2019年初級社會工作者《社工實務(wù)》第八章考點:優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

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考點五：優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

1.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要方法

(1)介入重點：危機干預(yù)。

①危機三因素：壓力性的或危險性的事件;個體對事件的認(rèn)識：個體的應(yīng)對機制和克服危機的能力。

②危機干預(yù)模式：短期干預(yù)，強調(diào)在有限的時間內(nèi)(一般僅持續(xù)1～6周)提供支持性服務(wù)，強調(diào)處理緊急問題，強調(diào)挖掘優(yōu)勢、資源和應(yīng)對機制以克服危機，提高應(yīng)對水平、信心和解決問題的能力.幫助返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài);適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。

(2)介入策略。

七階段：開展評估：建立關(guān)系;聚焦問題(問題掃描、問題細(xì)節(jié)、優(yōu)先問題等);穩(wěn)定情緒;制定方案;實施計劃(輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力);后續(xù)跟進。

2.光榮院社會工作的主要方法

(1)介入重點：生命回顧與哀傷輔導(dǎo)，社工角色為“陪伴者”。

(2)介入策略。

①人生回顧：建立良好的信任關(guān)系;回顧人生經(jīng)歷;制作人生回顧手冊。(積極傾聽的指導(dǎo)原則可以用SO1ER表示)

②哀傷輔導(dǎo)：在服務(wù)對象臨終前，組織交流，建立相互支持網(wǎng)絡(luò)，分擔(dān)痛苦，積極應(yīng)對;在服務(wù)對象離世后，采用理性情緒治療法，減輕潛在影響，盡早重新開始正常生活。

3.復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要方法

(1)介入重點：社會再適應(yīng)。

可參照社會再適應(yīng)量表(SRRS)對復(fù)員退伍軍人的壓力程度進行評估。

(2)介人策略。

①開展個案輔導(dǎo)。

具體過程包括：協(xié)助做好壓力預(yù)防和減壓工作;協(xié)助構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。

介入方法包括：尊重、關(guān)注和接納，適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)，表達出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。

②開展小組輔導(dǎo)。

介入步驟包括：小組初期進行心態(tài)調(diào)適;小組中期進行環(huán)境探知;小組末期進行職業(yè)準(zhǔn)備。

4.軍休社會工作的主要方法

(1)介入重點：認(rèn)知和情緒問題的處理。

①干預(yù)技巧：認(rèn)知重構(gòu);放松技巧;社交技能訓(xùn)練;問題解決技巧;系統(tǒng)脫敏;模仿和角色扮演。

②語言運用的技巧主要包括：合作的語言;所有權(quán)的語言;可能性的語言;解決方法的語言;說明與澄清的語言。

(2)介入策略。

①微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合：與服務(wù)對象分析當(dāng)下的情境，引導(dǎo)服務(wù)對象明白是個人的非理性信念造成困擾，引導(dǎo)加強“自我反思”、樹立豁達的人生態(tài)度;分享干休所的基本知識，協(xié)助盡快適應(yīng)新生活，減少負(fù)面感受，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹立積極健康的休養(yǎng)觀;協(xié)助構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，融人社會。

②中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合：發(fā)揮服務(wù)對象優(yōu)勢，挖掘潛能，推進社會參與;社工發(fā)揮資源連接優(yōu)勢。

③宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合：發(fā)揮政策倡導(dǎo)優(yōu)勢，推進軍地管理體制“一體化”、軍地政策體系“一體化”、軍地社會保障“一體化”。