2015年二級人力資源管理師日常練習(xí)題(43)
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1、對新的培訓(xùn)方式進(jìn)行效果評估，則評估的側(cè)重點(diǎn)在于( )。
A、課程組織
B、培訓(xùn)教材
C、教學(xué)人員
D、課程設(shè)計(jì)
E、應(yīng)用效果
答案：ABDE
解析：新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面進(jìn)行效果評估。
2、一般來說，進(jìn)行員工培訓(xùn)評估時(shí)，投資回報(bào)率的評估標(biāo)準(zhǔn)包括( )。
A、勞動效率
B、直接成本
C、專利項(xiàng)數(shù)
D、間接成本
E、質(zhì)量要求
答案：BD
3、從考評的性質(zhì)和特點(diǎn)看，行為導(dǎo)向型主觀評價(jià)方法的特點(diǎn)是( )。
A、考評有客觀依據(jù)
B、缺乏量化的考評標(biāo)準(zhǔn)
C、可以用于考評團(tuán)隊(duì)績效
D、受考評者主觀因素的制約和影響
E、利用同一標(biāo)準(zhǔn)衡量所有員工的工作績效
答案：BDE
解析：從考評的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評價(jià)方法是將所有員工的個(gè)體工作績效，通過一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)即整體績效來進(jìn)行衡量，整體績效作為一個(gè)全面的績效考量指標(biāo)，它是單一的缺乏量化的沒有客觀依據(jù)的一種考評標(biāo)準(zhǔn)，因而使考評結(jié)果受到考評者主觀因素的制約和影響。
4、下列關(guān)于日清日結(jié)法的表述，正確的有( )。
A、是一種目標(biāo)管理方法
B、可有效提高工作效率
C、將PDCA周期壓縮至一周時(shí)間
D、可提高工作有效性和及時(shí)性
E、是一種靜態(tài)、固化的績效考評方法
答案：ABD
解析：日清日結(jié)法即OEC方法的具體實(shí)施程序和步驟是：
1.設(shè)定目標(biāo)。OEC法也是一種動態(tài)優(yōu)化的目標(biāo)管理方法
2.控制。OEC中的PDCA循環(huán)將管理工作的循環(huán)周期壓縮到一天，對反映出來的問題隨時(shí)進(jìn)行糾偏，使偏差在最短時(shí)間、最小環(huán)節(jié)內(nèi)得到控制消除，減少了損失和浪費(fèi)，提高了質(zhì)量和效率，提高了管理工作的及時(shí)性和有效性。最主要的是可以提高工作效率
3.考評與激勵
5、績效考評造成寬厚誤差的原因主要有( )。
A、考評標(biāo)準(zhǔn)和方法的主觀性強(qiáng)
B、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低
C、擬壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例
D、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高
E、為緩和上下級關(guān)系，給被考評者過高的評價(jià)
答案：ABE
解析：績效考評造成寬厚誤差的原因主要有:
1.因?yàn)樵u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低造成的;
2.主管為了緩和關(guān)系、避免沖突和對抗，給下屬過高的評價(jià);
3.采用了主觀性很強(qiáng)的考評標(biāo)準(zhǔn)和方法;
4.在考評中曾與被考評者反復(fù)多次進(jìn)行溝通;
5.“護(hù)短”心理，為了避免本單位不光彩事情的擴(kuò)散，擔(dān)心如不良記錄人員過多，會“砸牌子”，影響本部門的聲譽(yù);
6.對那些已經(jīng)付出很大努力的員工進(jìn)行鼓勵，或希望提高那些薪資水平低的員工的薪酬待遇;
7.“水至清則無魚，人至察則無徒”，認(rèn)為考評過于嚴(yán)格和精確，不利于激勵員工; ’
8.盡量避免產(chǎn)生長久的、消極的影響，如怕影響員工今后的提升;
9.對那些一貫優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，即使他們有一定的失誤，也要予以保護(hù)。
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