2013年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：管理心理（2）

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：管理心理

　　11.有效的績效薪資計(jì)劃應(yīng)具備以下特點(diǎn)：1)確保努力程度與績效、績效與薪酬有比較直接的聯(lián)系;2)薪酬本身的價(jià)值受到員工的重視;3)有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序;4)確立可接受的、有效的考核標(biāo)準(zhǔn);5)員工對考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施有信心;6)整個(gè)計(jì)劃易于理解和計(jì)算;7)有基本的最低工資;8)提供及時(shí)的、明確的績效反饋。9)讓員工參與計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

　　12. 強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則：在桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)了三個(gè)行為法則：其一，在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更可能再次發(fā)生。這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則”。其二，那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不大可能再次發(fā)生，也稱為“懲罰原則”。其

　　三，如果行為之后沒有任何后果，即沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，稱為“消退原則”。

　　13.懲罰的原則是行為管理中廣泛使用，但也是最復(fù)雜、是難以控制的。

　　14.有效的行為管理的黃金法則是：為了改變行為(學(xué)習(xí))，我們應(yīng)付出不懈的努力去強(qiáng)化而不是懲罰。

　　15.認(rèn)知理論的先驅(qū)是愛德華.托爾曼。

　　16.組織行為矯正模型被認(rèn)為是最有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，它是建立在學(xué)習(xí)理論，特別是強(qiáng)化原則的基礎(chǔ)上的。其具體步驟是：

　　第一步，識(shí)別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為。第二步，對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量。第三步，當(dāng)鍵行為被確認(rèn)后，也得到了一個(gè)基線標(biāo)準(zhǔn)，那么就需要做功能性分析了。

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