2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)：第四章（2）

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)第四章：績效管理

　　第三單元人力資源管理部門的管理責(zé)任

　　一、人力資源管理部門的管理責(zé)任:

　　盡管績效管理的實(shí)施主要是領(lǐng)導(dǎo)與各級直線管理人員的職責(zé)，企業(yè)人力資源管理部門對績效管理也負(fù)有貫徹實(shí)施與改進(jìn)完善的重要責(zé)任，主要包括：

　　1.設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。

　　2.在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用。

　　3.宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法與要求。

　　4.督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。

　　5.收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和措施。

　　6.根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

　　二、績效的性質(zhì)和特點(diǎn)

　　1.績效的多因性。

　　2.績效的另一特點(diǎn)是多維性。

　　3.績效的第三個(gè)特點(diǎn)也需引起注意，這便是它的動態(tài)性。

　　三、績效管理與績效考評

　　績效考評是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。

　　績效管理是以這種績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它是表現(xiàn)為一個(gè)有序的復(fù)雜的管理活動過程。要明確組織與員工績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績效的提高，更加注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

　　績效管理的概念：績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價(jià)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動過程。

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