2013年高級人力資源管理師復習資料（13）

　　第三單元 職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理

　　1、組織職業(yè)生涯開發(fā)是一個融招聘、培養(yǎng)、考評、晉升與提高于一體的過程系統(tǒng)。

　　2、保障系統(tǒng)涉及三個方面的重要內(nèi)容：(1)思想建設;(2)組織建設;(3)制度建設。

　　3、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略主要體現(xiàn)：(1)將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體;(2)加強員工需求與組織需求的有機結(jié)合;(3)加強職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系;(4)通過技能培養(yǎng)和責任制加強管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用;(5)提供各種工具和方法,讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具有開放性;(6)重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力;(7)對職業(yè)生涯開發(fā)工作進行評估、改進和推廣;(8)在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中納入對價值觀和生活方式的分析;(9)堅持研究全球最佳的實踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作。

　　4、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法：(1)以切實可行的活動對實施情況進行追蹤;(2)盡可能與其他管理活動相結(jié)合;(3)持續(xù)不斷地交流與計劃;(4)賦予管理人員以培養(yǎng)人才的責任;(5)不懈地監(jiān)督、評估和修改。

　　第四章 績效管理

　　第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計與運行

　　第一單元 績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容

　　1、系統(tǒng)：由若干要素以一定結(jié)構形式聯(lián)結(jié)構成的具有某種功能的有機整體。

　　2、績效管理系統(tǒng)：由考評者、被考評者、績效指標、考評方法、考評程序與考評結(jié)果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式所組成具有戰(zhàn)略導向、過程監(jiān)測、問題診斷、進度控制、人員激勵等功能的有機整體。

　　績效管理系統(tǒng)的組成要素：(1)考評者與被考評者;(2)績效指標;(3)考評程序與方法;(4)考評結(jié)果。

　　績效管理系統(tǒng)的結(jié)構方式是橫向分工與縱向分解。

　　2、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關系：(1)工作分析是績效指標設定的基礎;(2)績效管理為員工培訓提供了依據(jù);(3)績效管理為人員配置提供了依據(jù);(4)績效管理是薪酬調(diào)整的依據(jù)。

　　3、績效管理的方法體系主要有三個：目標管理(MBO);關鍵績效指標(KPI);平衡計分卡(BSC)。

　　目標管理的過程：建立目標體系;組織實施;考評結(jié)果;新的循環(huán)。

　　任何企業(yè)都可以至少在三個層次上闡述其組織目標，即愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。

　　KPI的弱點：(1)沒有進一步將績效目標分解到企業(yè)的基層管理及操作人員;(2)沒能提供一套完整的對操作具有具體指導意義的指標框架體系。

　　4、績效管理系統(tǒng)劃分為：績效指標體系、考評運作體系和結(jié)果反饋體系。

　　5、績效管理系統(tǒng)設計的具體步驟：(1)前期準備工作;(2)指標體系設計;(3)績效管理運作體系設計;(4)績效考評結(jié)果反饋體系設計;(5)制定績效管理制度。

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