2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（16）

　　第八章 公 道

　　第一節(jié) 人在職場(chǎng)――公道的重要性

　　一、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證★(意義★)

　　理解公道對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，是企業(yè)加強(qiáng)公道職業(yè)道德建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。★

　　(一)公道是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證

　　(二)公道是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證

　　二、公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證★

　　(一)公道是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)

　　(二)公道是外資企業(yè)用人的重要條件

　　三、公道是確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo)

　　四、公道影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景

　　第二節(jié) 把握精髓――公道的內(nèi)涵

　　一、公道的含義

　　對(duì)公道含義的理解，是理解職業(yè)公道的基礎(chǔ)。把公道的基本含義理解透徹，對(duì)理解職業(yè)公道含義、職業(yè)公道具體規(guī)范均具有重要意義。

　　(一)公道

　　公道，可解釋為公正的道理或“全公全正之道”。公道與公正、正義、公平是同一概念，是指給予行為對(duì)象其應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的行為和品德。

　　(二)職業(yè)公道

　　1.職業(yè)公道的含義

　　職業(yè)公道就是員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事一定的職業(yè)活動(dòng)，所應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和品德。例如，售票員面對(duì)排隊(duì)買火車票的旅客，無(wú)論對(duì)于什么人，都應(yīng)按照排隊(duì)的先后順序售票，給排隊(duì)的人以平等的待遇，這就是公正的行為。

　　2.職業(yè)公遭的表現(xiàn)形式

　　公道的制度。★公道是制度的靈魂。

　　公道的制度是培養(yǎng)員工公正品行的基礎(chǔ)。

　　公道的行為。

　　公道的品德。公道的品德是公道的最高表現(xiàn)，是員工長(zhǎng)期遵守公道的職業(yè)規(guī)范，在工作中公正地做事、待人接物，逐漸形成穩(wěn)定的公道正派的心理特征。

　　當(dāng)公道由外在的制度，轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的自我要求時(shí)，公道就已經(jīng)轉(zhuǎn)化為坦蕩無(wú)私的胸懷，光明磊落、公道正派的人格。

　　★二、公道的特征

　　(一)公道觀念的時(shí)代性

　　(二)公道標(biāo)準(zhǔn)的多元性★

　　現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值呈現(xiàn)多元化特征，多元的價(jià)值觀念也影響到對(duì)公道判斷的標(biāo)準(zhǔn)。例如，有的人強(qiáng)調(diào)公平對(duì)待顧客，不分貧富，一視同仁。有的人認(rèn)為，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的顧客。

　　(三)公道意識(shí)的社會(huì)性

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――公道的要求★(四個(gè)標(biāo)題)

　　一、平等待人

　　平等待人是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，以公平、對(duì)等的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客的行為。

　　(一)樹(shù)立市場(chǎng)面前顧客平等的觀念

　　(二)樹(shù)立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念

　　(三)樹(shù)立按德才謀取職位的平等觀念

　　二、公私分明★

　　如何處理公私之間的關(guān)系，是衡量一個(gè)人是否公道正派的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為從業(yè)人員，要做到公私分明。

　　(一)要有法律意識(shí)★

　　公私分明強(qiáng)調(diào)不能侵占企業(yè)的財(cái)物，不能利用職務(wù)和職業(yè)之便謀取私利，不能為小單位、小團(tuán)體非法謀取私利，這既是企業(yè)規(guī)章制度的要求，也是法律條例的要求。損公肥私的行為一旦被人發(fā)覺(jué)，輕者影響職業(yè)前途，重者受到法律制裁。因此，公私之間的經(jīng)濟(jì)利益是一個(gè)危險(xiǎn)區(qū)，損公肥私直接被列為受企業(yè)最嚴(yán)厲處罰的行為。

　　(二)要有慎微意識(shí)★

　　“千里之堤，潰于蟻穴”，要做到公私有別，必須在工作實(shí)踐中從點(diǎn)滴做起。公私分明就是要在細(xì)節(jié)上時(shí)刻保持警惕，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，養(yǎng)成習(xí)慣才能防微杜漸。

　　(三)要有大局意識(shí)★

　　大局意識(shí)就是在公私利益沖突的時(shí)候，以大局為重，要勇于奉獻(xiàn)。公司利益和員工的利益密切相關(guān)，維護(hù)集體利益，就是維護(hù)個(gè)人利益，只有每個(gè)人都維護(hù)集體利益，企業(yè)才能興旺發(fā)毯，自己的利益才會(huì)有保障。大局意識(shí)要求在制度范圍內(nèi)，自覺(jué)維護(hù)集體利益。

　　三、堅(jiān)持原則

　　堅(jiān)持原則就是為人處事以企業(yè)的規(guī)章制度為準(zhǔn)則，不能以個(gè)人好惡、人情世故為標(biāo)準(zhǔn)�？梢哉f(shuō)，堅(jiān)持原則是公正品德的必然要求。

　　(一)堅(jiān)持原則，要立場(chǎng)堅(jiān)定

　　(二)堅(jiān)持原則，要方法靈活

　　(三)堅(jiān)持原則，要以德服人

　　四、追求真理

　　從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)以事業(yè)為重，以追求真理為榮。

　　(一)追求真理，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　(二)追求真理，要敢于犧牲

　　在面對(duì)物質(zhì)、權(quán)利等誘惑的時(shí)候，才能保持清醒的道德判斷，抵制不義之財(cái)?shù)恼T惑，做到“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，做到“威武不能屈，富貴不能淫，貧賤不能移”。

　　(三)追求真理，不盲目從眾

　　(四)堅(jiān)持真理，不盲目唯上

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