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2013年人力資源管理考試必備知識點(diǎn)29

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 環(huán)球網(wǎng)校編輯精心為考生整理的資料,祝大家考試順利!

  行為錨定等級評價(jià)法:也稱行為定位法、行為決定性等級量表法、行為定位等級法;它將關(guān)鍵事件法和等級評價(jià)有效地結(jié)合,將績效按等級量化;

  行為定位法的工作步驟是:1 進(jìn)行崗位分析,獲取本崗位關(guān)鍵事件,并由主管簡潔描述;2 建立績效評價(jià)等級(5-9級),將關(guān)鍵事件歸并為指標(biāo)并定義;3 由另一組管理人員對關(guān)鍵事件重新分配,確定績效考評指標(biāo)體系;4 審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性,并將績效指標(biāo)從高到低進(jìn)行排列;5 建立行為錨定法的考評體系。

  行為錨定等級評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn):1 對員工績效的考量更加精確;2 績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確;3 具有良好的反饋功能;4 具有良好的連貫性和較高的信度;5 考評的維度清晰,各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng),有利于綜合評價(jià)判斷。

  行為錨定等級評價(jià)法的缺點(diǎn):它的設(shè)計(jì)和實(shí)施費(fèi)用高,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

  行為錨定等級評價(jià)法:也稱觀察評價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價(jià)法等;它注重的是某種工作行為發(fā)生概率;它可直接將不同工作行為評定分?jǐn)?shù)相加得出總分,也可按工作行為的重要程度,經(jīng)加權(quán)后再相加得分;它克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比、不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn);

  加權(quán)選擇量表法原理:用一系列的形容性或描述性的語句,說明員工的各種具體工作行為和表現(xiàn),并將這些語句分別列在量表中,作為考評者評定的依據(jù)。設(shè)計(jì)方法:1 進(jìn)行崗位分析,采集并描述崗位人員有效或無效行為的資料;2 對每一個(gè)行為進(jìn)行多等級(9-13)評判,合并同類項(xiàng)目,刪去缺乏一致性和代表性的事項(xiàng);3求出各個(gè)保留項(xiàng)目評判分的加權(quán)平均數(shù),將其作為該項(xiàng)目的等級分值。優(yōu)點(diǎn):打分容易、核算簡單、便于反饋;缺點(diǎn):適用范圍小,設(shè)計(jì)繁雜。

  目標(biāo)管理法:是使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定,由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo),并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制,以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。它具有三層含義:1 共同商定目標(biāo)。(參與)2 目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)3 自我控制。(授權(quán)管理和自我評價(jià)) 目標(biāo)管理法的基本步驟:1 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定;2 組織規(guī)劃目標(biāo),進(jìn)行目標(biāo)分解;3 實(shí)施控制

  結(jié)果導(dǎo)向型客觀考評方法―其它方法:績效標(biāo)準(zhǔn)法,與目標(biāo)管理法相似,比目標(biāo)管理法有更多的考評標(biāo)準(zhǔn)。適用于非管理崗位員工。直接指標(biāo)法,采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評要素,作為對下屬工作表現(xiàn)進(jìn)行評估的主要依據(jù),簡單易行,能節(jié)省人力物力和管理成本,但企業(yè)需要較強(qiáng)的基礎(chǔ)管理工作。成績記錄法,適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)老師、律師等,需要從外部請來老師參與評估,因此,人力、物力耗費(fèi)較高,耗費(fèi)時(shí)間也較長。

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