國(guó)家人力資源管理師考前輔導(dǎo)13

　　1 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序：一 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作(1、建立員工背景檔案;2、同各級(jí)部門人員保持密切聯(lián)系3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況;4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查)。二 制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(內(nèi)容：1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容)。三 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作(步驟：1、提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望2、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議3、分析培訓(xùn)需求;4、匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求)。四 分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果(1、對(duì)信息進(jìn)行歸類、整理;2、進(jìn)行分析、總結(jié);3、撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告)

　　2培訓(xùn)需求需要關(guān)注一下問(wèn)題：1 受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 2 受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題 3 受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法

　　3 撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括以下主要內(nèi)容：1、需求分析實(shí)施的背景2、開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)3、概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程4、闡明分析結(jié)果5、解釋6、附錄7、報(bào)告提要

　　注意：需求分析結(jié)果是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程計(jì)劃的依據(jù)和前提。

　　4面談法：是指培訓(xùn)組織者為了了解培訓(xùn)對(duì)象在哪些方面需要培訓(xùn)，就培訓(xùn)對(duì)象對(duì)于工作或?qū)τ谧约旱奈磥?lái)抱著什么樣的一種態(tài)度，或者說(shuō)是否有什么具體的計(jì)劃，并且由此而產(chǎn)生相關(guān)的工作技能、知識(shí)、態(tài)度或觀念等方面的需求而進(jìn)行面談的方法

　　5 面談法有個(gè)人面談和集體面談法兩種具體操作方法

　　6 面談中應(yīng)包括以下一些問(wèn)題：1、你對(duì)組織狀況了解多少?2、你認(rèn)為目前組織存在的問(wèn)題有哪些?3、你對(duì)這些問(wèn)題有什么看法?4、你目前的工作對(duì)你有些什么要求?5、你認(rèn)為自己在工作中的表現(xiàn)有哪些不足?6、你覺(jué)得這些不足是什么導(dǎo)致的?7、你對(duì)自己以后的發(fā)展有什么計(jì)劃?8、你覺(jué)得當(dāng)前自己的不足主要在什么地方?9、你個(gè)人現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是什么?10、你需要我們?cè)谀男┓矫娼o予你幫助?

　　7 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法：是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。重點(diǎn)小組成員不宜太多，同常由8~12人組成一個(gè)小組，其中有1-2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論，另一人負(fù)責(zé)記錄。

　　8 這些人員的選取要符合兩個(gè)條件：一是他們能代表所培訓(xùn)對(duì)象的需求，我們從每個(gè)部門、每個(gè)層次、每個(gè)員工中選取數(shù)個(gè)代表參加;二是選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問(wèn)題，他們一般在其崗位中有比較豐富的工作經(jīng)歷，對(duì)崗位各方面的要求、其他員工的工作情況都比較了解

　　9 這種需求調(diào)查方法是面談法的改進(jìn)，優(yōu)點(diǎn)在于不必要和每個(gè)員工逐個(gè)面談，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用比面談法要少得多。這種方法的局限性在于對(duì)協(xié)調(diào)員和討論組織者要求高

　　10 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法在實(shí)際操作中可按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：1、培訓(xùn)對(duì)象分類：最好選取那些工作經(jīng)歷較豐富、同時(shí)又不是部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人這類員工參加2、安排會(huì)議時(shí)間及會(huì)議討論內(nèi)容3、培訓(xùn)需求結(jié)果的整理