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2012年助理人力資源管理師考試績效考評串講

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  2012年助理人力資源管理師考試績效考評串講如下:$lesson$

  績效考評的類型:轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

  品質主導型:“他這人怎樣”具體掌握難,操作性、效度差,適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評。

  行為主導型:“干什么?怎么干?”考評標準容易確定,操作性強,適合于對管理性、事務性工作考評。其重在過程而非結果。

  效果主導型:“干出什么?”重點在于產出和貢獻,而不關心行為和過程,考評的標準容易制定,也易于操作,目標管理考評方法就是對效果主導型內容,其有短期性和表現(xiàn)性的缺點,它對具體產生操作的員工較適合,但對事務性人員不適合。

  績效管理的考評方法

  以員工行為對象進行考評的方法:

  1.關鍵事件法:對事不對人,但費時費力,只能定性不能定量。

  2.行為觀察量表法:克服了關鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)分工作行為重要行動缺點,但同時也是非常費時費力,易讓雙方忽略了工作的意義。

  3.硬性分布法:簡單,但是如果員工的能力呈偏態(tài)分布的話,就不大適合了。硬性分布法只能把員工分為有限的幾個類別,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作問題提供準確可靠信息。

  按照員工的工作成果進行考評方法:

  1.生產能力衡量法。

  2.目標管理方法:沒有在不同部門,不同員工之間設立統(tǒng)一的目標,因此難以對員工和不同部門之間的工作績效做橫向比較,不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

  復習

  如何對銷售人員,管理人員進行考評,考評時應注意什么問題?(要根據(jù)什么,那些類型、用什么方法)

  對生產工人應按什么步驟進行業(yè)績考評。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

  績效的性質和特點。

  多因性:即績效跟員工的激勵、技能、環(huán)境與機會有關。

  多維性:即應多維去分析與考評。一名員工的績效,除了產量指標完成情況外,質量、原材料耗損率,能耗、出勤,甚至團結、服從紀律等硬軟方面的表現(xiàn),都需要綜合考慮,逐一考評。

  動態(tài)性:員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化,不能以僵化的眼光來看待員工的績效。

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