2013河南公務(wù)員面試熱點:關(guān)注看病難
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掛號難是個老問題，年年喊，年年難。掛號難是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺的一個縮影，集中體現(xiàn)在大城市大醫(yī)院老師號供不應(yīng)求。盡管社會各界反映強烈，但仍無法滿足患者的需求。
近日，記者在北京多家大醫(yī)院跟蹤采訪了部分患者的掛號過程，不僅體驗了患者的求醫(yī)之難，也發(fā)現(xiàn)了個別醫(yī)院管理上的漏洞。例如，有的醫(yī)院“號販子”橫行無阻，既加劇了資源緊缺，也加重了患者負擔(dān)，令百姓深惡痛絕。
近年來，北京各大醫(yī)院為了緩解掛號難，采取了預(yù)約掛號、增加號源等多項措施，但群眾的感受并不明顯。從本質(zhì)上看，掛號難反映了我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺、衛(wèi)生資源分布不均衡、分級診療機制不健全等問題。因此，解決掛號難，絕非一朝一夕之事。只有不斷深化醫(yī)改，觸動深層的體制機制改革，才能破解這道難題。
1月7日凌晨2點30分，記者來到北京積水潭醫(yī)院。只見掛號大廳的門緊鎖著，零星幾個人在大廳外面站著，搓著手，跺著腳。此時，室外溫度是零下15攝氏度。
掛號大廳門外有8個號碼，每個號碼對應(yīng)一個里面的窗口，提前掛號的人要在外面排到6點，才允許進入大廳，7點準(zhǔn)時放號。我仔細觀察，發(fā)現(xiàn)每個隊伍前面都有磚頭或者凳子，擋住了后來者。
在排隊的人群中，我認(rèn)識了一對姓李的兄妹。兄妹倆一個34歲，一個32歲，吉林人，哥哥是公務(wù)員，妹妹是小學(xué)老師。2011年，父親脊椎病惡化，右腿出現(xiàn)麻木癥狀，連正常行走都很費勁。兄妹倆帶著老人先后輾轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)貛准裔t(yī)院，從小門診到大醫(yī)院，花了上萬塊錢，病情始終不見好轉(zhuǎn)。
“今年1月初，我爸走路越來越不利索，長春的醫(yī)生有的說要做手術(shù)，有的說要靜養(yǎng)，都沒個準(zhǔn)話?！泵妹谜f，他們?nèi)藦募值禄菔谐霭l(fā)，坐了15個小時的火車才到了北京。
“我是3點來的，還沒有排到第一個。掛號還能用磚頭替人?下次我撒把小米，是不是也能占幾十人的位置?”哥哥指著前面兩排磚頭和凳子，氣憤地說。
“那些占位置的都是號販子，5點多他們一準(zhǔn)出現(xiàn)，因為5點半保安要來清理磚頭和凳子?！币幻麃頀焯柕谋镜厝苏f。
“咋不在網(wǎng)上掛號呢?”我問。
“之前就聽說過可以預(yù)約，可是打電話一問，脊柱外科普通號都要排到1月17日，我們想找的張貴林老師號2月4日之前都沒了，都快過年了，誰能等得起啊!”哥哥抱怨說。
“號販子更可氣，在網(wǎng)上聯(lián)系了一個號販子，開價300元。我們來這里掛號是100元，省點是點吧，都是普通人家，省這200元，一個人的路費就出來了。”
5點20分，掛號大廳外的8個“窗口”已經(jīng)站了不少人。距離掛號大廳開門還有40分鐘，前兩排“磚頭”的主人陸續(xù)現(xiàn)身，顯然是有備而來。清一色厚厚的長棉襖，與周圍的人格格不入。不久，4名工作人員也穿梭在各個室外“窗口”之間，維持隊伍秩序。
一位維持秩序的工作人員說：“冬天人沒有那么多，這些人大廳里基本能裝下。要是夏天，隊能排到后面樓的大樹那里?！?點40分，妹妹經(jīng)過長途旅行勞頓，顯然體力不支，抱著膝蓋蹲在了地上。
6點整，掛號大廳開門。
“終于進來了，有一種熱炕頭的感覺。”妹妹說。
7點整，掛號大廳各個窗口傳來掛號注意事項的廣播，8支隊伍一點點前移。
7點36分，這對兄妹掛上了老師號，是第七號。哥哥很快把父親從小旅店接到醫(yī)院，在診室門口等待老師。
9點，李家兄妹領(lǐng)著父親就診完畢。醫(yī)生建議，辦理住院手續(xù)準(zhǔn)備手術(shù)。因為沒有床位，護士讓他們等通知。
“這一等，不知又是多久。”哥哥說。
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