公務(wù)員考試面試常識(shí)考生須知：面試基本考情介紹

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　　國(guó)家公務(wù)員面試基本考情介紹在我國(guó)公務(wù)員招錄考試中，分為筆試和面試兩個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)，分別承擔(dān)不同的測(cè)試職能,面試成績(jī)一般占總成績(jī)的40%~60%。從某種意義上說(shuō)，筆試只是資格賽，面試才真正是 “決賽”，因?yàn)楣P試是平面地、靜態(tài)地考查考生的某些能力，而面試則是立體地、動(dòng)態(tài)地去考查考生的綜合素質(zhì),其難度更高。因此，考生必須及早做好準(zhǔn)備方能取得面試的決戰(zhàn)決勝。下面對(duì)2010年國(guó)家公務(wù)員面試的考情進(jìn)行介紹,以幫助考生備考。

　　一、面試的時(shí)間安排

　　根據(jù)2010年及以往的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家公務(wù)員考試面試時(shí)間安排為：絕大多數(shù)單位在農(nóng)歷正月初十后開(kāi)始面試工作，持續(xù)時(shí)間約兩個(gè)月，極少數(shù)單位在春節(jié)前一周面試。因此，正常情況下2011年國(guó)家招錄公務(wù)員面試時(shí)間應(yīng)當(dāng)從2011年的2月中旬持續(xù)到4月中旬，以方便廣大考生應(yīng)考。

　　二、公務(wù)員面試的主要形式

　　按照國(guó)家公務(wù)員面試相關(guān)規(guī)定，“面試測(cè)評(píng)方法由錄用主管機(jī)關(guān)規(guī)定，主要采用結(jié)構(gòu)化面談和情境模擬相結(jié)合的方法，也可根據(jù)擬任職位要求采用其它測(cè)評(píng)方法?！辈捎脙煞N以上方法面試的，應(yīng)事先合理確定各種方法在面試成績(jī)中所占得分比例。

　　需要注意的是，從近幾年的考情實(shí)際來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試是中央國(guó)家機(jī)關(guān)以及全國(guó)地方公務(wù)員考試普遍采取的面試方法。2010年國(guó)家公務(wù)員面試方法以結(jié)構(gòu)化面試為主，某些部委選擇“結(jié)構(gòu)化+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”相結(jié)合的形式，有些部門(mén)還出現(xiàn)了“多輪考試”的形式，即通過(guò)面試后，部門(mén)內(nèi)部還會(huì)自行組織一到兩次考試，具體情況考生需及時(shí)查閱報(bào)考部門(mén)相關(guān)網(wǎng)站上的信息，以便更有針對(duì)性地備考。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試

　　結(jié)構(gòu)化面試，是指在面試之前就將面試所涉及的內(nèi)容、試題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。

　　結(jié)構(gòu)化面試通過(guò)考官與考生的談話方式進(jìn)行，從形式到內(nèi)容上，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為科學(xué)、有效、客觀、公平。結(jié)構(gòu)化面試的主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的考生，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目。

　　例如，2010年3月2日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題(面試單位：國(guó)家體育總局、國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)務(wù)院僑辦等)：

　　1.北京大學(xué)新近實(shí)行“校長(zhǎng)實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此有什么看法?

　　2.有人說(shuō)：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹著的松樹(shù)的枝椏?！苯Y(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)剬?duì)這句話的看法。

　　3.達(dá)爾文曾說(shuō)：“物種競(jìng)爭(zhēng)就是生物之間為了獲得更多的生存的權(quán)利而互相實(shí)施不利的影響?！闭?qǐng)問(wèn)你怎么看?

　　4.毛澤東曾說(shuō)：“戰(zhàn)略易于復(fù)制，執(zhí)行不可復(fù)制?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的看法。

　　(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　將考生按相同或相近的報(bào)考職位分組，每個(gè)小組(一般5-7人，個(gè)別地方多達(dá)12人。)在未指定領(lǐng)導(dǎo)的情況下，就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，小組成員各自提出自己的見(jiàn)解。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般不給考生指定明確的角色或者指定考生為平等角色，不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，甚至有的考場(chǎng)也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評(píng)價(jià)者只通過(guò)安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　三、面試流程

　　(一)確定面試對(duì)象

　　1.面試人員確認(rèn)

　　公務(wù)員面試是在筆試之后進(jìn)行，筆試合格者才能進(jìn)入面試。一般來(lái)說(shuō)是由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1∶3的比例(國(guó)家部委機(jī)關(guān)則按照1∶5的比例)，參照調(diào)劑因素，資格復(fù)核淘汰因素，體檢、政審淘汰因素等，確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線。上線考生的筆試成績(jī)按照各個(gè)職位從高到低的原則排名。

　　2.名單公示

　　按照規(guī)定，進(jìn)入面試的考生名單和成績(jī)排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，公示時(shí)間一般為5天，公示未結(jié)束不得舉行面試考試，在公示期間如有考生被檢舉違紀(jì)，經(jīng)查實(shí)后該考生將被取消面試資格，由后續(xù)考生順序替補(bǔ)。

　　(二)面試報(bào)到抽簽

　　一般需要提前10―30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對(duì)考生身份證件和面試通知書(shū)等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組并安排好順序和考場(chǎng)號(hào)，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因?yàn)闊o(wú)法保證公平，可能產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但由于歷史的延續(xù)性，部分部門(mén)目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。

　　(三)候考

　　考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室，以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

　　(四)進(jìn)入考場(chǎng)

　　按照順序，輪到某考生入場(chǎng)時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請(qǐng)×××號(hào)考生入場(chǎng)”?？忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門(mén)口，一般考場(chǎng)門(mén)是敞開(kāi)的，考生可以直接進(jìn)入，不必敲門(mén)，如門(mén)是關(guān)著的，考生需要敲門(mén)并獲得考場(chǎng)內(nèi)考官允許后方可進(jìn)入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。

　　(五)答題

　　考生進(jìn)入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，得到“請(qǐng)坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一般需要報(bào)自己的考試順序號(hào)，等考官宣布導(dǎo)語(yǔ)后，考試開(kāi)始。

　　特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，一般情況下，如在考場(chǎng)內(nèi)自報(bào)姓名，考生會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格。

　　題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。國(guó)家公務(wù)員考試時(shí)間一般是20分鐘，題目一般是4道左右。

　　(六)退場(chǎng)

　　考生回答完所有題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補(bǔ)充，多數(shù)時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無(wú)補(bǔ)充。主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開(kāi)考場(chǎng)。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場(chǎng)分?jǐn)?shù)公布后考生再離開(kāi)，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場(chǎng)公布。

　　考生得到考務(wù)人員的指令后一般要盡快離開(kāi)候分室，不得逗留和隨意走動(dòng)?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。

　　四、公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要素解讀

　　公務(wù)員面試是基于“勝任力”和“勝任力特征”等相關(guān)理論，來(lái)全方位地考查考生的各項(xiàng)能力的，而這種考查是通過(guò)各種測(cè)評(píng)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　在公務(wù)員的面試過(guò)程中，錄用主管機(jī)關(guān)確定測(cè)評(píng)要素是以公務(wù)員所需的基本能力為依據(jù)的。先是根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小和對(duì)人員的要求確定要素項(xiàng)目;然后，根據(jù)不同測(cè)評(píng)要素的可測(cè)程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度，確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。

　　公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要素分為通用測(cè)評(píng)要素和部門(mén)自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過(guò)60%，它們就是我們熟知的《國(guó)家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》中規(guī)定的九大要素，即綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表以及專業(yè)能力。在通用測(cè)評(píng)要素和部門(mén)自設(shè)要素比例分配上，有的部門(mén)全部采用通用測(cè)評(píng)要素對(duì)考生進(jìn)行面試;有的部門(mén)采用通用測(cè)評(píng)要素和部門(mén)自設(shè)要素相結(jié)合來(lái)對(duì)考生進(jìn)行面試。

　　目前市場(chǎng)上的面試圖書(shū)對(duì)試題的分類方式大多不夠科學(xué)，容易使考生感到混亂。而對(duì)試題的分類是十分重要的，這關(guān)系到考生如何從整體把握公務(wù)員面試的基本題型，然后對(duì)試題進(jìn)行具體的分析和應(yīng)對(duì)。因此，這里我們很有必要對(duì)試題的分類做一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

　　在以上九大測(cè)評(píng)中，實(shí)際上是可以分為兩類的：一類是通過(guò)評(píng)估考生回答具體題目的內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的。這一類主要有“綜合分析能力”、“應(yīng)變能力”、“求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性”、“人際交往的意識(shí)與技巧”和“計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力”五個(gè)測(cè)評(píng)要素;還有一類是通過(guò)考生在答題時(shí)的外在表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)的。這一類主要有“言語(yǔ)表達(dá)能力”、“舉止儀表”和“自我情緒控制”，這些要素的測(cè)評(píng)是貫穿于面試過(guò)程中的，是通過(guò)整個(gè)答題的過(guò)程來(lái)體現(xiàn)的。

　　基于以上分析，我們根據(jù)測(cè)評(píng)要素將試題分成了五大類型：

　　一是綜合分析題，例如：

　　北京大學(xué)新近實(shí)行“校長(zhǎng)實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此有什么看法?(2010年3月2日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題)

　　二是人際關(guān)系意識(shí)與技巧題，例如：

　　與固執(zhí)、脾氣不好的人相處不容易，談一談你平時(shí)與這種人相處的事例，并說(shuō)明你是怎么處理的。追問(wèn)：從中你認(rèn)識(shí)到什么?(2010年3月4日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題)

　　三是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題，例如：

　　某市城管執(zhí)法部門(mén)實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，你怎么做?(2010年3月5日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題)

　　四是情景處理與應(yīng)變題，例如：

　　你是老師，帶一班小學(xué)生去外地玩，突然有幾個(gè)人發(fā)燒，有可能是甲型H1N1,你怎么處理?(2010年3月5日下午國(guó)家公務(wù)員面試真題)

　　五是求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性題，例如：

　　社會(huì)上出現(xiàn)公務(wù)員報(bào)考熱，有人說(shuō)考公務(wù)員是貪圖享受，有人說(shuō)是為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你怎么看?(2010年3月4日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題)

　　這里需要說(shuō)明的是，隨著國(guó)家公務(wù)員招錄考試水平的不斷提升，目前很多情況下一道題目會(huì)測(cè)評(píng)不止一個(gè)要素，這也是命題的一個(gè)趨勢(shì)。

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