經(jīng)驗交流：如何提高導游的誠信

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　　全國導游資格證考試大綱

　　“導游，是旅游的靈魂，沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”， 江山之美，全靠導游之嘴”，“看景不如聽景”，這都說明了導游是靠“嘴夫”。“只有導游一片嘴，調(diào)動游客兩條腿”，這是人們對我們導游“嘴功能”的稱道，是我們的嘴“引導游客去探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美”，我們的嘴調(diào)動游客的腿跟隨我們，以完成整個的游程。“嘴”是我們導游員的“生產(chǎn)工具”，是我們的“飯碗兒”，沒有“嘴”就沒有導游工作，以至我們少說幾句，游客還會批評我們是“啞巴”導游。但是，這張“嘴”練好是不容易的，“一年拳，兩年腿，十年才練一張嘴”，我們導游必須練好這張“嘴”。 從這嘴里講出來的都要求誠信的話。什么是誠信?就是誠實守信，能夠履行承諾而取得他人信任。誠信是道德建設的根本，也是一種非常寶貴的資源。我國素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中，有許多關于誠信的論述，也流傳著許多誠信的故事。這些寶貴的傳統(tǒng)，在今天的旅游界也能給導游以深刻的啟示。

　　現(xiàn)如今，各行各業(yè)都在講誠信、都在創(chuàng)造誠信，并非是我們沒有誠信，而是隨著我們經(jīng)濟的日益發(fā)達，物質(zhì)條件不斷的提高，擺在我們面前的誘惑實在是太多，在金錢與名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信棄義，如今我們追求誠信，創(chuàng)造誠信，正是我們的思想在不斷的成熟，素質(zhì)在不斷的提高，我們更加懂得人生的價值和含義。 古語云：“言必信，行必果”。家庭誠信，可以夫妻恩愛，長幼和睦;朋友誠信，可以榮辱與共，生死同命;經(jīng)濟誠信，可以市場繁榮，國運昌盛;我們的導游員誠信，可以使景色更加美好，游客的笑容更加燦爛，使這個行業(yè)的前途更加光明!

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