導(dǎo)游經(jīng)驗交流：把工作當(dāng)成玩兒，就不會感覺辛苦

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　　轉(zhuǎn)眼間，我到上海已經(jīng)快兩個月了，也適應(yīng)了廣西館講解員的工作。廣西館開放式的設(shè)計，讓游客無需排隊可直接進館，因而，游客也越來越多，我粗略統(tǒng)計了一下，廣西館現(xiàn)在每天的游客量在40萬人次左右。

　　我是蘆笛巖的講解員，講解是我的本職工作。但是說實話，這種工作很容易產(chǎn)生倦怠，要保持工作熱情，隨時調(diào)整工作狀態(tài)很重要。我發(fā)現(xiàn)，把工作當(dāng)成玩兒，就不會感覺辛苦。為了展示廣西民俗，近日，我們這些講解員換上了民族服裝，花花綠綠的衣服總能率先吸引小朋友的注意。記得有一次，一個很帥氣的小男孩，大概六七歲的樣子，跑過來問我說“姐姐，我可不可以和你合影”?看他可愛的樣子，我點了點頭。小家伙很會擺POSE，還要求我跟他擺愛心的造型?？此敲椿顫姡也唤攵憾核?，就問他，“你想不想要禮物啊”?小家伙聽了很興奮，連忙問我有什么禮物。我賣了個關(guān)子，“你先表演一個節(jié)目吧。”他很大方地說，“那我就唱首歌吧”。我把麥克風(fēng)遞給他，于是，在廣西館里，一位小觀眾很陶醉地唱起了歌……周圍聚集了越來越多的游客，小家伙的爸爸也用DV記錄下這珍貴的一刻。唱完歌，我送給他一枚廣西館的徽章，小家伙如獲珍寶，很禮貌對我說，“謝謝姐姐”。走時還依依不舍地對我招手。從那以后，我會經(jīng)常邀請小觀眾表演節(jié)目，他們有些很大方，或跳舞、或唱歌，有些則很害羞，躲到爸爸媽媽身后。我想，那些通過表演節(jié)目得到禮物的小朋友，應(yīng)該會對廣西館有一定的印象。我希望，他們長大以后，看到廣西館的徽章，還能想起世博、想起廣西館、想起穿壯族服裝的姐姐。

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　　小朋友逛世博，更多的感受是快樂。世博園中的一個大廣場、一個別致的雕塑、一個漂亮的花園、甚至一些我們可能路過都不會留意的地方，都會引來小朋友們大呼小叫。很多小朋友跑到廣西館就直接沖到青蛙模型那里點擊蛙背上的視頻。記得前蘇聯(lián)著名兒童文學(xué)家尼古拉•諾索夫說過，“最好的城市應(yīng)該是最受孩子們喜愛的城市。”世博會原本就是給更多孩子看的，因為它展示的是未來，是10年、20年、甚至更長時間之后的世界。所以，很多場館也都是從兒童的視角來設(shè)計的。比如俄羅斯館，就像是一個童話故事，展館的背景故事《小無知歷險記》，記錄了一群孩子是如何看待這個世界的，希望借此，讓人們感受、思考未來城市的模樣。很多時候我會很羨慕這些小朋友，如果我們能像孩子們一樣，對世博園中的每一個細節(jié)多一份關(guān)注、多一些好奇、多一些快樂的心態(tài)，那我們在世博園中游覽的時候，或許就會有更多令人驚喜的發(fā)現(xiàn)。

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