2017年內(nèi)蒙古導游資格證《導游服務(wù)能力》大綱

更新時間：2017-03-16 09:32:25 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　內(nèi)蒙古導游人員資格考試“導游服務(wù)能力(現(xiàn)場考試)”分為中文(普通話)和外語(包括英語、俄語、朝鮮語等，具體外語考試語種根據(jù)當年考生報名情況定)。中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：景區(qū)講解、導游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：用所考語種進行景區(qū)講解、導游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試。

　　現(xiàn)場導游考試以室內(nèi)模擬考試方式進行。模擬導游可以采用兩種形式：一是景點現(xiàn)場講解，二是途中車內(nèi)導游?？荚嚂r間：中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。

　　一、考試目的

　　(一)“景區(qū)講解”能力測試

　　主要考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序，講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出，具有一定講解技巧，以及回答景點問題的正確性;

　　(二)“導游規(guī)范”能力測試

　　主要考察考生對導游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握及應(yīng)用。

　　(三)“應(yīng)變能力”測試

　　主要考察考生處理導游帶團中突發(fā)事件和特殊問題的能力。

　　(四)“綜合知識”測試

　　主要考察考生對內(nèi)蒙古重要景點知識的掌握程度，考察考生對內(nèi)蒙古及國內(nèi)外時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面綜合知識的是否全面了解。

　　(五)“口譯”能力測試(外語類考生)

　　主要考察考生在中文和外語之間口語互譯的能力以及表達能力。

　　二、考試內(nèi)容

　　(一) 景點講解

　　1.中文類考生

　　考生抽取指定題簽的景區(qū)進行模擬導游講解。中文類考生抽取題簽的內(nèi)容基本包括：昭君博物院、蒙牛工業(yè)園、伊利科技示范園、呼市神泉生態(tài)旅游區(qū)、大召寺、烏蘭夫紀念館、五塔寺、將軍衙署;包頭市五當召、北方兵器城、希拉穆仁草原;呼倫貝爾世界反法西斯戰(zhàn)爭紀念園、呼倫貝爾莫爾道嘎森林公園;阿爾山旅游區(qū)、成吉思汗廟、內(nèi)蒙古民族解放紀念館;通遼大青溝旅游區(qū)、孝莊園文化旅游區(qū)、庫倫三大寺;赤峰喀喇沁王府、克什克騰世界地質(zhì)公園;錫盟貝子廟、蒙古汗城、元上都;烏蘭察布格根塔拉草原、涼城岱海旅游區(qū)、黃花溝旅游區(qū);響沙灣旅游區(qū)、成吉思汗陵旅游區(qū)、恩格貝旅游區(qū)、九城宮旅游區(qū)、康巴什旅游區(qū);烏梁素海旅游區(qū)、納林湖旅游區(qū);烏海市金沙灣旅游區(qū)、甘德爾山旅游區(qū);阿拉善廣宗寺、月亮湖、東風航天城、巴丹吉林沙漠、額濟納胡楊林景區(qū)、賀蘭山;滿洲里國門景區(qū)、套娃廣場、呼倫湖;二連浩特國門景區(qū)、恐龍博物館等。

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　　2.外語類考生

　　考生抽取指定題簽的景區(qū)進行模擬導游講解。外語類考生抽簽卡計8個。8個題簽分別為：

　　(1)昭君博物院

　　(2)五當召

　　(3)成吉思汗陵

　　(4)格根塔拉草原旅游區(qū)

　　(5)莫爾道嘎國家森林公園