2012年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理輔導(dǎo)：第五章(19)

更新時(shí)間：2012-08-09 09:34:19 來源：|0

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　　第五節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)層

　　一、領(lǐng)導(dǎo)層的重要性【熟悉】

　　雖然領(lǐng)導(dǎo)層并不是決定成敗的唯一因素，但它仍然是重要的組成要素，并具有重大影響。制定和實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是一個(gè)極其復(fù)雜的過程。同時(shí)，企業(yè)也越來越多地采用戰(zhàn)略流程，以便在競爭中保持領(lǐng)先地位并保持企業(yè)的創(chuàng)新性和道德責(zé)任。由于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成功是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，因而它需要企業(yè)上下齊心協(xié)力。要實(shí)現(xiàn)這種上下一心的努力，就需要一名戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者。成功的戰(zhàn)略需要承擔(dān)和奉獻(xiàn)，而不僅僅是接受。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所扮演的角色之一就是激發(fā)奉獻(xiàn)精神。

　　典型例題：

　　[多選題] 以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)層在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用說法正確的是( )。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)層不是決定成敗的唯一因素

　　B、領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)中所扮演的角色之一就是激發(fā)奉獻(xiàn)精神

　　C、領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)決策中具有重大影響

　　D、大量的制約性因素會(huì)限制領(lǐng)導(dǎo)者能力的發(fā)揮

　　【答案】ABCD

　　【解析】ABCD均是對領(lǐng)導(dǎo)層在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用的正確表述。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)【熟悉】

　　企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)。在執(zhí)行策略時(shí)，董事會(huì)、高級管理層的意見都非常關(guān)鍵。

　　1.董事會(huì)

　　董事會(huì)處于人力資源架構(gòu)的頂端。由于董事會(huì)成員對企業(yè)事務(wù)的參與度越來越高，因而他們能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)作的效率產(chǎn)生重要影響。在審視他們的優(yōu)勢和劣勢的時(shí)候，可能會(huì)涉及以下問題。

　　(1)董事會(huì)成員對企業(yè)的貢獻(xiàn)是什么?能力較強(qiáng)的董事會(huì)成員會(huì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識、判斷力以及有價(jià)值的外部政治關(guān)系。

　　(2)董事會(huì)成員是企業(yè)內(nèi)部的還是企業(yè)外部的，以及他們在多大程度上能代表企業(yè)股東的利益? 雖然，由一些高級管理者擔(dān)任董事會(huì)成員已經(jīng)較為普遍，然而如果高級管理者在董事會(huì)成員中所占比例過高，又會(huì)導(dǎo)致董事會(huì)與高級管理層所代表的利益趨同化。理想情況下，董事會(huì)成員應(yīng)當(dāng)能代表包括少數(shù)股東、債權(quán)人、客戶以及當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)在內(nèi)的多種類型的股東。多樣化的董事會(huì)成員制度更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

　　(3)董事會(huì)成員是否持有較高份額的企業(yè)股份?較高的股份持有率會(huì)提高董事會(huì)對股東的響應(yīng)力，而重大的債權(quán)持有率會(huì)使董事會(huì)更多地關(guān)注企業(yè)的信譽(yù)度。

　　(4)董事會(huì)成員為董事會(huì)效力了多長時(shí)間?效力時(shí)間較長能夠使董事會(huì)成員對企業(yè)加深了解;然而，適當(dāng)?shù)妮啌Q也很有好處，因?yàn)樾碌亩聲?huì)成員能夠?yàn)閼?zhàn)略問題提供嶄新的視角。

　　2.高層管理人員

　　在評估企業(yè)高級管理層的優(yōu)勢和劣勢的時(shí)候可能會(huì)涉及如下問題。

　　(1)誰是關(guān)鍵的高級管理人員?他們在工作經(jīng)驗(yàn)、管理風(fēng)格、決策能力、組建團(tuán)隊(duì)、企業(yè)理解力等方面的優(yōu)勢和劣勢是什么?如果(比如)管理人員在企業(yè)及其行業(yè)方面具備豐富的知識，這就是管理層的優(yōu)勢所在。另一方面，不同背景的管理者會(huì)提出創(chuàng)新性的戰(zhàn)略想法。當(dāng)然，企業(yè)的管理層需求會(huì)隨著企業(yè)的成長和成熟而變化。例如，剛剛起步的企業(yè)通常都由具有創(chuàng)新能力的人來擔(dān)任企業(yè)家，但他們的管理能力卻可能比較薄弱。較成熟的企業(yè)則需要強(qiáng)有力的管理，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。

　　(2)關(guān)鍵的高級管理者為企業(yè)效力多長時(shí)間?較長的任期意味著在戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施方面能夠具有一致性和穩(wěn)定性：但較低的輪換率又會(huì)滋生自滿情緒，使管理者循規(guī)蹈矩，不去尋求新機(jī)會(huì)。

　　(3)高級管理者的戰(zhàn)略優(yōu)勢和戰(zhàn)略劣勢是什么?有些管理者可能在戰(zhàn)略制定方面頗具創(chuàng)新性，而在戰(zhàn)略實(shí)施方面卻顯薄弱。而有些管理者可能會(huì)花大量的時(shí)間在與企業(yè)外部代理人的配合上，而另一些管理者會(huì)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的股東和運(yùn)作。

　　典型例題：

　　[多選題] 以下關(guān)于董事會(huì)的說法正確的是( )。

　　A、能力較強(qiáng)的董事會(huì)成員會(huì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的外部政治關(guān)系

　　B、高級管理者在董事會(huì)成員中所占比例越高越好

　　C、重大的債權(quán)持有率會(huì)提高董事會(huì)對股東的響應(yīng)力

　　D、新的董事會(huì)成員能夠?yàn)閼?zhàn)略問題提供嶄新的視角

　　【答案】AD

　　【解析】高級管理者在董事會(huì)成員中所占比例過高，又會(huì)導(dǎo)致董事會(huì)與高級管理層所代表的利益趨同化;重大的債權(quán)持有率會(huì)使董事會(huì)更多地關(guān)注企業(yè)的信譽(yù)度。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用【熟悉】

　　戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵任務(wù)包括制定策和預(yù)算，以便指導(dǎo)行動(dòng)和資源在重要領(lǐng)域中的再分配。強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力必須確保政策得以執(zhí)行和資源有效利用。必須設(shè)計(jì)和使用制度來獲取對分析和績效衡量有用的戰(zhàn)略信息。必須有效溝通和了解層級變化對員工的影響。應(yīng)當(dāng)積極對待沖突和阻力，保證他們不干擾策略的過程。

　　1.溝通

　　整個(gè)戰(zhàn)略過程中領(lǐng)導(dǎo)的重要作用之一就是溝通和分享他們對整個(gè)企業(yè)的理解和看法。這是一個(gè)連續(xù)的過程，必須利用一切正規(guī)和非正規(guī)的溝通渠道，包括行動(dòng)和語言。只有有效地傳達(dá)他們的戰(zhàn)略目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者才能得到對他們戰(zhàn)略的支持和接受。因此，溝通對于戰(zhàn)略的成功實(shí)施至關(guān)重要。

　　作為戰(zhàn)略的發(fā)起人，有必要建立一種緊迫感。這需要對現(xiàn)有戰(zhàn)略的差距進(jìn)行有效的溝通。由于高級管理團(tuán)隊(duì)是整個(gè)企業(yè)中的行為模范，首先應(yīng)當(dāng)在他們當(dāng)中進(jìn)行溝通。也需要說服其他受到影響的人。即使一個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)者拒絕改變，這種拒絕將直接違反既定的觀點(diǎn)和戰(zhàn)略，可能會(huì)導(dǎo)致員工的冷嘲熱諷。

　　2.溝通觀點(diǎn)和戰(zhàn)略

　　表達(dá)對于變革的需求必須和溝通對未來有益的觀點(diǎn)和戰(zhàn)略有效地結(jié)合起來。為了確保有效的溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要提供涉兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的信息：一是當(dāng)前狀況，包括當(dāng)前的工作、存在的問題或者未來需要進(jìn)行變革的問題;二是將要發(fā)生的改變，包括概況、收益、風(fēng)險(xiǎn)和問題。

　　3.授權(quán)和發(fā)展其他人作為未來的領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)必須確保領(lǐng)導(dǎo)能力的不斷發(fā)展和繼承。這包括有效地代表職權(quán)、授予員工責(zé)任和資源。這是許多戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵方面。戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵任務(wù)是知人善任。選用那些能夠有效勝任并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任的人才是非常重要的。

　　典型例題：

　　1、[多選題]領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用有( )。

　　A、溝通和分享他們對整個(gè)企業(yè)的理解和看法

　　B、溝通對未來有益的觀點(diǎn)和戰(zhàn)略

　　C、確保領(lǐng)導(dǎo)能力的不斷發(fā)展和繼承

　　D、確保政策得以執(zhí)行和資源有效利用

　　【答案】ABCD

　　2、[多選題]下列各項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)人員在戰(zhàn)略實(shí)施不同階段中的作用有( )。(2009年樣題)

　　A、確認(rèn)需要改變

　　B、提供對未來的展望

　　C、實(shí)施

　　D、管理