2012年公司戰(zhàn)略與風險管理輔導：第五章(2)

更新時間：2012-07-17 09:38:12 來源：|0

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　　三、組織結構的類型【熟悉】

　　組織結構的主要七個類型為創(chuàng)業(yè)型組織結構、職能制組織結構、事業(yè)部制組織結構、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構、矩陣制組織結構、控股企業(yè)/控股集團組織結構和多國企業(yè)的組織結構。

　　(一)創(chuàng)業(yè)型組織結構

　　創(chuàng)業(yè)型組織結構是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結構模式。采用這種結構時，企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。企業(yè)的戰(zhàn)略計劃(若有)由中心人員完成，該中心人員還負責所有重要的經(jīng)營決策。這一結構類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工，其成功主要依賴于該中心人員的個人能力。

　　這種簡單結構通常應用于小型企業(yè)。在一定意義上說，簡單結構幾乎等同于缺乏結構，至少缺少正式意義上的組織結構。在這種結構中，幾乎沒有工作描述并且每個人都參與正在進行的任務。這樣，隨著企業(yè)的發(fā)展，所有管理職能都由一個人承擔就變得相當困難;因此為了促進企業(yè)的發(fā)展，應將該結構朝著職能型組織結構進行調整。

　　(二)職能制組織結構

　　職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式。這一模式表明結構向規(guī)范化和專門化又邁進了一步。

　　隨著企業(yè)不斷擴張經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍，企業(yè)需要將職權和責任分派給專門單元的管理者。這樣，中心人物首席執(zhí)行官的職責就變得更加細化，這反映了協(xié)調職能單元的需要，并更多地關注環(huán)境問題和戰(zhàn)略問題。這是一個適用于單一業(yè)務企業(yè)的職能型結構。

　　如圖5―1所示，不同的部門管理不同的業(yè)務職能：營銷部負責產品的營銷和推廣。產品部負責生產銷售給客戶的所有產品。財務部負責記錄所有交易并控制所有與經(jīng)費和財務相關的活動。理論上，各部門之間相互獨立，但是在實務上部門之間通常有一定的相互作用和影響。

　　職能制組織結構的優(yōu)點如下：①能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。比如，所有的銷售和營銷工作都通過銷售和營銷部門來執(zhí)行;②組織結構可以通過將關鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關聯(lián)，從而會提升深入的職能技能;③由于任務為常規(guī)和重復性任務，因而工作效率得到提高：④董事會便于監(jiān)控各個部門。

　　職能制組織結構的缺點如下：①由于對戰(zhàn)略重要性的流程進行了過度細分，在協(xié)調不同職能時可能出現(xiàn)問題;②難以確定各項產品產生的盈虧;③導致職能間發(fā)生沖突、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進行相互合作：④等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。

　　(三)事業(yè)部制組織結構

　　當企業(yè)逐步成長有多個產品線之后，或者由于消費者市場迅速擴張企業(yè)必須進行跨地區(qū)經(jīng)營時，企業(yè)的協(xié)調活動就變得比較困難。在這一階段，事業(yè)部制組織結構就應運而生。事業(yè)部制結構按照產品、服務、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。由于總經(jīng)理的時間和精力都被過度擠占，對分權化和半自治的需求就被放大了。企業(yè)總部負責計劃、協(xié)調和安排資源。事業(yè)部則承擔運營和職能責任。隨著復雜性的增加，通過多元化，事業(yè)部自身的戰(zhàn)略規(guī)劃責任會有所增加。在某些情況下，采用區(qū)域事業(yè)部結構比較適當：而在其它情況下，采用產品事業(yè)部結構效果更好。

　　事業(yè)部制結構強化了這一點，即制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業(yè)層、業(yè)務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程。

　　如前所述，在事業(yè)部制組織結構內可按產品、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。

　　1.區(qū)域事業(yè)部制結構

　　當企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務時，區(qū)域式結構就是一種較為適當?shù)慕Y構，它按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。這種結構可用于本地區(qū)域(可將城市劃分成銷售區(qū)域)或國家區(qū)域(見圖5―2)。例如，可按照北美區(qū)域、東南歐區(qū)域以及中東區(qū)域等進行劃分。北美區(qū)域負責該地區(qū)的所有活動、所有產品以及所有客戶。

　　區(qū)域事業(yè)部制結構的優(yōu)點如下：①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;②與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用。比如，可以削減差旅和交通費用：③有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。

　　區(qū)域事業(yè)部制結構的缺點如下：①管理成本的重復。比如，一個國家企業(yè)被劃分為十個區(qū)域，則每個區(qū)域辦事處都需要一個財務部門;②難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務。