2012年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理輔導(dǎo)：第三章(2)

　　(三)企業(yè)核心競爭力$lesson$

　　核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里•哈默爾(Gary Hamel)在其合著的《公司核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一書中首先提出來的。

　　核心競爭力，又稱“核心(競爭)能力”、“核心競爭優(yōu)勢”，是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

　　核心競爭力能夠突出產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，并使得企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出。下列三項(xiàng)指標(biāo)是測試核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1) 它對顧客是否有價(jià)值?

　　(2) 它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　(3) 它是否難以被模仿或復(fù)制?

　　企業(yè)獲得顧客的認(rèn)可是非常重要的。如果一個(gè)企業(yè)能夠提供其競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略能力，就會(huì)很快被競爭對手模仿。因此盡管企業(yè)在多年經(jīng)營過程中積累了不同的資源和技術(shù)、文化以及管理風(fēng)格、思維方式等，但畢竟有些是容易模仿的。通常那些容易模仿的資源或能力不能直接形成競爭優(yōu)勢，可以稱之為優(yōu)勢，但并非相對于競爭對手脫穎而出的核心競爭力。而核心競爭力則是相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢，具有某些特殊資源或能力，并且能夠持續(xù)。所以說，并非所有的企業(yè)資源和能力都是核心競爭力。譬如關(guān)鍵技術(shù)人員和一名財(cái)務(wù)人員，可能對企業(yè)而言這兩種資源就會(huì)形成不同的優(yōu)勢;但只有關(guān)鍵技術(shù)人員才能夠形成相對于競爭者的特殊優(yōu)勢。一般說來，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　　1.建立競爭優(yōu)勢的資源?；\統(tǒng)地說，就是指能夠幫助企業(yè)利用內(nèi)外部機(jī)會(huì)、降低威脅并建立優(yōu)勢競爭地位的各種資源。如地理位置、政治關(guān)系等。

　　2.稀缺資源。占有資源稀缺程度將能夠滿足顧客特殊需求并形成企業(yè)獨(dú)特競爭力。

　　3.不可被模仿的資源。容易模仿的資源創(chuàng)造的價(jià)值有限，也不具有持續(xù)性;不可模仿的資源包括獨(dú)特的實(shí)物資源、企業(yè)文化、商業(yè)專利、品牌等。

　　4.不可替代的資源。五力模型指出了替代品是很大的威脅力量，如果具有不可替代資源，將減輕替代品的威脅，如企業(yè)能獲得市場上緊缺的原料，企業(yè)擁有關(guān)鍵技術(shù)的新產(chǎn)品開發(fā)人員等。

　　5.持久資源。資源貶值速度越慢，越有利于形成核心競爭力，能夠長久的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。通常有形資源具有時(shí)間期限，無形資源則很難確定貶值速度，有時(shí)無形資源反而會(huì)升值，如品牌價(jià)值。

　　【要點(diǎn)提示】總體來說，企業(yè)只有運(yùn)用稀缺的、不可模仿的、不可替代的、持久的和能夠形成競爭優(yōu)勢的各種資源和能力，才能獲得有利競爭地位。企業(yè)戰(zhàn)略分析也應(yīng)該多關(guān)注能形成核心競爭能力的資源。

　　典型例題：

　　1、[單選題]下列不屬于企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)是( )。

　　A.持久的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　B.獨(dú)特的商業(yè)模式

　　C.專有控制的自然資源

　　D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓得來的高新技術(shù)

　　【答案】D

　　【解析】其他三項(xiàng)都能讓企業(yè)獲得獨(dú)特專有能力，D選項(xiàng)屬于技術(shù)轉(zhuǎn)讓得到的專有技術(shù)，并非企業(yè)都有的技術(shù)，或者說企業(yè)自身研發(fā)能力并不強(qiáng)，較高依賴于外部。

　　2、[多選題]乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有( )。(2009年真題)

　　A加工場

　　B組織經(jīng)驗(yàn)

　　C品牌

　　D專利

　　【答案】BCD

　　【解析】有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。無形資源則是企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確計(jì)量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。A為有形資產(chǎn)，BCD都可通過題干判斷出是無形資源。

　　3、[多選題]下列各項(xiàng)中，屬于能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源有( )。(2009年樣題)

　　A.不可被模仿的資源 B. 不可替代的資源

　　C.持久的資源 D. 可不斷更新的資源

　　【答案】ABC

　　【解析】一般說來，企業(yè)核心競爭力的資源包括：能形成競爭優(yōu)勢的資源;稀缺資源;不可被模仿的資源;不可替代資源;持久資源。

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