貴州省醫(yī)門診西藥房用溫情服務有效化解醫(yī)患糾紛
更新時間：2014-07-03 10:54:00
來源：|0
瀏覽
收藏
瀏覽收藏
執(zhí)業(yè)護士報名、考試、查分時間 免費短信提醒
摘要 省醫(yī)藥劑科門診西藥房,積極開展“三好一滿意”活動,不斷創(chuàng)新工作模式,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,為患者和臨床提供優(yōu)質服務。今年3月榮獲貴州省“三八紅旗集體”稱號。
省醫(yī)藥劑科門診西藥房,積極開展“三好一滿意”活動,不斷創(chuàng)新工作模式,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,為患者和臨床提供優(yōu)質服務。今年3月榮獲貴州省“三八紅旗集體”稱號。
近年來,藥房通過不斷提升窗口服務效率和服務質量,有效防止、減少和化解了醫(yī)患糾紛。他們開展專門培訓,使藥師進一步提高交流技巧。在取藥大廳設置標識牌,向患者明白告知取藥程序和注意事項,設置價格公示牌,明確告知常用藥品價格,幫助患者維護自身權益。他們還通過發(fā)放“窗口服務調查問卷”,認真梳理和剖析患者反映的問題,不斷改進工作,簡化取藥程序,明顯緩解了“取藥難”現象。通過設立“雙紅責任藥師”特殊服務崗位,及時解決發(fā)藥窗口前發(fā)生的各類問題,有效維護窗口正常工作秩序及時調解醫(yī)患糾紛。
2013年以來,藥房推出便民利民措施20余項,為患者及其家屬提供了高效、優(yōu)質的服務,藥房工作基本實現無責任投訴。
編輯推薦：
2014年護士執(zhí)業(yè)資格考試考后熱烈討論中...
環(huán)球網校醫(yī)學考試網友情提示：如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網校醫(yī)學考試論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流!
環(huán)球網校醫(yī)學考試網老師聯(lián)系方式：62126633-6749 專業(yè)老師QQ群：328632537
編輯推薦
最新資訊
- 2023年重慶護士執(zhí)業(yè)資格考試共15966人參考2023-05-15
- 2023年山東青島護士執(zhí)業(yè)資格考試共計3993名考生參加2023-04-23
- 2023年內蒙古呼倫貝爾護士執(zhí)業(yè)資格考試共1022名考生參考2023-04-23
- 2023年江蘇無錫護士執(zhí)業(yè)資格考試共879名考生參考2023-04-14
- 2023年黑龍江牡丹江護士執(zhí)業(yè)資格考試共1820名考生參考2023-04-14
- 2023年山東東營護士執(zhí)業(yè)資格考試534名考生應試2023-04-13
- 2023年安徽阜陽護士執(zhí)業(yè)資格考試共1705名考生參加2023-04-13
- 2023年山東淄博護士執(zhí)業(yè)資格考試共計1740名考生參加2023-04-12
- 2023年山東煙臺護士執(zhí)業(yè)資格考試共有考生2795人2023-04-12
- 2023年內蒙古包頭護士執(zhí)業(yè)資格考試共1304人參考2023-04-12
打卡人數
