2013年咨詢工程師考試《工程咨詢概論》要點(diǎn)剖析(19)

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工程咨詢業(yè)務(wù)過程管理與控制

　　(一)組成咨詢業(yè)務(wù)工作小組(熟悉)

　　1.項(xiàng)目組

　　項(xiàng)目組是在總部的支持下實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，其最大特點(diǎn)是依據(jù)項(xiàng)目而成立，具有一次性和臨時(shí)性。

　　項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢單位法定代表人在承擔(dān)的咨詢項(xiàng)目上的委托代理人，代表咨詢單位向客戶提交咨詢報(bào)告及技術(shù)文件。

　　典型的項(xiàng)目組實(shí)行三級(jí)管理：

　　第一級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理;第二級(jí)為部門經(jīng)理、采購經(jīng)理等;第三級(jí)為專業(yè)組。

　　2.支持組

　　對(duì)于一些大型復(fù)雜項(xiàng)目，組成項(xiàng)目支持組，與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)。

　　支持組一般主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。

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典型題目：

[2008年真題]項(xiàng)目經(jīng)理是工程咨詢單位法定代表人委托的咨詢項(xiàng)目的(　)。

　　A.技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　B.代理人

　　C.法定代表

　　D.駐地代表

　　[答案] [B]

　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度(熟悉)

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限

　　(1)責(zé)任(可簡稱為：代、定、聘、領(lǐng)、報(bào)、協(xié)、控、處八個(gè)字)

　?、俅碜稍儐挝粸榭蛻糸_展項(xiàng)目服務(wù);

　　②制定項(xiàng)目組工作計(jì)劃;

　?、劢M織并聘用項(xiàng)目組成員;

　　④發(fā)揮項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用;

　?、輽z查并上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況;

　?、迏f(xié)調(diào)項(xiàng)目組與咨詢單位各部門的聯(lián)系;

　　⑦按預(yù)算控制項(xiàng)目的開支;

　?、嗵幚眄?xiàng)目經(jīng)理部的善后工作。

　　(2)權(quán)限(可簡稱為：管、用、批、修四個(gè)字)

　?、俟芾眄?xiàng)目組的全部工作;

　　②充分利用咨詢單位資源完成項(xiàng)目;

　?、叟鷾?zhǔn)項(xiàng)目組人員、計(jì)劃變更;批準(zhǔn)項(xiàng)目組的工作報(bào)告。

　　④修正項(xiàng)目組預(yù)算;

　　典型題目：

　　[2008年真題]項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)一般包括( )。

　　A.管理項(xiàng)目組的全部工作

　　B.批注項(xiàng)目組計(jì)劃變更

　　C.修正項(xiàng)目組的預(yù)算

　　D.解除項(xiàng)目組成員勞動(dòng)合同關(guān)系

　　E.批準(zhǔn)項(xiàng)目組的工作報(bào)告

　　[答案] ABCE

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求(了解)

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。

　　(1)具有符合咨詢項(xiàng)目管理要求的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;

　　(2)具有相應(yīng)的咨詢項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績;

　　(3)具有咨詢項(xiàng)目管理任務(wù)的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí);

　　(4)具有良好的職業(yè)道德。