咨詢工程師組織與管理輔導(dǎo)：工程項(xiàng)目管理的知識體系

　　工程項(xiàng)目管理知識體系目前正處于不斷完善和發(fā)展的過程中，目前最為流行的主要有PMBOK、PRINCE和ICB三種。

　　1.PMBOK

　　PMBOK(TheGuidetOtheProjectManagementBodyofKnowledge，項(xiàng)目管理知識體系指南)是成立于1969年的美國項(xiàng)目管理協(xié)會(Project Management lnstitude，簡稱PMl)編寫的，已經(jīng)成為美國項(xiàng)目管理的國家標(biāo)準(zhǔn)之一。PMBOK的主要目的在于系統(tǒng)地定義和描述項(xiàng)目管理知識體系中那些已被普遍接受的知識體系，另一個目的是希望提供一個項(xiàng)目管理專業(yè)通用的詞典，以便于對項(xiàng)目管理進(jìn)行討論，并為那些對項(xiàng)目管理專業(yè)有興趣的人員提供一個基本參考書。在PMBOK中，將項(xiàng)目管理劃分為9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。其中，“范圍、時間、質(zhì)量和成本”是項(xiàng)目管理的四個核心領(lǐng)域。加入收藏

　　2.PRINCE

　　PRINCE(ProjectsinControlledEnvironments，受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是一項(xiàng)著眼于組織、管理與控制的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法，是一套科學(xué)完整的項(xiàng)目管理知識體系，該方法最初由英國CCTA(CentralComputerandTelecommunicationsAgency，中央計(jì)算機(jī)與電信局)于1989年建立。為適應(yīng)對所有的項(xiàng)目而不單純是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行管理的要求，CCTA(現(xiàn)為英國商務(wù)辦公室)基于眾多項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)進(jìn)一步開發(fā)了PRINCE2，于1996年發(fā)布。PRINCE2是基于過程(process―based)的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，適合于所有類型項(xiàng)目(不管項(xiàng)目的大小和領(lǐng)域，不再局限于盯項(xiàng)目)的易于剪裁和靈活使用的管理方法。

　　PRINCE2中涉及8類管理要素(Component)、8個管理過程(Process)以及4種管理技術(shù)(Technology)。管理要素包括組織(Organisation)、計(jì)劃(Plans)、控制(Controls)、項(xiàng)目階段(Stages)、風(fēng)險(xiǎn)管理(ManagementofRisk)、在項(xiàng)目環(huán)境中的質(zhì)量(Qualityinapmjectenvironment)、配置管理(Configuration Management)以及變化控制(ChangeContr01)等。8類管理要素是PRINCE2管理的主要內(nèi)容，其管理貫穿于8個管理過程中。PRINCE2提供從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束覆蓋整個項(xiàng)目生命周期的基本過程(process―based)的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，共包括8個過程，每個過程描述了項(xiàng)目為何重要(Why)、項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)何在(What)、項(xiàng)目活動由誰負(fù)責(zé)(Who)以及這些活動何時被執(zhí)行(When)。它們是：指導(dǎo)項(xiàng)目DirectingaProject(DP)、開始項(xiàng)目StartingupaProject(SP)、啟動項(xiàng)目InitiatingaProject(1P)、管理項(xiàng)目階段邊線MaBag―ingStageBoundaries(MSB)、控制一個階段Controllinga Stage(CS)、管理產(chǎn)品交付ManaSinSProduct Delivery(MPD)、結(jié)束項(xiàng)目Closing a Project(CP)、計(jì)劃Planning(PL)。其中，DP和PL過程貫穿于項(xiàng)目始終，支持其他六個過程。項(xiàng)目管理過程中常用到的一些技術(shù)主要有基于產(chǎn)品的計(jì)劃(Product―basedPlanning)、變化控制方法(ChangeControlApproach)、質(zhì)量評審技術(shù)(Quality Review Technique)以及項(xiàng)目文檔化技術(shù)(ProjectFilingTechniques)。有效使用這些技術(shù)為項(xiàng)目管理的成功提供了有力的保障。

　　3.ICB

　　ICB(InternationalCompetenceBaseline，國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))是國際項(xiàng)目管理協(xié)會(Intemational Project Management Association，簡稱IPMA)建立的知識體系。IPMA在1987年?7月14日的ljubjaba會議上，確認(rèn)了全球通用體系(1CB)的概念，2006年發(fā)布了ICB的最新版本――ICB3。ICB要求國際項(xiàng)目管理人員必須具備的專業(yè)資質(zhì)包括7大類、60細(xì)項(xiàng)，如下：

　　(1)基本項(xiàng)目管理：①項(xiàng)目和項(xiàng)目管理;②項(xiàng)目管理實(shí)施;③項(xiàng)目化管理;④系統(tǒng)方法整合;⑤項(xiàng)目范疇;⑥項(xiàng)目階段和生命周期;⑦項(xiàng)目發(fā)展和評估;⑧項(xiàng)目目標(biāo)和戰(zhàn)略;⑨項(xiàng)目成功和失敗標(biāo)準(zhǔn);⑩項(xiàng)目啟動;⑧項(xiàng)目結(jié)束。

　　(2)方法和技術(shù)：⑩項(xiàng)目結(jié)構(gòu);⑩內(nèi)容和范圍;⑩時間表;⑩資源;⑩項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù);⑩配置和調(diào)整;⑩項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);⑩績效度量;④項(xiàng)目控制;@信息、文件和報(bào)告。

　　(3)組織能力：④項(xiàng)目組織;⑦采購、合同;⑩標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章;⑨問題處理;⑦談判、會議;②永久組織;⑩業(yè)務(wù)流程;@個人發(fā)展;⑩組織學(xué)習(xí)。

　　(4)社會能力：②團(tuán)隊(duì)合作;@領(lǐng)導(dǎo)力;④溝通;④沖突和危機(jī)。

　　(5)一般管理：④項(xiàng)目質(zhì)量管理;⑩項(xiàng)目信息系統(tǒng);⑦變革管理;④營銷和產(chǎn)品管理;⑩系統(tǒng)管理;⑩安全、健康與環(huán)境;⑩法律事務(wù);⑩金融和會計(jì)。

　　(6)個人態(tài)度：⑩溝通能力;⑩動機(jī)(主動、積極、熱情);⑩關(guān)聯(lián)能力(開放度);⑩價(jià)值升值能力;⑩說服能力(解決沖突、論辯文化、公正性);⑩解決問題能力(全面思考);⑩忠誠度(團(tuán)結(jié)合作、樂于助人);⑩領(lǐng)導(dǎo)力。

　　(7)一般印象：⑨邏輯;⑩思維的結(jié)構(gòu)性;②無錯;⑩清晰;⑩常識;⑩透明度;⑩簡要;⑩中庸;⑩經(jīng)驗(yàn)視野;⑩技巧。

　　每一細(xì)項(xiàng)的評判分為高、中、低三個檔次。分類、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)及參照構(gòu)成了完整的ICB評估系統(tǒng)。ICB作為項(xiàng)目管理資質(zhì)與能力評估模型，建立在美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMl)的方法論及道德倫理基礎(chǔ)之上。然而，與PMI關(guān)注于項(xiàng)目流程，PRINCE2關(guān)注于項(xiàng)目產(chǎn)品不同的是，ICB關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目管理者的資質(zhì)與能力。

　　本書結(jié)合我國工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，把工程項(xiàng)目管理的知識歸納為以下幾個方面：

　　工程項(xiàng)目主要參與各方的項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目綜合管理、范圍管理、組織、人力資源管理、招標(biāo)投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及健康、安全、環(huán)保管理，這些知識將在本書后面各章中詳細(xì)介紹。

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