咨詢工程師：施工項(xiàng)目質(zhì)量管理概論（三）
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2.三全控制
施工項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過(guò)程、全員參與的。
a.全面質(zhì)量控制：是指工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制。對(duì)施工方而言，是通過(guò)作業(yè)質(zhì)量保證工序質(zhì)量，通過(guò)工序質(zhì)量保證分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，從而達(dá)到單位工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
b.全過(guò)程質(zhì)量控制：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。對(duì)施工方而言，主要過(guò)程有：施工采購(gòu)過(guò)程、施工組織與準(zhǔn)備過(guò)程、檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量過(guò)程、檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程、工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程、工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程、工程回訪與保修過(guò)程。
c.全員參與：使質(zhì)量總目標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)崗位，讓每一個(gè)管理人員承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量職能;組織和動(dòng)員全體員工參與到質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的活動(dòng)中去。目標(biāo)管理是全員參與質(zhì)量控制的重要手段。
3.PDCA循環(huán)原理
“計(jì)劃(Plan)→實(shí)施(Do) →檢查(Check) →處置(Action)”的循環(huán)原理是包含在施工過(guò)程中的各個(gè)階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，是管理實(shí)踐的基本理論方法。
a.“計(jì)劃”是指各相關(guān)主體根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配備、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理等具體內(nèi)容和做法。
b.“實(shí)施”是對(duì)計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法展開(kāi)項(xiàng)目作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。使管理者和作業(yè)者明確要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，步調(diào)一致地努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
c.“檢查”是指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的各種檢查，一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃方案;實(shí)際條件是否發(fā)生了變化;不執(zhí)行計(jì)劃的原因。二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。
d.“處置”是指對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。
在應(yīng)用PDCA循環(huán)原理展開(kāi)控制的同時(shí)，必須注重控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制。
七、施工質(zhì)量驗(yàn)收方法
正確地進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量的檢驗(yàn)，是保證工程質(zhì)量的重要手段。
1.工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過(guò)程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收：
a.工序質(zhì)量驗(yàn)收：施工過(guò)程中的隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件
b.分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收：分部分項(xiàng)工程后，應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位或監(jiān)理單位驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收。
c.單位工程交驗(yàn)：?jiǎn)挝还こ掏旯ず螅┕挝粦?yīng)自行組織檢查、評(píng)定、符合標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗(yàn)收申請(qǐng);由建設(shè)單位組織施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等方面人員進(jìn)行單位工程驗(yàn)收，明確驗(yàn)收結(jié)果，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2.施工質(zhì)量保證資料
項(xiàng)目施工必須配備專職的資料員，使質(zhì)量文件傳遞受控，確保質(zhì)量保證資料的整理真實(shí)、完整。
對(duì)于施工全過(guò)程的技術(shù)質(zhì)量管理資料，重點(diǎn)包括原材料、施工檢測(cè)、測(cè)量復(fù)核及功性能試驗(yàn)資料;涉及結(jié)構(gòu)安全材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定的材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)的資料。
3.外觀質(zhì)量與內(nèi)在質(zhì)量并重
施工過(guò)程中在保證分部分項(xiàng)質(zhì)量的前提下，要注意外觀的細(xì)部處理，確保感觀質(zhì)量。
總之，施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，需要全體項(xiàng)目管理人員從項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行全方位、全過(guò)程的控制。
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