2016年咨詢工程師《組織與管理》模擬訓練題三

　　2016年咨詢工程師《政策與規(guī)劃》模擬試題三套試卷匯總

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　　11、關于工程項目溝通管理的特征表述錯誤的是(　)。

　　A.復雜性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.重要性

　　D.分散性

　　標準答案：D

　　解析：有效的溝通對工程項目的成功極為重要。工程項目溝通管理涉及參與各方，由于各方的利益和角色不同，溝通的途徑、方式方法與技巧也不同，工程建設的各個階段會涉及到社會政治、經(jīng)濟、文化等多方面，因而項目溝通管理具有重要性、系統(tǒng)性和復雜性。在此要明確工程項目建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，工程項目溝通管理應從整體利益出發(fā)，運用系統(tǒng)的思想和分析方法，全過程、全方位地進行有效的管理。

　　12、咨詢工程師與承包商對項目管理的最大區(qū)別是(　)。

　　A.接受委托

　　B.不直接建設工程項目實體

　　C.取得收人

　　D.創(chuàng)造效益

　　標準答案：B

　　解析：承包商不同于咨詢師，管理的對象是項目的組成部分或是完成項目組成部分的行動者、原材料和設備等。所以承包商的管理對項目將產(chǎn)生直接的作用。咨詢工程師無論接受業(yè)主階段性委托或全過程委托，都不直接去建設工程項目實體。咨詢工程師與承包商對項目管理都接受委托，追求效益。是否對工程項目實體進行直接建設和管理才是它們二者的最大區(qū)別。

　　13、不屬于業(yè)主項目管理決策階段主要任務的是(　)。

　　A.對投資方向和內(nèi)容做初步構(gòu)想

　　B.及時辦理有關設計文件的審批工作

　　C.組織對工程項目建議書和可行性研究報告進行評審

　　D.根據(jù)項目建設規(guī)模、建設內(nèi)容和國家有關規(guī)定對項目進行決策或報請有關部門批準

　　標準答案：B

　　解析：業(yè)主在工程項目決策階段的主要工作任務是圍繞項目策劃、項目建議書、項目可行性研究及相關的報批工作開展項目的管理工作。在決策階段對項目進行決策或報請有關部門批準后，到準備階段才辦理有關設計文件的審批工作。區(qū)分業(yè)主項目管理在決策和準備階段的不同點。

　　14、不屬于工程項目范圍定義的目的的是(　)。

　　A.提高費用、時間和資源估算的準確性

　　B.確定在履行合同義務期間對工程進行測量和控制的基準，即：劃分的獨立單元要便于進度測量，目的是及時計算已發(fā)生的工程費用

　　C.明確劃分各部分的權(quán)力和責任，便于清楚地分派任務

　　D.可與網(wǎng)絡計劃技術(shù)共同使用，以規(guī)劃網(wǎng)絡圖的形態(tài)

　　標準答案：D

　　解析：工程項目范圍定義的目的是提高費用、時間和資源估算的準確性，確定在履行合同義務期間對工程進行測量和控制的基準，明確劃分各部分的權(quán)力和責任，便于清楚地分派任務。選項D"可與網(wǎng)絡計劃技術(shù)共同使用，以規(guī)劃網(wǎng)絡圖的形態(tài)"是工作分解結(jié)構(gòu)的目的，可以排除。

　　15、以下關于工程項目范圍確認與質(zhì)量控制表述錯誤的是()。

　　A.范圍確認不同于質(zhì)量控制

　　B.范圍確認等同于質(zhì)量控制

　　C.范圍確認表示了業(yè)主是否接受完成的工作成果，質(zhì)量控制則關注完成的工作是否滿足技術(shù)規(guī)范的質(zhì)量要求

　　D.如果不是合同工作范圍的內(nèi)容即使?jié)M足質(zhì)量要求也可能不為業(yè)主所接受

　　標準答案：B

　　解析：工程項目范圍確認是項目業(yè)主正式接收項目工作成果的過程。工程項目范圍確認表示了業(yè)主是否接收完成的工作成果，而質(zhì)量控制則關注完成的工作是否滿足技術(shù)規(guī)范的質(zhì)量要求。

　　16、在項目實施階段中，承包商最終的工作成果是(　)。

　　A.項目自評報告

　　B.土建工程

　　C.整個項目的交付使用

　　D.詳細的設計圖紙

　　標準答案：C

　　解析：承包商建造完成的土建工程是階段性的工作成果;項目自評報告是項目總結(jié)階段的工作成果;詳細的設計圖紙是準備階段產(chǎn)生的工作成果;只有整個項目的交付使用才是最終的工作成果。區(qū)分承包商在項目實施階段中的階段性成果和最終成果。

　　17、咨詢工程師提出變更申請主要考慮(　)。

　　A.為了提高項目的使用功能和質(zhì)量要求

　　B.考慮便于施工

　　C.多數(shù)情況是發(fā)現(xiàn)設計中存在某些缺陷而需要對原設計進行修改

　　D.考慮在至少滿足項目現(xiàn)有功能的前提下，可以降低費用和縮短工期

　　標準答案：C

　　解析：咨詢工程師提出變更，多數(shù)情況是發(fā)現(xiàn)設計中存在某些缺陷而需要對原設計進行修改。承包商提出的工作范圍變更主要是考慮便于施工，同時也考慮在至少滿足項目現(xiàn)有功能的前提下，可以降低費用和縮短工期。業(yè)主提出變更，則是為了提高項目的使用功能和質(zhì)量要求。

　　18、土木工程施工合同工作范圍變更程序為(　)。

　　A.變更申請、審查和批準變更、編制變更文件和發(fā)布變更令、承包商向咨詢工程師發(fā)出對變更工作要求額外支付的意向通知、變更工作的估價、變更工作的實施和支付

　　B.變更申請、編制變更文件和發(fā)布變更令、審查和批準變更、承包商向咨詢工程師發(fā)出對變更工作要求額外支付的意向通知、變更工作的估價、變更工作的實施和支付

　　C.變更申請、審查和批準變更、變更工作的估價、變更工作的實施和支付

　　D.變更申請、審查和批準變更、編制變更文件和發(fā)布變更令、業(yè)主向咨詢工程師發(fā)出對變更工作要求額外支付的意向通知、變更工作的實施和支付

　　標準答案：A

　　解析：土木工程施工合同，項目參與方包括三方：業(yè)主、咨詢工程師和承包商。作范圍變更程序為變更申請、審查和批準變更、編制變更文件和發(fā)布變更令、承包商向咨詢工程師發(fā)出對變更工作要求額外支付的意向通知、變更工作的估價和變更工作的實施和支付。

　　19、國內(nèi)咨詢公司在咨詢項目中應用最為廣泛的一種模式是(　)。

　　A.職能式

　　B.項目式

　　C.矩陣式

　　D.復合式

　　標準答案：A

　　解析：職能式組織形式是最基本的，是目前使用比較廣泛的項目組織形式，通常由公司按不同行業(yè)分成各項目部，項目部內(nèi)又分成專業(yè)處，公司的咨詢項目按專業(yè)不同分給相對應的專業(yè)部門和專業(yè)處來完成。

　　20、以下關于項目管理組織表述錯誤的是(　)。

　　A.組織有兩種含義：一是組織形式;二是組織行為

　　B.工程項目組織體系中直接管理子系統(tǒng)與服務支持子系統(tǒng)是相互獨立的

　　C.影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素主要有兩大來源：一是來自項目管理組織外部;二是來自項目管理組織的內(nèi)部

　　D.從組織與項目目標關系的角度看，項目管理組織的根本作用是保證項目目標的實現(xiàn)

　　標準答案：B

　　解析：工程項目直接管理系統(tǒng)與服務支持子系統(tǒng)是緊密聯(lián)系、相互依存、不可分割的。后者為前者提供服務，提供人力、物力、財力及信息等方面的支持;前者為后者提出工作需求與方向。

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　　21、工程咨詢成果質(zhì)量評審制度包括(　)。

　　A.內(nèi)部評審和外部評審

　　B.業(yè)主評審和承包商評審

　　C.項目評審和社會評審

　　D.業(yè)主評審和社會評審

　　標準答案：A

　　解析：工程咨詢成果質(zhì)量評審制度包括內(nèi)部評審和外部評審。內(nèi)部評審包括項目團隊組織的評審和咨詢企業(yè)領導組織的內(nèi)部評審。外部評審包括業(yè)主組織評審和委托另外一家有權(quán)威的咨詢公司進行評審。

　　22、在設計階段，投資、質(zhì)量、進度三者中，(　)最重要。

　　A.投資

　　B.質(zhì)量

　　C.進度

　　D.投資和質(zhì)量

　　標準答案：B

　　解析：設計階段的投資控制，追求投資的合理化;設計階段的質(zhì)量控制，追求質(zhì)量的優(yōu)良化;設計階段的進度控制，追求不影響項目總工期目標。在投資、質(zhì)量、進度三者之間，質(zhì)量最重要。

　　23、質(zhì)量控制點可分為A、B、C三級，C級為一般質(zhì)量控制點，其質(zhì)量由施工分包方檢查確認，由(　)抽查。

　　A.總包方質(zhì)檢人員

　　B.監(jiān)理工程師

　　C.質(zhì)量經(jīng)理

　　D.項目經(jīng)理

　　標準答案：A

　　解析：質(zhì)量控制點是對項目的性能、安全、壽命、可靠性帶有影響的關鍵部位或關鍵工序，可劃分為A、B、C三級，A級為最重要的質(zhì)量控制點，其質(zhì)量必須由施工分包方、總包方質(zhì)檢人員和監(jiān)理工程師檢查確認;B級為重要的質(zhì)量控制點，其質(zhì)量由施工分包方、總包方質(zhì)檢人員檢查確認，C級為一般質(zhì)量控制點，其質(zhì)量由施工分包方檢查確認，總包方質(zhì)檢人員抽查。

　　24、為了使施工單位了解設計意圖，(　)要組織由設計單位和施工單位參加的設計交底和設計會審會議。

　　A.項目經(jīng)理

　　B.設計經(jīng)理

　　C.質(zhì)量經(jīng)理

　　D.監(jiān)理工程師

　　標準答案：D

　　解析：設計交底和設計會審會議由咨詢(監(jiān)理)工程師組織。設計會簽、設計評審和設計交底會議的組織者不同，需注意。

　　25、項目風險管理是一種項目(　)控制手段。

　　A.主動

　　B.被動

　　C.反饋

　　D.閉環(huán)

　　標準答案：A

　　解析：項目風險管理是一種項目主動控制的手段，其最重要的目標是使項目的三大目標得到控制。項目風險管理是通過主動識別項目的風險因素，然后進行分析，采取相應的風險應對措施，是主動控制，不是以偏差作為控制對象的被動控制。

　　26、下列不屬于風險管理計劃制定依據(jù)的是(　)。

　　A.項目許可

　　B.風險管理政

　　C.WBS

　　D.范圍說明

　　標準答案：D

　　解析：風險管理計劃制定的依據(jù)包括項目許可、風險管理政策、規(guī)定的任務和責任、利害關系人的風險容忍度、風險管理計劃模板、WBS。范圍說明是范圍計劃過程的成果，主要對項目目標和可交付成果進行說明。

　　27、風險識別的基礎在于(　)。

　　A.對項目風險的分解

　　B.確認項目風險的存在及其性質(zhì)

　　C.訪談

　　D.SWOT分析

　　標準答案：A

　　解析：風險識別的基礎在于對項目風險的分解，就是將項目風險按相互關系分解成若干子系統(tǒng)，而且分解的程度足以使人們方便地識別項目風險，使風險識別具有較好的準確性、完整性和系統(tǒng)性。

　　28、定性風險分析主要任務是(　)。

　　A.確定風險發(fā)生的可能性及其后果的嚴重性

　　B.確定風險發(fā)生的概率

　　C.項目風險總排隊

　　D.風險后果評價

　　標準答案：A

　　解析：項目風險分析包括定性風險分析和定量風險分析，定性風險分析的主要任務是確定風險發(fā)生的可能性及其后果的嚴重性，定量風險分析則是量化風險的出現(xiàn)概率及其影響，確定該風險的社會經(jīng)濟意義以及處理的費用/效益分析。本題中B和D項都是定量風險分析的目標，C項是定性風險分析的成果之一，不能稱之為定性風險分析的主要任務，是干擾項。

　　29、不能建立風險概率分布的方法是(　)。

　　A.歷史資料法

　　B.老師打分法

　　C.理論分布法

　　D.SWOT分析法

　　標準答案：D

　　解析：建立概率分布的方法包括歷史資料法、老師打分法和理論分布法。SWOT分析法屬于風險識別方法。

　　30、增加項目資源是風險應對計劃制定的(　)方法。

　　A.避免

　　B.轉(zhuǎn)移

　　C.緩解

　　D.接受

　　標準答案：C

　　解析：風險應對計劃方法包括避免、轉(zhuǎn)移、緩解和接受。風險緩解是設法將某一負面風險事件的概率和(或)其后果降低到一種可以承受的程度。增加項目資源或給進度計劃增加時間都屬于緩解方法。

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　　31、管理層次與管理跨度的關系是(　)。

　　A.管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必降低管理跨度;同樣，管理跨度增加也會減少管理層次

　　B.管理層次與管理跨度之間無必然聯(lián)系

　　C.管理層次過多會增加管理跨度;同樣，管理跨度減少也會減少管理層次

　　D.管理跨度的大小取決于需要協(xié)調(diào)的工作量，因而，對于不同層次的管理、不同類型的事務，其管理跨度是相同的

　　標準答案：A

　　解析：管理層次是指從公司管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多會降低管理跨度，增加管理跨度會減少管理層次。

　　32、(　)組織形式中，項目經(jīng)理的權(quán)限最大。

　　A.職能式

　　B.弱矩陣式

　　C.平衡矩陣式

　　D.項目式

　　標準答案：D

　　解析：項目式組織形式中具體工作主要由項目團隊負責，項目經(jīng)理是真正意義上的項目負責人。項目經(jīng)理對項目及公司負責，團隊成員對項目經(jīng)理負責。區(qū)分職能式、弱矩陣式、平衡矩陣式與項目式的不同點。

　　33、職能式的組織形式中，項目的協(xié)調(diào)層是(　)。

　　A.各職能部門的負責人

　　B.項目團隊成員

　　C.項目經(jīng)理

　　D.參加項目成員

　　標準答案：A

　　解析：職能式組織形式是在公司高級管理者的領導下，由各職能部門負責人構(gòu)成項目協(xié)調(diào)層，由各職能部門負責人具體安排落實本部門內(nèi)人員完成項目相關任務的項目管理組織形式。選項C、D是強矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)層，選項B是項目式管理組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)層，可以排除。

　　34、復合式項目組織結(jié)構(gòu)的最大特點是(　)。

　　A.方式靈活

　　B.結(jié)構(gòu)簡單

　　C.信息暢通

　　D.容易管理

　　標準答案：A

　　解析：復合式組織結(jié)構(gòu)形式是職能式、矩陣式和項目式的組合，其最大特點是方式靈活，公司可根據(jù)具體項目與公司的情況確定項目管理的組織形式，而不受現(xiàn)有模式的限制，因而發(fā)揮項目優(yōu)勢與人力資源優(yōu)勢等方面具有方便靈活的特點。復合式組織結(jié)構(gòu)在公司的項目管理方面容易造成管理混亂，項目的信息流、項目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項目管理制度不易較好地貫徹執(zhí)行。因而可排除選項B、C、D。

　　35、以下關于項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的表述錯誤的是(　)。

　　A.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在公司中所擔任角色的范圍、責任、義務等各有不同

　　B.部門經(jīng)理一般管理公司的一個專業(yè)部門，其管理限于對某一方面的專業(yè)技術(shù)或職能進行管理

　　C.在項目經(jīng)理的工作中，其項目團隊的人員的確定往往要通過人員所在部門的部門經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理，費用的確定可能要通過財務部門經(jīng)理

　　D.項目經(jīng)理的權(quán)力只局限于對本部門的業(yè)務與人員，而部門經(jīng)理只負責對項目的工作及項目團隊

　　標準答案：D

　　解析：部門經(jīng)理管理公司的一個專業(yè)部門;項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權(quán)委托代理人，是負責項目組織、計劃及實施過程，處理有關內(nèi)外關系，保證項目目標實現(xiàn)的項目負責人，是項目的直接領導與組織者。項目經(jīng)理的權(quán)力只局限于對項目的工作及項目團隊，而部門經(jīng)理負責本部門的業(yè)務與人員。區(qū)分項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的職責。

　　36、項目團隊在(　)是最好狀態(tài)階段。

　　A.形成階段

　　B.磨合階段

　　C.表現(xiàn)階段

　　D.規(guī)范階段

　　標準答案：C

　　解析：項目團隊經(jīng)過形成階段、磨合階段和規(guī)范階段，進入了表現(xiàn)階段，這是團隊的最好狀態(tài)的時期。團隊成員彼此高度信任，相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，團隊已經(jīng)成熟。形成階段、磨合階段和規(guī)范階段，是表現(xiàn)階段的前期準備階段。

　　37、不屬于人員獲取的依據(jù)的是(　)。

　　A.人員配備管理計劃

　　B.可獲取人力資源情況

　　C.招聘慣例

　　D.人才市場供需情況

　　標準答案：D

　　解析：人員獲取主要根據(jù)人員配備管理計劃、可獲取人力資源情況和招聘慣例。

　　38、關于項目經(jīng)理管理團隊工作的內(nèi)容表述錯誤的是(　)。

　　A.開展項目實施中的指導

　　B.編制項目工作大綱

　　C.對項目全過程進行全面控制

　　D.做好內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)

　　標準答案：B

　　解析：團隊組建后，項目工作正式開始，這時管理的計劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整與處理的過程將貫穿在每一項目工作中。管理團隊的工作主要有開展項目實施中的指導、對項目全過程進行全面控制、做好內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)。編制項目大綱是建立工作基礎的內(nèi)容之一。

　　39、不屬于項目團隊能力開發(fā)的途徑與手段有(　)。

　　A.改善環(huán)境

　　B.培訓

　　C.征求客戶意見

　　D.評價

　　標準答案：C

　　解析：選項C是項目雇員的考核方式之一，可以排除。

　　40、組織計劃制訂的方法有(　)。

　　A.模板

　　B.預安排

　　C.商談

　　D.招聘

　　標準答案：A

　　解析：預安排、商談、招聘是人員獲取的基本方法，可以排除。

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　　41、下列關于質(zhì)量保修和竣工決算的說法中，不正確的是(　)。

　　A.工程竣工驗收報告經(jīng)發(fā)包人認可后28天內(nèi)，承包人向發(fā)包人遞交竣工決算報告

　　B.發(fā)包人收到竣工結(jié)算報告和資料后28天內(nèi)進行核實來源：中大網(wǎng)校

　　C.承包人收到竣工結(jié)算價款后14天內(nèi)將竣工工程交付給發(fā)包人

　　D.發(fā)包人應當在質(zhì)量保證期滿后28天內(nèi)，將剩余保修金和利息返還給承包人

　　標準答案：D

　　解析：工程竣工驗收報告經(jīng)發(fā)包人認可后28天內(nèi)，承包人向發(fā)包人遞交竣工決算報告，發(fā)包人收到竣工結(jié)算報告和資料后28天內(nèi)進行核實，確認后支付工程竣工結(jié)算價款，承包人收到竣工結(jié)算價款后14天內(nèi)將竣工工程交付給發(fā)包人。發(fā)包人應當在質(zhì)量保證期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金和利息返還給承包人。

　　42、工作定義的基本依據(jù)是(　)。

　　A.項目范圍說明書

　　B.歷史資料

　　C.范圍管理計劃

　　D.WBS

　　標準答案：D

　　解析：工作定義的依據(jù)包括WBS、項目范圍說明書、歷史資料，其基本依據(jù)是WBS。工作定義就是定義為了交付WBS中定義的項目可交付成果而必須完成的工作，因此其基本依據(jù)就是WBS。范圍管理計劃是對如何管理范圍變更的說明，是范圍計劃過程的結(jié)果。

　　43、定額按內(nèi)容分類不包括(　)。

　　A.人工消耗定額

　　B.材料消耗定額

　　C.機械臺班消耗定額

　　D.各部定額

　　標準答案：D

　　解析：定額按粗細程度分為概算定額、預算定額和施工定額;按使用范圍可分為基礎定額、各部定額和企業(yè)內(nèi)部定額;按內(nèi)容可分為人工消耗定額、材料消牦定額和機械臺班消耗定額。

　　44、簡單明了，便于檢查和計算資源需求情況，但不能全面反映各項工作之間的邏輯關系和整個工程的主次工作，難以對計劃作出準確的評價的進度計劃表示方法是(　)。

　　A.橫道圖

　　B.時標網(wǎng)絡圖

　　C.里程碑圖

　　D.進度曲線法

　　標準答案：A

　　解析：進度計劃的表示方法包括橫道圖、時標網(wǎng)絡圖、里程碑圖和進度曲線。橫道圖是一種傳統(tǒng)的進度計劃表示方法，簡單明了，便于檢查和計算資源需求情況，但不能全面反映各項工作之間的邏輯關系和整個工程的主次工作，難以對計劃作出準確的評價。

　　45、利用香蕉曲線圖不能實現(xiàn)的是(　)。

　　A.分析進度產(chǎn)生偏差的原因

　　B.合理安排進度計劃

　　C.比較實際進度與計劃進度

　　D.預測后續(xù)工程進度

　　標準答案：A

　　解析：利用香蕉曲線可以進行：進度計劃的合理安排;實際進度與計劃進度的比較;對后續(xù)工程進度進行預測。利用香蕉曲線可進行的工作可以和利用S形曲線可以獲得的信息進行比較記憶。

　　46、PERT和CPM的最根本區(qū)別是(　)。

　　A.CPM的工作邏輯關系肯定，PERT的工作邏輯關系不確定

　　B.CPM使用最大可能工作時間估計，PERT使用加權(quán)平均時間估計

　　C.CPM的工作必須進行，PERT的某些工作可以不進行

　　D.CPM不允許存在回路，PERT中可以存在回路

　　標準答案：B

　　解析：CPM與PERT、GERT是進度計劃制定的基本方法。CPM與PERT的基本指導思想大同小異，網(wǎng)絡的建立過程也基本一致，其根本區(qū)別就是CPM使用最大可能工作時間估計，PERT使用加權(quán)平均時間估計。對于項目管理各種方法的英文名稱也要給予注意。

　　47、編制資源計劃的基本依據(jù)是(　)。

　　A.范圍說明書

　　B.進度計劃

　　C.WBS

　　D.資源儲備說明

　　標準答案：C

　　解析：資源計劃編制的依據(jù)包括WBS、范圍說明書、進度計劃、資源儲備說明和組織方針。其基本依據(jù)為WBS。WBS定義了項目的工作范圍，將項目工作分解為容易管理和控制的工作包。編制資源計劃就是要確定項目需要哪些資源，其要考慮的基本依據(jù)就是WBS。

　　48、采用單價法和實物法編制施工圖預算的主要區(qū)別是(　)。

　　A.計算工程量的方法不同

　　B.計算直接工程費的方法不同

　　C.計算利稅的方法不同

　　D.計算其他直接費、間接費的方法不同

　　標準答案：B

　　解析：施工圖預算的編制方法包括單價法和實物法，兩者的編制步驟基本相似，但在具體計算人工費、材料費和機械使用費及匯總?cè)N費用之和方面有一定區(qū)別。即計算直接工程費的方法不同。

　　49、工具用具使用費屬于(　)。

　　A.直接費

　　B.措施費

　　C.其他費用

　　D.企業(yè)管理費

　　標準答案：D

　　解析：間接費包括規(guī)費和企業(yè)管理費。工具用具使用費屬于企業(yè)管理費。

　　50、不列不屬于質(zhì)量計劃內(nèi)容的是(　)。

　　A.明確各層次的質(zhì)量目標和質(zhì)量管理職能

　　B.明確各層次之間的配合和接口

　　C.確定和提供制定質(zhì)量計劃所需的資源

　　D.明確記錄和收集、報告數(shù)據(jù)的標準表格

　　標準答案：C

　　解析：質(zhì)量計劃的內(nèi)容包括：明確各層次的質(zhì)量目標和質(zhì)量管理職能;明確各層次之間的配合和接口;明確實現(xiàn)質(zhì)量目標的過程程序;確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的資源;明確記錄和收集、報告數(shù)據(jù)的標準表格。本題的C項有很強的干擾性，制定質(zhì)量計劃需要資源(人力、物力等)，但這個資源和實現(xiàn)質(zhì)量目標所需要的資源不能等同。

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