2020年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》考點及經(jīng)典母題：期望理論
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期望理論
【考點】弗羅姆的期望理論認為,人們之所以采取某種行動(如努力工作) ,是因為他覺得這種行為可以在一定概率上達到某種結(jié)果,并且這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。
期望理論認為，動機是三種因素共同作用的產(chǎn)物
公式：動機= 效價 × 期望×工具
1) 效價：一個人需要多少報酬;即個體對所獲報酬的偏好程度，是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量。
2) 期望：個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計;即員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度。
3) 工具性：個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計。即員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。
理論特色強調(diào)情景性：認為沒有單一原則可以用來解釋每一個人的動機。只有在員工重視獎賞,知道達標的可能性和知道怎樣做才能達到目標時，以及達到目的和獲得獎賞之間有明確清楚的聯(lián)系，員工才會有高工作動機,愿意付出努力。
在管理應(yīng)用：三種要素可以有多種組合，產(chǎn)生最強動機的組合是高的正效價、高期望和高工具性。
經(jīng)典母題
【單選】根據(jù)( )人們之所以采取某種行動，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。
A.期望理論
B.公平理論
C.強化理論
D.雙因素理論
【答案】A
【解析】期望理論認為人們之所以采取某種行動，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。
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