2020中級經(jīng)濟師《人力資源》章節(jié)考點第四章人力資源部門和人力資源工作者
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第二節(jié) 人力資源部門和人力資源工作者
一、人力資源部門和人力資源工作者的角色
橫向表明人力資源管理活動關(guān)注的是過程還是人員,縱向表示著眼于未來發(fā)展還是日常的操作工作,縱橫交叉就產(chǎn)生了人力資源管理者和部門的四種角色:戰(zhàn)略伙伴、管理老師、員工激勵者及變革推動者。
(1)戰(zhàn)略伙伴,指人力資源管理者和部門要參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。這就要求人力資源管理者扮演建筑師的角色。
(2)管理老師,在這些活動中人力資源管理者應當開發(fā)與設計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng),表現(xiàn)出熟練的業(yè)務能力,并對部門管理者提供人力資源管理的專業(yè)性咨詢。
(3)員工激勵者是指人力資源管理者和部門要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約。
(4)變革推動者是指人力資源管理者和部門要成為變革的推動器。
其中,可信賴的行動家位于塔尖,是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領導者的核心要素。業(yè)務聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部,被烏里奇教授稱為“基柱——必要但不充分”,是“必要但不需要完全掌握”的能力。
二、人力資源專業(yè)人員須具備的特征
1)專業(yè)技術(shù)知識;(2)業(yè)務知識;(3)管理變革能力
三、人力資源管理者的職權(quán)
(一)人力資源管理是所有管理者的責任。這是因為:
(1)有效的人力資源政策與制度的制定必須針對組織的具體情況,而關(guān)于組織狀況和部門需求的了解都必須得到各個部門的時間和精力的配合與支持;
(2)人力資源管理制度和政策的落實單單依靠人力資源管理部門是不夠的,還需要各個部門積極地推行;
(3)人力資源管理的實質(zhì)是提高員工的工作技能,激發(fā)員工的工作熱情,從而推動組織目標的實現(xiàn)。
(二)人力資源管理與其他管理人員在人力資源管理職權(quán)上的不同
1、職權(quán)及其劃分
職能職權(quán)是顧問性質(zhì)的職權(quán)關(guān)系,即進行調(diào)查、研究并向直線職權(quán)提出建議。人力資源經(jīng)理屬于職能管理者,他們負責協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評估、激勵等方面的事務。
2、直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)
一般來講,當組織規(guī)模很小的時候,直線經(jīng)理是可以獨立完成上述各項工作的。當組織規(guī)模達到一定程度時,直線經(jīng)理就需要人力資源職能部門的協(xié)助以及人力資源管理專業(yè)知識的支持。
3、人力資源管理者(或人力資源經(jīng)理)的人力資源管理職權(quán)
人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)既有與直線經(jīng)理相似的直線職能,也有人力資源經(jīng)理特有的服務職能。
人力資源經(jīng)理的直線職能包括兩方面:第一,在人力資源管理部門內(nèi)部,行使直線管理者的職權(quán),指揮其下屬的工作;第二,在整個組織范圍內(nèi),對組織其他管理者可行使相當程度的直線職能,這是因為人力資源管理者由于工作關(guān)系能夠經(jīng)常接觸組織的最高管理層,因此人力資源經(jīng)理所提出的建議經(jīng)常被當作為上級指示,從而受到直線經(jīng)理的重視。
人力資源經(jīng)理的服務職能也包括兩個方面:第一,作為組織最高管理層的助手,要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標、政策和各項規(guī)定的實施。第二,人力資源經(jīng)理要為直線經(jīng)理提供人力資源管理方面的支持,此外,人力資源經(jīng)理往往需要對直線經(jīng)理提供必要的經(jīng)常的人力資源管理方面的培訓,使直線經(jīng)理掌握并不斷更新有關(guān)人力資源的政策、知識、技能和變化趨勢。
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