2013年助理人力資源管理師精講:領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論

　　領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論

　　一.領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色(教材第121～123頁)

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

　　經(jīng)理角色：人際關(guān)系類;信息類;決策類。

　　二.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素(教材第123～128頁)

　　1.領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格

　　領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)――角色――物質(zhì)――風(fēng)格。

　　有領(lǐng)導(dǎo)魅力的管理者的關(guān)鍵特征：

　　自信、遠(yuǎn)見、有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、行為不循規(guī)蹈矩、是變革的代言人、對(duì)環(huán)境敏感。(2008年11月考試助、師多選題)

　　2.領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定(教材第124頁)

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個(gè)維度：(2007年5月考試助單選題)

　　(1)關(guān)懷維度。指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　(2)結(jié)構(gòu)維度。指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。】

　　重點(diǎn)：

　　關(guān)懷維度的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。結(jié)構(gòu)維度的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。

　　領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論(教材第125～128頁)

　　1.費(fèi)德勒的權(quán)變模型(教材第125頁)

　　2.領(lǐng)導(dǎo)情境理論(教材第125～126頁)

　　領(lǐng)導(dǎo)情境理論同其他領(lǐng)導(dǎo)行為理論一樣，也把領(lǐng)導(dǎo)的行為方式按“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度劃分成4種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式：高關(guān)系―低工作的參與式，低關(guān)系―高工作的命令式，高關(guān)系―高工作的推銷式，低關(guān)系―低工作的授權(quán)式。

　　而選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素――被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

　　(1)工作成熟度：指被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)技能。

　　(2)心理成熟度：指工作的意愿和動(dòng)機(jī)。

　　3.路徑―目標(biāo)理論(教材第126頁)

　　路徑―目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發(fā)確立的，它是最受推崇的理論之一。這一理論采用俄亥俄大學(xué)的結(jié)構(gòu)和關(guān)系兩個(gè)維度觀點(diǎn)，確定了4種領(lǐng)導(dǎo)行為，并同激勵(lì)的期望理論相結(jié)合，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相配合、協(xié)調(diào)一致。(2007年11月助單選題)

　　在這一權(quán)變理論中，4種領(lǐng)導(dǎo)行為是：

　　(1)指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度)――讓下屬明了對(duì)他的期望，以及完成工作的方法、程序和時(shí)間等。

　　(2)支持型(關(guān)系維度)――對(duì)下屬親切友善，關(guān)心他們的需求。

　　(3)參與型――與下屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議。

　　(4)成就導(dǎo)向型――設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬充分實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

　　4.參與模型(教材第127頁)

　　重點(diǎn)：

　　(1)費(fèi)德勒仍以領(lǐng)導(dǎo)行為理論的兩維模式為基礎(chǔ)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者存在著兩種典型的風(fēng)格，即“關(guān)系取向”和“工作取向”的領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)路徑―目標(biāo)理論并同激勵(lì)的期望理論相結(jié)合。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相配合、協(xié)調(diào)一致。

　　(3)權(quán)變理論中，4種領(lǐng)導(dǎo)行為是：

　?、?指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度)。

　?、?支持型(關(guān)系維度)。

　?、?參與型。

　?、?成就導(dǎo)向型。

　　(4)選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素――被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。

　?、?工作成熟度指被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)技能。

　　② 心理成熟度指工作的意愿和動(dòng)機(jī)。

　　(5)這是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵。

　?、?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

　?、?任務(wù)結(jié)構(gòu)。

　?、?領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。

　　三.領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)(教材第128～130頁)

　　集中研究在領(lǐng)導(dǎo)情商、影響、技能、發(fā)展等方面。