2013年高級人力資源管理師考試重點知識（四十三）
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一、成熟曲線在專業(yè)技術人員薪資體系設計中的應用
(一)雙通道職業(yè)階梯 管理性崗位和技術性崗位晉升的階梯
(二)成熟曲線：描述了某一類工作的市場報酬的分布狀況，他最初用來確定從事專業(yè)技術人員的工資率，反映的是專業(yè)技術人員報酬與勞動力市場上工作年限之間的關系是某一個固定時期內高級人才市場薪資水平的反映，它不能用來預測任何個人的工資變化軌跡。
(三)成熟曲線的應用;作用1明確企業(yè)工資水平的市場地位2決定員工的工資等級3工資調整
二、福利的基本概念
福利指企業(yè)向所有員工提供的，用來創(chuàng)造良好工作環(huán)境和方便員工生活的間接薪酬。
特點：穩(wěn)定性、潛在性、延遲性。種類：非工作日福利 保險福利 員工服務福利 額外津貼
三、福利方案的設計
(一)福利總量的選擇
(二)福利構成的確定
1、總的薪酬戰(zhàn)略2、組織目標3、員工隊伍特點
(三)靈活性福利制度
靈活性的福利制度：指企業(yè)在考慮員工需要的基礎上，設計一套員工可以有限度地自主選擇福利項目的制度
四、制訂企業(yè)的福利計劃步驟：
(一)提供什么樣的福利：1了解國家立法2做好福利調查3做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析4對企業(yè)的財務狀況進行分析5了解集體談判對于員工福利的影響。
(二)為誰提供福利
(三)福利管理―福利溝通
(四)福利管理―福利監(jiān)控
(五)彈性福利計劃的基本內容與方法
五、勞動爭議解決機制包括四種方式：
(1)自力救濟。是指勞動爭議的當事人沒有爭議主體以外的第三人的介入，依靠當事人的自身力量解決糾紛。方式為相互協(xié)商、和解。特征為自治性，爭議合意性和規(guī)范性。
(2)社會救濟。是指依靠社會力量，即社會各類協(xié)調組織對當事人疏導，特征為爭議主體的意思自治性，群眾性，自愿性，靈活的程序性。
(3)公力救濟。是指利用國家公權力解決勞動爭議的機制，包括勞動爭議訴訟和行政裁決。
(4)社會救濟與公力救濟相結合。
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