2013年高級人力資源管理師考試重點知識（五）

　　一、企業(yè)外部勞動力市場的勞動供給與以下因素有關(guān)：

　　勞動力參與率、人口的平均壽命、工作時間長度、

　　人員素質(zhì)和技能水平提高的程度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　國家經(jīng)濟發(fā)展水平，以及增長率、投資率和消費率的影響

　　二、企業(yè)文化的定義及分類：

　　定義：企業(yè)文化就是在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準則。

　　分類：按照企業(yè)的內(nèi)向性和外向性、靈活性和穩(wěn)定性，將企業(yè)文化區(qū)分為家族式企業(yè)文化(強調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)如同一個大家庭，彼此關(guān)心愛護，忠心敬業(yè)，發(fā)揚企業(yè)良好傳統(tǒng))、發(fā)展式企業(yè)文化(強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新)、市場式企業(yè)文化(強調(diào)市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強調(diào)員工按時按質(zhì)完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標)和官僚式企業(yè)文化四種類型(凡是循規(guī)蹈矩，要求員工有章可循，有法可依。強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性)。

　　三、企業(yè)文化以企業(yè)精神為內(nèi)核，最外層是企業(yè)物質(zhì)文化層(廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等)，也稱企業(yè)硬文化;中間層是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，企業(yè)精神通過中介轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化;最內(nèi)層是企業(yè)精神文化(行為規(guī)范、價值觀念、群體意識、員工素質(zhì))，也稱企業(yè)軟文化。企業(yè)文化具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨特性，獨特性又包括時代性、地域性、民族性和行業(yè)性。企業(yè)文化有創(chuàng)新型、努力型、敬業(yè)型、過程型、風(fēng)險型等。企業(yè)文化具有凝聚、規(guī)范、激勵、滲透和革新功能，使現(xiàn)代企業(yè)生存與成功之本。企業(yè)文化實質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、精神和制度諸多要素的動態(tài)平衡和最佳組合，精髓是提高員工的道德，文化和職業(yè)素養(yǎng)，重視員工的社會價值，尊重員工的獨立人格。

　　四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠景、任務(wù)、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

　　信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇

　　遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。

　　任務(wù)是企業(yè)所肩負的責(zé)任和義務(wù)，以及對社會和客戶的承諾

　　目標是企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位

　　策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法

　　五、機遇包括經(jīng)濟高速發(fā)展，政府政策更加寬松，勞動力市場機制日臻完善，競爭對手決策失誤，突破同業(yè)的防御進入新的領(lǐng)域，企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，集團凝聚力明顯增強等。威脅包括經(jīng)濟低迷，發(fā)展速度明顯放慢;不利的政府政策;勞動力市場供求矛盾突出;勞動力成本上漲;競爭對手迅速成長;潛在競爭者進入市場;進攻不利，防御失敗等。

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