2013年助理人力資源管理師復習重點：第四章（1）
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第四章 績效管理
第一節(jié) 企業(yè)績效管理制度的制定
第一單元 制定績效管理制度的基本原則
績效管理制度制定與實施的基本原則:
一、公開與開放的原則
二、反饋與修改的原則
三、定期化與制度化原則
四、可靠性與正確性原則
五、可行性與實用性的原則
第二單元 績效管理制度的基本內容和要求
一、績效管理制度的基本內容
績效管理制度一般應由總則、主文和附則等章節(jié)組成，并包括以下內容：
1.概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用。
2.對績效管理的組織機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責任、權限、義務和要求做出具體的規(guī)定。
3.明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。
4.對各類人員績效考評的方法、設計的依據(jù)和基本原理、考評指標和標準體系做出簡要確切的解釋和說明。
5.詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。
6.對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。
7.對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之配套的新酬獎勵、人事調整、晉升培訓等規(guī)章制度的貫徹實施和相關政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。
8.對各個職能和業(yè)務部門年度績效管理總結、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。
9.對績效考評中員工申訴的權利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定。
10.對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要的說明。
二、起草績效管理制度的基本要求
1.全面性與完整性。
2.相關性與有效性。
3.明確性與具體性。
4.可操作性與精確性。
5.原則一致性與可靠性。
6.公正性與客觀性。
7.民主性與透明度。
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