2013年高級人力資源管理師復(fù)習(xí)資料（12）

　　第四節(jié) 職業(yè)生涯管理

　　第一單元 組織的職業(yè)生涯管理

　　1、職業(yè)生涯管理：在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的活動過程。

　　2、按照管理主體和客體的不同，可以將職業(yè)生涯管理區(qū)分為：個人職業(yè)生涯管理和組織的職業(yè)生涯管理。

　　3、組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)四個方面的目標(biāo)：(1)實現(xiàn)員工的組織化;(2)實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一;(3)實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展;(4)促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展。

　　4、組織職業(yè)生涯管理的原則：(1)利益整合原則;(2)機會均等原則;(3)協(xié)作進行原則;(4)時間梯度原則;(5)發(fā)展創(chuàng)新原則;(6)全面評價原則。

　　5、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)：(1)幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作;(2)確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃;(3)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評估工作;(4)職業(yè)生涯發(fā)展評估;(5)工作于職業(yè)生涯的調(diào)適;(6)職業(yè)生涯發(fā)展。

　　6、組織職業(yè)生涯管理中的角色：(1)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者;(2)人力資源管理部門;(3)職業(yè)生涯委員會(一般由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人、職業(yè)指導(dǎo)顧問、部分高級管理人員一級組織外部老師組成);(4)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問;(5)直接上級。

　　7、在制訂組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)注意的問題：(1)為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道德;(2)應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展;(3)為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機會;(4)注重員工個人發(fā)展需要的滿足;(5)通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績;(6)確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法。

　　8、職業(yè)路徑的設(shè)計具體有以下幾種形式：(1)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑(基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展通道而制定出的一種發(fā)展模式);(2)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑(基于晉升而設(shè)計得職業(yè)路徑);(3)橫向職業(yè)路徑(可以增加員工的職業(yè)生活多樣性);(4)雙重職業(yè)路徑(可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展)。

　　9、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施：(1)建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度;(2)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計;(3)提供職業(yè)生涯發(fā)展通道(P236幫助員工制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃;組織要為員工提供職業(yè)通道;組織要為員工疏通職業(yè)通道);(4)組織職業(yè)生涯年度評審。

　　10、組織在為員工提供生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問題：(1)基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景;(2)明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑;(3)注重工作與職業(yè)的彈性化。

　　第二單元 分階段的職業(yè)生涯管理

　　1、員工職業(yè)生涯早期的組織管理：

　　(1)相互接納的表示(新員工接納組織有信號發(fā)出(決定留在組織中，是新員工接納組織和雇傭條件的一個信號;發(fā)揮出高水平的內(nèi)激勵和承諾，是新員工接納組織和工作情境的明顯信號;關(guān)注組織的發(fā)展，具有團隊意識和參與意識，是新員工接納組織的又一明顯信號;接受不合意的工作、報酬或較低的職務(wù)等級，將視為暫時的情況，相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)，是新員工接納組織的又一信號);組織對新員工的接納(正面的實績評定;分享組織的“機密”;流向組織內(nèi)核;提升;增加薪資;分配新工作;儀式活動));

　　(2)相互接納過程中的問題與解決(對新員工的第一次正面的實績考察與測評，缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達;盡早向新員工分配由其負(fù)責(zé)的、有意義的工作;組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡;將相互接納過程過程中建立起來的心理契約固化)。

　　2、員工職業(yè)生涯中期的組織管理(既是個人職業(yè)發(fā)展的黃金時期，又是職業(yè)發(fā)展的危機時期)：

　　具體措施：(1)提拔晉升，職業(yè)通路暢通(職務(wù)的提拔晉升;轉(zhuǎn)變職業(yè);承擔(dān)重要或任務(wù));(2)安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或安排探索性的工作;(3)實施工作輪換;(4)繼續(xù)教育和培訓(xùn);(5)賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機會;(6)改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利;(7)實施靈活的處理方案。

　　3、員工職業(yè)生涯后期的組織管理：(1)做好細(xì)致的思想工作;(2)做好退休后的計劃與安排(因人而異;組織要以多種形式關(guān)心退休員工;經(jīng)常召開退休員工座談會;可以采取兼職、顧問或其他某種方式聘用他們);(3)做好退休之際的工作銜接。

　　4、組織對職業(yè)錨的開發(fā)：(1)分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會;(2)幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨;(3)指導(dǎo)員工確認(rèn)職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道。

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