2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（18）

　　第九章 紀(jì) 律

　　第一節(jié) 人在職場(chǎng)――紀(jì)律的重要性

　　一、職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象

　　職業(yè)活動(dòng)是一種組織活動(dòng)，組織活動(dòng)需要組織紀(jì)律來保障和支持。

　　(一)制定和執(zhí)行紀(jì)律是樹立企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)需要

　　(二)職業(yè)紀(jì)律折射著員工的勞動(dòng)態(tài)度和敬業(yè)精神

　　★這些職業(yè)紀(jì)律體現(xiàn)了企業(yè)員工對(duì)顧客的熱情、尊重，表現(xiàn)了企業(yè)員工的敬業(yè)精神，同時(shí)也展示整個(gè)公司的追求。

　　二、職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗

　　職業(yè)紀(jì)律，是企業(yè)的生命所在。

　　遵守紀(jì)律有助于員工的團(tuán)結(jié)，最終有助于提高工作效率。一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、賞罰有度、令行禁止的企業(yè)，分工明確，責(zé)任到位，有助于形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有凝聚力、進(jìn)取心和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。反之，如果紀(jì)律得不到有效貫徹執(zhí)行，賞罰不明，企業(yè)組織就容易出現(xiàn)斗志松懈、紀(jì)律松弛的現(xiàn)象，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　★三、遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的起碼要求

　　在企業(yè)選擇員工的多種視角和標(biāo)準(zhǔn)中，接受企業(yè)文化，遵守職業(yè)紀(jì)律是最起碼的要求。職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是支撐企業(yè)文化的骨架。

　　(二)遵守職業(yè)紀(jì)律是從業(yè)人員贏得他人尊重和肯定的根本要求

　　紀(jì)律是企業(yè)的“高壓線”、“禁區(qū)”，是觸摸不得的。★

　　★作為企業(yè)的一名員工，對(duì)自己負(fù)責(zé)，就要嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度和紀(jì)律。

　　四、嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)的成功與發(fā)展

　　★職業(yè)紀(jì)律對(duì)員工個(gè)人發(fā)展具有重要的意義，只有真正地體會(huì)它對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性才能在日常的生活中按照職業(yè)紀(jì)律的要求辦事，這里需要應(yīng)試者認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，重點(diǎn)把握。

　　(一)嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律對(duì)從業(yè)人員個(gè)人發(fā)展的重要性

　　(二)職業(yè)紀(jì)律對(duì)從業(yè)人員的意義

　　1.嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)

　　2.嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是正確職業(yè)發(fā)展觀的反映

　　3.嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，有助于提高人們的工作能力

　　第二節(jié) 把握精髓――紀(jì)律的內(nèi)涵

　　一、紀(jì)律的含義

　　對(duì)紀(jì)律含義的理解是理解職業(yè)紀(jì)律的理論基礎(chǔ)。

　　(一)紀(jì)律

　　一般來說，紀(jì)律是指黨政、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、團(tuán)體、企業(yè)等為了維護(hù)集體利益并保證工作的正常進(jìn)行而制定的、要求每個(gè)成員必須遵守的規(guī)章和條文。

　　(二)職業(yè)紀(jì)律

　　1.職業(yè)紀(jì)律的含義

　　職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。它要求勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中遵守秩序、執(zhí)行命令，履行自己的職責(zé)。

　　可以說，紀(jì)律是規(guī)范從業(yè)人員與工作、與企業(yè)、與他人及與社會(huì)關(guān)系的重要手段，是評(píng)價(jià)職業(yè)活動(dòng)狀況的基本行為尺度。

　　2.職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)容

　　職業(yè)紀(jì)律內(nèi)容豐富，有廣義與狹義之分。通常情況下，我們所說的職業(yè)紀(jì)律一般指的是狹義的職業(yè)紀(jì)律。職業(yè)紀(jì)律的存在形式多種多樣，有多個(gè)種類和多個(gè)層次。

　　從類別上看，職業(yè)紀(jì)律包括政府令★、條例、制度、規(guī)定、公約、守則、管理辦法、規(guī)程等。

　　從層面上看，宏觀上包括國(guó)家制定并以國(guó)家意志表現(xiàn)出來的法律、法規(guī);中觀上包括行業(yè)的規(guī)定、規(guī)范;微觀上包括某一企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際所制定的企業(yè)制度、規(guī)定、守則、要求、操作規(guī)程等。

　　從領(lǐng)域上看，★職業(yè)紀(jì)律包括勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律等。

　　二、紀(jì)律的特征★

　　(一)職業(yè)紀(jì)律的一般特征

　　1.社會(huì)性

　　2.強(qiáng)制性

　　3.普遍適用性

　　4.變動(dòng)性

　　(二)現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)紀(jì)律的新特征

　　現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)紀(jì)律有了一些新的特征。

　　一方面，隨著管理方式的“扁平化”發(fā)展，職業(yè)紀(jì)律的制定出現(xiàn)了人性化趨勢(shì)，一改以往歷史上動(dòng)輒以罰款形式出現(xiàn)的冰冷、堅(jiān)硬面孔，逐漸增添了人文特色和“溫情”關(guān)懷。

　　另一方面，隨著法制化進(jìn)程的加快，人們的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，職業(yè)紀(jì)律的制定和執(zhí)行在向著依法辦事的方向轉(zhuǎn)化。過去有些通過紀(jì)律本身能夠解決的問題，現(xiàn)在通過法律才能解決。

　　(三)現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員如何正確對(duì)待職業(yè)紀(jì)律

　　對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來說，員工樹立紀(jì)律觀念，要從以下幾個(gè)方面人手。

　　1.以積極的心態(tài)看待和適應(yīng)制度、紀(jì)律，不挑釁制度和紀(jì)律

　　2.以平和的心態(tài)看待制度和紀(jì)律，不做不值得做的事情

　　3.以科學(xué)的心態(tài)對(duì)待制度、紀(jì)律，通過合理合法途徑提出改進(jìn)制度和紀(jì)律的意見或建議

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些規(guī)定、制度和紀(jì)律確實(shí)存在不合理之處時(shí)，不要牢騷滿腹，逢人便講，更不要挑釁制度、紀(jì)律，做出不應(yīng)該做的事情。

　　在企業(yè)內(nèi)部，不把制度、紀(jì)律作為“管、卡、壓”的手段，不能認(rèn)為企業(yè)管理者與員工之間是一種對(duì)立的關(guān)系，更不能看成你死我活、不可調(diào)和的關(guān)系。

　　對(duì)那些自己認(rèn)為不合理的制度和紀(jì)律，從業(yè)人員要認(rèn)真研究，深入思考，正面提出意見、建議，也可以通過工會(huì)、職工代表大會(huì)、群團(tuán)組織等渠道提出自己的觀點(diǎn)和看法。

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――紀(jì)律的要求

　　★一、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則

　　職業(yè)紀(jì)律無論對(duì)從業(yè)人員還是企業(yè)都具有重要的意義，因此，在理解遵守職業(yè)紀(jì)律的原則要求基礎(chǔ)上還要對(duì)其具體的內(nèi)容進(jìn)行記憶。

　　(一)原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)則

　　崗位規(guī)則是針對(duì)崗位設(shè)置的規(guī)章、規(guī)定和管理辦法，是從業(yè)人員開展崗位活動(dòng)時(shí)必須遵守的行為規(guī)范?！?/P>

　　(二)完整、準(zhǔn)確、細(xì)致把握崗位規(guī)則

　　(三)反復(fù)研讀崗位規(guī)則

　　★二、執(zhí)行操作規(guī)程

　　(一)牢記操作規(guī)程

　　★ 操作規(guī)程是經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐檢驗(yàn)必須遵守的工作流程和程序，它集中并包含著許多從業(yè)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是長(zhǎng)期從業(yè)活動(dòng)和從業(yè)實(shí)踐的精華，是必須堅(jiān)持的工作步驟和技術(shù)要領(lǐng)。

　　(二)演練操作規(guī)程

　　(三)堅(jiān)持操作規(guī)程★

　　★三、遵守行業(yè)規(guī)范

　　所謂行業(yè)規(guī)范，是指從事某一行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則。行業(yè)規(guī)范集中本行業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過科學(xué)總結(jié)、梳理，形成了一整套反映本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)、規(guī)律和內(nèi)在要求的規(guī)矩。

　　(一)熟悉、理解行業(yè)規(guī)范是個(gè)學(xué)習(xí)過程

　　(二)遵守和落實(shí)行業(yè)規(guī)范的要求

　　四、嚴(yán)守法律法規(guī)★

　　(一)從業(yè)人員要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)

　　(二)遵守法律法規(guī)，從業(yè)人員需要注意的問題

　　遵守法律法規(guī)，從業(yè)人員要樹立法治意識(shí)，掌握法的精神。

　　首先，要樹立法治觀念。我們現(xiàn)在處于法治的時(shí)代，依法治理國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)，調(diào)整各種關(guān)系，最主要的是依靠法律法規(guī)。

　　其次，要堅(jiān)持“法律面前人人平等”的原則。

　　再次，要正確區(qū)分和處理“人情與法”的關(guān)系，樹立法高于人情的理念。

　　最后，要正確看待法律與自由、權(quán)利的關(guān)系。法律是維護(hù)自由、保障人權(quán)的，而不能相反，把法律法規(guī)與個(gè)人自由、權(quán)利對(duì)立起來。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，從業(yè)人員還要做到學(xué)法、知法、守法、用法。當(dāng)然，有的法律法規(guī)條文很多、內(nèi)容復(fù)雜，從業(yè)人員不一定都能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和記憶，但最基本的內(nèi)容是需要掌握的

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