2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（7）

　　第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德

　　第一節(jié) 職業(yè)化的特點與職業(yè)精神

　　一、職業(yè)化的特點

　　(一)職業(yè)化的含義

　　職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。

　　職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話、做合適的事，以圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。

　　職業(yè)化要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標準。

　　★職業(yè)化：

　　首先是從業(yè)人員對自身的要求，這種要求中包含著積極的職業(yè)精神。

　　其次，職業(yè)化是一種管理成果，即職業(yè)化管理的文化，它是現(xiàn)代組織管理中的核心文化。

　　(二)職業(yè)化的“三個層次”

　　職業(yè)化包含著三個層次的內(nèi)容★。其核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)”★，中間層是“職業(yè)化技能”，最外層是“職業(yè)化行為規(guī)范”。

　　1.職業(yè)化素養(yǎng)

　　(1)職業(yè)化素養(yǎng)的含義。

　　職業(yè)化素養(yǎng)處于職業(yè)化內(nèi)容的核心層。

　　是指從業(yè)人員在正確的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)榮譽感和職業(yè)責(zé)任感支撐下，嚴格要求自己，努力達到職業(yè)高標準的精神狀態(tài)。

　　它主要包括職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感和職業(yè)責(zé)任感等內(nèi)容。職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感和職業(yè)責(zé)任感等是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容★。

　　其中，職業(yè)道德是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)，被視為“從事任何職業(yè)的道德資格”。

　　(2)職業(yè)化素養(yǎng)的要求。

　　首先，職業(yè)素養(yǎng)要求從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)道德意識。這些素養(yǎng)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在員工的自律性上。

　　其次，職業(yè)化素養(yǎng)要求從業(yè)人員在工作和工作決策過程中盡量克服主觀性，去除個人的私心雜念。

　　2.職業(yè)化技能

　　職業(yè)化技能的內(nèi)容★：

　　一是職業(yè)資質(zhì)。 二是資格認證★。 三是社會認證。

　　3.職業(yè)化行為規(guī)范

　　職業(yè)化行為規(guī)范的要求。職業(yè)化行為規(guī)范要求從業(yè)人員遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范，

　　包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動作三方面的內(nèi)容★。

　　二、職業(yè)化與新型勞動觀

　　(一)職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容

　　職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑，也是我國今后企業(yè)競爭的重點。

　　職業(yè)化是提升企業(yè)人才素質(zhì)的核心，也是提高個人與組織競爭力的必由之路。

　　職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容。

　　(二)職業(yè)化是全球職場的通用語言

　　三、現(xiàn)代職業(yè)觀與職業(yè)精神

　　(一)現(xiàn)代職業(yè)觀★

　　首先，社會雖然對從業(yè)人員提出了職業(yè)化的要求，但由于從業(yè)人員之間存在著諸多的個體差異性，不能強求一致。正是考慮到這一客觀因素，職業(yè)化在具體運用的過程中提出了如下要求：職業(yè)無貴賤，能力有大小;貢獻有差別，態(tài)度需認真。

　　其核心是強調(diào)從業(yè)人員在工作中的態(tài)度是否端正。態(tài)度成為企業(yè)或組織對從業(yè)人員績效評價的重點――尊重自己所從事的職業(yè)并愿意付出勞動和努力，是現(xiàn)代職業(yè)觀念的基本價值尺度。

　　其次，正確的職業(yè)觀念，要求從業(yè)人員在職場中，以高度的責(zé)任感和精湛的技藝來完成自身所承擔(dān)的職責(zé)。職業(yè)化的職業(yè)觀要求從業(yè)人員必須把外在的職責(zé)要求體現(xiàn)在個人履行職業(yè)責(zé)任的自律性上。即使職業(yè)并不讓人滿意，或者報酬不能令人滿意，也要嚴格按照職業(yè)化的要求開展工作。否則，就違背了契約和對職業(yè)的忠誠。

　　(二)職業(yè)精神

　　正確的職業(yè)觀念是追求職業(yè)化，而職業(yè)精神則要滿足“在其位則謀其政”的原則，在工作職責(zé)范圍內(nèi)將工作負責(zé)到底。

　　職業(yè)精神一方面表現(xiàn)為從業(yè)人員具有正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德意識，另一方面表現(xiàn)為從業(yè)人員對自己工作的嚴格要求，即在任何時間和任何地點都以職責(zé)高標準來嚴格要求自己。求既包括理解職責(zé)具體要求，也包含身體力行體現(xiàn)行業(yè)美德和具有高超的工作技能。

　　(三)現(xiàn)代職業(yè)觀與職業(yè)精神

　　首先，現(xiàn)代職業(yè)觀要求職業(yè)化的從業(yè)人員成為能夠持續(xù)勝任工作的人。

　　其次，能夠持續(xù)勝任工作的從業(yè)人員，需要依靠高度的職業(yè)精神為支撐力量，以克服工作中遇到的各種困難，并為迎接新的工作挑戰(zhàn)而成為學(xué)習(xí)型的人。因此，以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。

　　再次，現(xiàn)代職業(yè)觀是職業(yè)精神形成的思想基礎(chǔ)，離開了先進的職業(yè)觀的引領(lǐng)，很難形成符合時代發(fā)展需要的現(xiàn)代職業(yè)精神;而符合時代發(fā)展需要的職業(yè)精神是現(xiàn)代職業(yè)觀在職業(yè)實踐中的具體體現(xiàn)，它為職業(yè)實踐的健康發(fā)展起著積極的推動作用。

　　第二節(jié) 職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德修養(yǎng)

　　一、德才兼?zhèn)?/P>

　　(一)職業(yè)化的德才兼?zhèn)?/P>

　　1.傳統(tǒng)的德才兼?zhèn)渑c職業(yè)化的德才兼?zhèn)涞膮^(qū)別

　　傳統(tǒng)的德才兼?zhèn)溆^：側(cè)重于理想化的目標，希望各個方面都達到很高的標準。

　　職業(yè)化的德才兼?zhèn)洌簩β殬I(yè)道德和職業(yè)才能的重視，是職業(yè)化的核心，是一種新型的德才兼?zhèn)溆^。職業(yè)化中的德和才，針對職業(yè)化的要求，在道德方面主要體現(xiàn)在具體的職業(yè)道德的要求當(dāng)中。

　　2.職業(yè)化的德才兼?zhèn)涞膬?nèi)涵★

　　德才兼?zhèn)涞囊粋€基本尺度就是按照職業(yè)道德的準則行動。從職業(yè)化的角度來理解，德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對職業(yè)有熱情，積極主動地參與并服從各種規(guī)章制度、職業(yè)規(guī)范或規(guī)則的約束，并且在心中形成心理契約，將規(guī)則內(nèi)化為個人的習(xí)慣。

　　(1)德的內(nèi)涵。從德的方面來說，德才兼?zhèn)涞牡率亲灾髫暙I型的自律要求。意味著從業(yè)人員對于工作的高度重視和熱忱，意味著為提高工作效率而進行不懈的努力。

　　包含：堅持法制化管理、遵守企業(yè)規(guī)章制度、一般職業(yè)規(guī)則。

　　(2)才的內(nèi)涵。從業(yè)人員的職業(yè)化培養(yǎng)既是人的職業(yè)道德品質(zhì)的養(yǎng)成過程，也是人的潛在才能的開發(fā)過程。

　　在德的優(yōu)先性選擇的基礎(chǔ)上，在相近的職業(yè)道德狀態(tài)下，才能具有決定性的影響。才能包括專業(yè)和素質(zhì)兩個方面。

　　專業(yè)主要是技術(shù)或者實用的技術(shù)，而素質(zhì)則包括常識、人文素養(yǎng)、交往溝通能力和情商等等。

　　3.德才兼?zhèn)鋵?A style="COLOR: blue" href="/leraning/class_hr/" target=_blank>人力資源管理提升的意義

　　人力資源是一種可再生性資源，關(guān)鍵在于是否有真正的人力資源開發(fā)。

　　職業(yè)化中包含著德才兼?zhèn)涞膬?nèi)涵。職業(yè)道德是從事任何職業(yè)的道德素質(zhì)或道德資格，而職業(yè)技能則是履行職責(zé)的必要因素，需要一定程度的專業(yè)化或者達到該領(lǐng)域的技術(shù)水平。

　　德才兼?zhèn)湟馕吨鴮θ肆Y源管理配置的貢獻，培養(yǎng)從業(yè)人員德才兼?zhèn)涞钠焚|(zhì)，這也是提高其履行職責(zé)水平的基本途徑。

　　二、職業(yè)道德準則

　　職業(yè)道德具有普遍性。人們對職業(yè)道德具體規(guī)則的理解略有不同，但在基本的問題上仍然存在共識，即：忠誠、誠信、勤勉、承擔(dān)責(zé)任、紀律、正直、守信、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越等。這些均可視為職業(yè)道德的一般規(guī)范。

　　忠誠是職業(yè)行為的基本準則。

　　誠信既是中國古代基本的職業(yè)道德準則，也是現(xiàn)代社會各行各業(yè)需要遵守的職業(yè)道德準則。

　　勤勉要求從業(yè)人員盡心盡力做好自己的事情，在工作時間內(nèi)專注履行職責(zé)。

　　承擔(dān)責(zé)任要求從業(yè)人員既要懂得規(guī)避各種不必要的風(fēng)險，也要勇于剝旦風(fēng)險，不能因自己不愿意承擔(dān)責(zé)任而向他人或機構(gòu)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。

　　紀律要求一切行動聽指揮，在需要聽指揮的領(lǐng)域堅持按照紀律行動。

　　正直表現(xiàn)為坦誠、坦率和勇于表達自己不同的觀點。要求有揭露弊端的勇氣，有正視困難和問題的態(tài)度。要求人們當(dāng)面澄清問題，不在背后說壞話，更不會在背后耍陰謀詭計。

　　★追求卓越是一種優(yōu)秀的職場文化。一方面，倡導(dǎo)員工積極進取，追求更高的個人職業(yè)境界和職業(yè)成就;另一方面，要求員工做事要追求盡善盡美，不斷改進。

　　三、自主與協(xié)作 ★

　　(一)自主與協(xié)作的統(tǒng)一

　　一方面，每個從業(yè)人員都承擔(dān)著一定范圍的職責(zé)，需要自主地完成自身所承擔(dān)的工作任務(wù)和工作責(zé)任。

　　另一方面，從業(yè)人員都不是孤立的，需要在工作上相互配合、協(xié)調(diào)。團隊精神一方面要求自身按照自己的職責(zé)完成工作任務(wù)，同時需要相互配合和支持以完成團隊的目標。

　　(二)正確處理自主與協(xié)作之間的沖突

　　一方面，相互配合、工作協(xié)調(diào)的要求與自主工作存在發(fā)生沖突的可能，從業(yè)人員所要完成的個體工作的利益與團體利益和整體利益存在著矛盾和沖突可能;

　　另一方面，服務(wù)團隊任務(wù)目標和體現(xiàn)團隊協(xié)作精神是職業(yè)道德的基本要求，做到自主與協(xié)作相統(tǒng)一，是職業(yè)道德的基本要求。

　　從整體上說，組織機構(gòu)的整體目標與團體目標、個體目標發(fā)生沖突時，需要將組織機構(gòu)的整體目標作為核心，將團體利益和個體利益讓位于組織機構(gòu)中的整體目標，正確處理“大集體”與“小集體”或個人的利益的關(guān)系。

　　(三)克服小團體主義

　　小團體主義是團隊中的極端形態(tài)，是為了團隊內(nèi)部成員的利益犧牲上級和組織整體利益的做法，應(yīng)該堅決抵制和克服。

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