2012年助理人力資源管理師考試第三章復(fù)習(xí)指導(dǎo)（五）
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4、人際關(guān)系：包括與主管、同事或部屬之間的關(guān)系等
5、人力資源管理：人事管理方案、工資報酬、福利措施、員工關(guān)系、發(fā)展政策等
(三)環(huán)境因素
1、政治環(huán)境：政治的變動、國際政治風云的變化等轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2、經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟增長率、市場的競爭、經(jīng)濟景氣狀況等
3、社會環(huán)境：就業(yè)市場的供需、國家有關(guān)勞動人事方面的政策及法規(guī)的頒布與實施
4、科技的發(fā)展：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高新技術(shù)的影響、現(xiàn)代化技術(shù)與管理的發(fā)展等
十一、明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑P216
1、橫向發(fā)展;2、縱向發(fā)展(專業(yè)技術(shù)型發(fā)展、行政管理型發(fā)展、專業(yè)技術(shù)―行政管理型發(fā)展);3、橫向―縱向發(fā)展。
十二、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容P217
1、收集組織發(fā)展信息(人力資源管理的活動、公司獎賞升遷制度)
2、收集員工發(fā)展信息(員工基本情況、員工職業(yè)勝任情況、員工個人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃、所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素、人事面談資料、員工綜合評價結(jié)果)
十三、收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法P218
1、通過員工自我評價收集信息(寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價值觀調(diào)查、24小時日記、與兩個“重要人物面談”、生活方式的描寫)
2、通過組織評價方法獲取信息(人事考核、人格測試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測驗)
十四、制定員工發(fā)展計劃的兩種模式P219
1、強調(diào)組織作用的模式
2、強調(diào)個人自主發(fā)展的模式
十五、員工職業(yè)發(fā)展計劃的含義P220轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定以個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對每一部的時間、順序和方向作出合理的安排。良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應(yīng)具備以下特征：
1、可行性 2、適時性 3、適應(yīng)性 4、持續(xù)性
十六、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃應(yīng)遵循的原則P221
10、可評量原則：規(guī)劃的設(shè)計應(yīng)有明確的時間限制或標準，以便評量、檢查、使自己隨時掌握執(zhí)行狀況，并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)。
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