助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第三章(1)

　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　制定培訓(xùn)的基本原則 ：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一、戰(zhàn)略原則培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則包括兩層含義：其一，企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其二，培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個培訓(xùn)項目或某一項培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個環(huán)節(jié)。

　　二、長期性原則要正確認識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)。

　　三、按需施教，學(xué)以致用原則企業(yè)組織培訓(xùn)的目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的知識技能，以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態(tài)度等。

　　四、全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合原則全員教育培訓(xùn)，就是有計劃、有步驟地參考所有在職員工進行教育和訓(xùn)練。全員培訓(xùn)的對象應(yīng)包括企業(yè)所有員工。

　　五、主動參與原則要調(diào)動員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具針對性，就要促使員工主動參與。

　　六、嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則培訓(xùn)與其他工作一樣，嚴格考核和擇優(yōu)獎勵是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。

　　七、投資效益原則員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資。

　　培訓(xùn)制度的內(nèi)容

　　一、培訓(xùn)服務(wù)制度1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款

　　二、入職培訓(xùn)制度此制度的主要內(nèi)容和條款有以下幾方面：(1)培訓(xùn)的意義和目的;(2)參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)(部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者);(5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(內(nèi)容、時間、考核等);(6)入職培訓(xùn)的方法。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　三、培訓(xùn)激勵制度培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括這樣幾方面：(1)完善的崗位任職資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準;(3)公平競爭的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　四、培訓(xùn)考核評估制度培訓(xùn)考核評估制度需要明確以下幾方面：(1)被考核評估的對象;(2)考核評估的執(zhí)行標(biāo)準;(3)考核的標(biāo)準區(qū)分;(4)考核的主要方式;(5)考核的評分標(biāo)準;(6)考核結(jié)果的簽署確認;(7)考核結(jié)果的備案;(8)考核結(jié)果的證明;(9)考核結(jié)果的使用。

　　五、培訓(xùn)獎懲制度培訓(xùn)獎懲制度主要由以下一些內(nèi)容組成：(1)制度制定的目的;(2)制度的執(zhí)行組織和程序;(3)獎懲對象說明;(4)獎懲標(biāo)準;(5)獎懲的執(zhí)行方法和方式。

　　六、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度

　　培訓(xùn)需求

　　硬資料：指從生產(chǎn)、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息;軟資料：是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。

　　培訓(xùn)需求表的設(shè)計(203頁)

　　重點團隊分析法操作步驟

　　培訓(xùn)對象分類：要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有類似性

　　安排會議時間和會議討論內(nèi)容

　　培訓(xùn)需求結(jié)果的整理

　　培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的事項

　　了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

　　尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望達到的培訓(xùn)效果

　　分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。

　　培訓(xùn)成本

　　直接成本： 間接成本：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　培訓(xùn)收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過試驗性的培訓(xùn)評價小部分受訓(xùn)者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

　　培訓(xùn)前準備工作(可能出技能考試)

　　確認并通知學(xué)員，考慮相關(guān)因素如1.從事的工作內(nèi)容2.工作經(jīng)驗3.工作意愿4.工作績效5.公司政策6.主管的態(tài)度

　　培訓(xùn)后勤準備：確認培訓(xùn)場地和設(shè)備需考慮的相關(guān)因素：培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施、行政服務(wù)、座位安排、費用。

　　確認培訓(xùn)時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓(xùn)時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓(xùn)內(nèi)容4.教學(xué)方法的運用5時間控制

　　教材準備：課程資料的編制2.設(shè)備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結(jié)業(yè)證書

　　確認理想的老師：盡可能與老師事先見面，授課前說明目的內(nèi)容。需考慮的相關(guān)因素如下：1.符合培訓(xùn)目標(biāo)2.老師的專業(yè)性3.老師的配合性4.在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算內(nèi)

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