2009年人力資源管理師復習資料(四)

　　(二)操作技能

　　判斷簡答題(判斷下面的說法正確與否，并說明為什么?)

　　高層管理者不需要培訓，因為能夠做到高層管理者，其素質、能力均較強，無需浪費組織的資源再進行培訓。并且要盡量減少培訓的成本，使得培訓收到立竿見影之效。

　　案例分析題：

　　案例1：

　　職業(yè)后期是指員工45歲以后的時期，請分析處在這個時期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢和問題是什么，作為人力資源管理者應當采取哪些措施來關心他們?

　　案例2：

　　南方電器公司成立于1992年，在過去的10年中，該公司快速發(fā)展，公司由最初總資產幾百萬元發(fā)展成為現在總資產為兩百多個億的大型電器公司。

　　但最近南方公司遇到了比較麻煩的問題，公司在進一步技術改造和擴大生產時面臨人員短缺的問題。公司首先是經常出現熟練工人的短缺的問題。在過去，當公司需要熟練工人時，公司總是很容易在人才市場招聘到所需要的工人，這些招進來的員工只需經過簡單的培訓就能上任，有的甚至可以直接上任，公司根本不用考慮熟練工人短缺問題。但現在不同了，公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多，這些變化要求生產工人需要掌握更為先進的技術。由于這套生產設備是國內唯一的設備，所以從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。

　　公司總經理洪明于是要求人事部寫一個對生產工人的短期培訓計劃，以滿足公司發(fā)展時對人力資源的需要。人事部經理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸。

　　問題：

　　在此案例中，人事部的張萍是原來由技術人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸，請你教張萍如何去做這個培訓計劃。

　　人力資源規(guī)劃

　　技能部分：

　　案例1：

　　某高新技術企業(yè)按業(yè)務的分類，成立了三個針對不同產品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設銷售團隊，技術支持團隊，各部門的業(yè)務收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部/人力資源部/財務部)所產生的成本。目前，公司共有134人，其中三個事業(yè)部104人，后勤部門30人，高層領導4人。由于成立時間不到三年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務量波動較大。因此，在工作任務繁重時有些員工，尤其是研發(fā)和技術人員，會抱怨壓力過大，各事業(yè)部經理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應項目的工作需要，但在工作任務相對較少的時期，經理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導致利潤率下降。

　　1、 繪制該公司的組織機構圖。

　　2、 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題?請為公司提供解決問題的建議。

　　案例2：回歸預測法

　　回歸預測法主要是運用數學中的回歸原理對人力資源需求進行預測，通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數關系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸是單變量的回歸方程，體現的人力資源需求數量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化。例如，一所學校中所需的教師人數隨著學生人數變化，隨著近年來該學校的不斷擴招，對教師人數的需求也在逐年增加。

　　下表中反映了該學校近年來的學生人數和教師人數的變化，例如2001年該學校的學生人數為1200人，需要新增教師多少人?

　　表2 ― 1 某學校學生人數與教師人數變化表

　　年份 學生人數(X) 教師人數(Y)

 年份        學生人數（X）      教師人數（Y）
1 9 9 1             3 8 0                       3 2
1 9 9 2             4 5 0                       3 9
1 9 9 3             5 2 0                       4 6 
1 9 9 4             5 8 0                       5 2
1 9 9 5             6 5 0                       5 9 
1 9 9 6             7 2 0                       6 6 
1 9 9 7             8 0 0                       7 4
1 9 9 8             8 9 0                       8 3
1 9 9 9             9 8 0                       9 2 
2 0 0 0             1 1 0 0                      1 0 4
2 0 0 1             1 2 0 0                      ？

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