09年人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)資料(四)

　　l 確定型決策方法p63-66

　　² 量本利分析法(盈虧平衡分析法)，是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，觀察產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)和單位變動(dòng)成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻(xiàn)”。

　　當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，恰好盈虧平衡。這時(shí)每贈(zèng)加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會(huì)贈(zèng)加一個(gè)單位的邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)。

　　² 量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。

　　² 經(jīng)營(yíng)安全狀況分析：用安全余額和經(jīng)營(yíng)安全率來(lái)表示。

　　安全余額=實(shí)際(預(yù)計(jì))銷(xiāo)售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額

　　安全余額越大，，銷(xiāo)售額緊縮的余地越大，經(jīng)營(yíng)越安全 。

　　經(jīng)營(yíng)安全率是安全余額與實(shí)際銷(xiāo)售額的比值，經(jīng)營(yíng)安全率在0～1之間，越接近于1就越安全。當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于20%的時(shí)候，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。

　　l 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法p68

　　² 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法：是一種隨機(jī)策，要具備5個(gè)條件：1、有一個(gè)明確的決策目標(biāo);2、存在2個(gè)以上可供選擇的方案;3、存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);4、可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;5、可測(cè)算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。

　　² 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，應(yīng)用最廣泛是以下兩種：

　　(1)收益矩陣

　　(2)決策樹(shù)

　　² 決策樹(shù)的分析程序如下：

　　第一步：繪制樹(shù)形圖

　　第二步：計(jì)算期望值

　　第三步：剪枝決策

　　l 不確定性決策方法p69-70

　　² 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)――華德決策準(zhǔn)則(小中取大)

　　² 樂(lè)觀決策標(biāo)準(zhǔn)――-赫威斯準(zhǔn)則(大中取大)

　　² 中庸決策標(biāo)準(zhǔn)――-中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　² 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)――-薩凡奇決策標(biāo)準(zhǔn)(后悔值大中取小)

　　² 同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn))――-拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)

　　n 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

　　n 市場(chǎng)的概念及分類(lèi)

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