2009年人力資源管理師第二章復習資料(十一)

　　七、設計招聘方案

　　例如：展望會計師事務所決定招聘會計和一般管理人員,請您為該公司設計一套招聘方案

　　招聘方案：

　　人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。

　　1、 招聘目標。此目標已經(jīng)確定(即會計人員和一般管理人員)

　　2、 招聘前提：一是人力資源規(guī)劃。二是工作描述與工作說明書它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時也為應聘者提供該工作的詳細信息。

　　3、 招聘的過程。員工招聘是一個非常復雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評估系列環(huán)節(jié)。

　　4、 招聘準備

　　5、 招聘實施

　　(1)招聘渠道選擇

　　①分析單位的招聘要求;

　?、诜治稣衅溉藛T特點;

　?、鄞_定適合的招聘來源;

　?、苓x擇適合的招聘方法;

　　(2)參加招聘會的主要程序

　　①準備展位;

　?、跍蕚滟Y料和設備;

　　③招聘人員的準備;

　?、芘c有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系;

　　⑤招聘會的宣傳工作;

　?、拚衅笗墓ぷ?

　　6、 初步篩選

　　(1) 篩選簡歷的方法;

　　(2) 篩選申請表的方法;

　　(3) 筆試方法;

　　7、 面試的實施

　　(1) 面試基本步驟;

　　(2) 面試設計與準備;

　　(3) 面試提問技巧;

　　8、 錄用

　　9、 聘活動評估

　　八、寫一個招聘廣告

　　九、華夏公司是國內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務發(fā)展擴大，需要招聘若干名銷售代表，公司通過網(wǎng)站登出廣告，一個星期后，公司的人力資源部收到上百份簡歷，在以經(jīng)的簡歷中，常常存在著虛假信息，而且在面試中，應聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實情況。如果您是華夏公司招聘小姐的一員，您將如何處理以下問題：(1)如何甄別簡歷中的虛假信息?(2)在面試中，應運用哪些技巧獲得應聘者的真實信息?

　　甄別簡歷中的虛假信息可從以下方面：

　　A分析簡歷結(jié)構(gòu)

　　B看簡歷的客觀內(nèi)容

　　C判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求

　　D簡歷中的邏輯性

　　E對簡歷的整體印象

　　面試中，運用哪些技巧來獲得應聘者的真實信息?

　　答：1、避免提出引導性的問題。

　　2、有意提問一些矛盾的問題，引導應聘者做出可能矛盾的回答，來判斷應聘者是否在面試中隱瞞了真實情況。

　　3、通過離職的原因、求職目的、個人發(fā)展、對應聘職位的期望等方面加以考慮，再與其他的問題聯(lián)系起來綜合加以判斷。如果應聘者屬于高職低求、高薪低求，離職原因講述不清，或頻繁離職，則須引起注意。在這方面，一定要注意通過應聘者的工作經(jīng)歷分析應聘者的價值取向，而不要輕信應聘者自己的觀點。

　　4、所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提問，并及時做好記錄。并且不要輕易打斷應聘者的講話，對方回答一個問題，再問第二個問題。

　　5、面試中，除了要傾聽應聘者回答的問題，還要觀察他的非語言的行為，如臉部表情、眼神、姿勢、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以反映出對方的一些個性、誠實、自信心等情況。

　　十、某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定招聘A、B、C、D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測試，選拔出六位應聘者，其綜合測試得分如下：

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