2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(十二)

　　六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測(cè)試得分

　　應(yīng)聘者職位 張 王 李 趙 劉 許

　　A 4.5 2 4 2 3.5 2

　　B 3.5 3.5 3 2.5 3 1.5

　　C 3 2 3.5 3 2.5 1.5

　　D 4 2.5 2 2.5 2 1

　　試問:

　　(1)、在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說明其特點(diǎn)(2)、根據(jù)上述資料，采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算人員錄用結(jié)果并說明哪一種決策標(biāo)準(zhǔn)更有效?

　　答:

　　(1)以人為標(biāo)準(zhǔn)。即從人的角度，按每人得分最高的一項(xiàng)給其安排職位，這樣做會(huì)帶來一個(gè)問題，即可能出現(xiàn)同時(shí)多人在該項(xiàng)職位上得分都最高，結(jié)果因只能選擇一個(gè)而使優(yōu)秀人才拒之門外。

　　(2)以職位為標(biāo)準(zhǔn)。即從職位的角度出發(fā)，每樣職位都挑選最好的人來做，但這樣做可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)職位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許職位空缺的前提下才能實(shí)現(xiàn)，因此常常是不可能的。

　　(3)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。由于單純以人為標(biāo)準(zhǔn)和單純以職位為標(biāo)準(zhǔn)，均有欠缺，因此結(jié)合使用這兩種方法，即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā)，合理配置人員。這樣的結(jié)果只有可能并不是最好的人去做每一項(xiàng)職位，也不是每個(gè)人都安排到其得分最高的職位上去，但因其平衡了兩方面的因素，又是現(xiàn)實(shí)的，從總體的效率來看是好的。

　　以人為標(biāo)準(zhǔn) 以職位為標(biāo)準(zhǔn) 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)

　　A張(4.5) A張(4.5) A張(4.5)

　　B王(3.5) B王(3.5) B王(3.5)

　　C趙(3) C李(3.5) C李(3.5)

　　D 0 D 張 空 D 趙(2.5)

　　平均分=(4.5+3.5+3)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4 平均分=(4.5+3.5+3.5)÷4

　　=2.75 =2.88 =3.5

　　十一、分析題：某公司要招聘人力資源總監(jiān)助理，以下是他們面試過程中的一段對(duì)話，請(qǐng)你說出下列對(duì)話中運(yùn)用了哪些提問方式

　　面試考官：當(dāng)你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時(shí)你是怎樣處理的?

　　開放式

　　侯選人：我會(huì)把我的想法和理由告訴他，并且詢問他的想法和理由，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見

　　面試考官：能不能舉一個(gè)實(shí)例，當(dāng)時(shí)用人部門的主管與你在某個(gè)崗位的要求上沒有達(dá)成共識(shí)，講一講當(dāng)時(shí)的情況舉例式

　　侯選人：好吧。有一次保安部門有一個(gè)保安員的崗位的空缺，用人部門的主管要求找到1.8米以下，體重在80KG以上侯選人。

　　面試考官：為什么?(探索式)

　　侯選人：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安員對(duì)壞人有威懾力。

　　面試考官：你認(rèn)為保安員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)?(清單式)

　　侯選人：我認(rèn)為對(duì)于保安員來說，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、有良好的自我控制能力者是最重要的。

　　面試考官：你說服他了嗎?(封閉式)

　　候選人：沒有

　　面試考官：假設(shè)因?yàn)槟銈儧]有達(dá)成一致意見，由于崗位空缺而導(dǎo)致公司最近出現(xiàn)了安全問題，你會(huì)怎么辦?(假設(shè)式)

　　十二、某省博方生物工程有限公司是一個(gè)集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研究所和中國(guó)香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。

　　公司成立以來，以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以早期發(fā)明并先后獲得國(guó)際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭，借鑒和采用中國(guó)香港國(guó)際好時(shí)藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并同時(shí)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場(chǎng)管理制度。

　　隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博科公司已成為一家獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。2003年以來，公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長(zhǎng)。不久前，該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。

　　此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來了應(yīng)聘申請(qǐng)書，經(jīng)過初步篩選，公司決定對(duì)其中20人展開進(jìn)行面試。

　　設(shè)計(jì)要求：設(shè)想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請(qǐng)說明面試的步驟，并說明面試應(yīng)注意的問題。

　　課本P71和P76

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