人力資源管理規(guī)劃案例分析(二)
案例2:亞實(shí)公司聰明對待離職員工
“終生交往”讓人才流而不失
對于離職的員工,亞實(shí)科技有限責(zé)任公司采取的態(tài)度是人走茶不涼,與員工保持“終生交往”,使離職員工“流而不失”。離職員工仍被看作公司的人力資源,公司會對這部分特殊的人力資源實(shí)施高效管理。這種管理制度不僅使離職員工向公司傳遞了市場信息,提供合作機(jī)會,介紹現(xiàn)供職機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幫助公司改進(jìn)工作;而且他們在新崗位上的出色表現(xiàn),折射出公司企業(yè)文化的光彩。
為了和離職員工保持密切的聯(lián)系,確保其“流而不失”,有效的人力資源管理從員工決定離職的那一刻起就開始了。在該公司,不管是公司工作多年的老員工,還是那些發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)提出要走的新員工,在他們提出離開時(shí),一般都會得到公司挽留,但同時(shí)他們的選擇也會得到尊重。公司規(guī)定在每個(gè)員工離職前必須做一次面談,提出自己對公司的看法和離職的原因,如果是公司管理方面的問題,公司會充分重視,并努力去改善。值得一提的是,公司還十分關(guān)心他們今后的發(fā)展和去向,甚至?xí)椭麄儗ふ乙恍└m合的單位。從另一個(gè)角度講,離開公司的員工里,有很多是非常優(yōu)秀、有能力的人,和這些員工保持交往,會為公司帶來新的資源。
公司的人力資源部就有這樣的一個(gè)新職位叫“舊雇員關(guān)系主宇航管”。這個(gè)主管的工作,就是特殊的人事檔案,跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況,甚至包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。一旦發(fā)生變化,公司會在24小時(shí)內(nèi)對檔案做出更改。只在是曾在公司效力的前雇員,都會定期收到內(nèi)部通訊,并被邀請參加公司的聚會活動(dòng)。
公司還摒棄了“好馬不吃回頭草”的陳腐觀念,歡迎跳糟的優(yōu)秀人才重返公司效力?!坝械娜苏J(rèn)為如果讓那些所謂的叛徒回來,或者還與他們保持長期的交往,無法面對留下來的那些人。而經(jīng)驗(yàn)告訴我,事實(shí)恰恰相反,這么做是對現(xiàn)有人員最大的尊重,讓他們感覺到溫暖和信任。而且對于企業(yè)文化的建立和企業(yè)品牌的樹立有著深刻的影響。”公司人力資源部部長強(qiáng)調(diào)了這一觀點(diǎn)。同時(shí)指出:聘用“回頭好馬”既可以降低公司成本,又有利于提高員工忠誠度。
對于備受人才流失困擾的企業(yè)來說,管理者往往殫精竭慮甚至不擇手段以求留住優(yōu)秀的員工。而亞實(shí)公司面對日益激烈的商業(yè)競爭,摒棄了“終生員工”的概念,更愿意和員工保持“終生交往”,以嶄新的態(tài)度來看待人才流失和留住的問題,他們不但不竭力阻止優(yōu)秀人才走出公司的大門,甚至還“鼓勵(lì)”人才的離開。
鼓勵(lì)人才流動(dòng)的機(jī)制非但沒有造成大量人才流失,相反,公司人才反而越留越多。對于其中的奧妙,公司劉總一語道破天機(jī):“公司培養(yǎng)出去的科技人員對企業(yè)有一種感情情結(jié),這種感情情結(jié)會使他們留下終生不褪的心里烙印,他們會以各種方式報(bào)效公司?!?/P>
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