人力資源管理員工招聘案例分析(六)
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上海通用汽車(SGM)的“九大門坎”
大棒之下無弱夫
上海通用汽車有限公司(SGM)是上海汽車工業(yè)(集團)總公司和美國通用汽車公司合資建立的轎車生產企業(yè)，是迄今為止我國最大的中美合資企業(yè)之一。SGM的目標是成為國內領先、國際上具有競爭力的汽車公司。同時SGM的發(fā)展遠景和目標定們也注定其對員工素質的高要求：不僅具備優(yōu)良的技能和管理能力，而且還要具備出眾的自我激勵、自我學習能力、適應能力、溝通能力和團隊合作精神。
為了招到符合要求的員工，SGM制定了近乎苛刻的錄用程序。
SGM對應聘者設立了九大關口，見圖3-3所示。
SGM的整個評估活動完全按標準化、程序化的模式進行。凡被錄用者，須經(jīng)每個程序和環(huán)節(jié)都有標準化的運作規(guī)范和科學化的選拔方法，其中筆試主要測試應聘者的專業(yè)知識、相關知識、特殊能力和傾向;目標面試則由受過國際專業(yè)咨詢機構培訓的評估人員與應聘者進行面對面的問答式討論，驗證其登記表中已有的信息，并進一步獲取信息，其中專業(yè)面試則由用人部門完成;情景模擬是根據(jù)應聘者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測試其心理素質、潛在能力的一系列方法。如通過無領導的兩小組合作完成練習，觀察應聘管理崗位的應聘者的領導能力、領導欲望、組織能力、主動性、說服能力、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力等。SCM還把情景模擬推廣到了對技術工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習，未評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。在實際操作過程中，觀察應聘者的各種行為能力，孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。
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