人力資源管理師職業(yè)道德-第九章

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遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作。

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團(tuán)結(jié)互助是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。

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人類(lèi)的文明和社會(huì)的進(jìn)步：都是集體勞動(dòng)的產(chǎn)物；都需要集體的智慧和力量；都需要?jiǎng)趧?dòng)者之間互相幫助。團(tuán)結(jié)奮斗。

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團(tuán)結(jié)互助對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：調(diào)節(jié)好企業(yè)內(nèi)部人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，職工就能具有良好的精神狀態(tài)，人人心情舒暢．從而激發(fā)起強(qiáng)烈的積極性，同心同德，努力工作。如果將大量時(shí)間和精力浪費(fèi)在內(nèi)耗上．互相扯皮，互相拆臺(tái)．不僅企業(yè)工作受到影響，個(gè)人也將一事無(wú)成．

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北京雪蓮羊絨有限公司成功的秘訣―情暖人心：以情感人、以情動(dòng)人、以情育人。

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日本倫理研究所提出的三位一體：1明朗―把企業(yè)建設(shè)得明快開(kāi)朗；2愛(ài)和―企業(yè)內(nèi)部各種人際關(guān)系和諧友愛(ài)；3喜勞―企業(yè)全體人員高高興興工作。

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北京蘭島大廈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：1用制度規(guī)范強(qiáng)調(diào)親和一致，形成集體合力；2重視塑造集體意識(shí)，用親和力強(qiáng)化蘭島人團(tuán)隊(duì)精神：3注重培養(yǎng)職工的主人公意識(shí)和責(zé)任感。

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松下精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神、光明正大精神、親和一致精神、奮斗向上精神。

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在職業(yè)活動(dòng)中團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)是：平等尊重、相互信任。

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上級(jí)對(duì)下級(jí)的平等尊重：1在工作中．既要對(duì)下級(jí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，又要充分信任尊重下級(jí)。充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性；2在生活上．要關(guān)心愛(ài)護(hù)下級(jí)，真心解決下級(jí)的困難和提出的合理要求3在日常交往中．要嚴(yán)于律己，寬以待人，以禮貌平等的態(tài)度對(duì)待下級(jí)。

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下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重：1支持上級(jí)工作．自覺(jué)服從管理，認(rèn)真完成任務(wù)；2對(duì)上級(jí)的失誤要開(kāi)誠(chéng)布公地當(dāng)面提出，并注意說(shuō)話的態(tài)度和場(chǎng)合；3與上級(jí)發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，不要當(dāng)面頂撞，委婉地表示自己的看法；4主動(dòng)與上級(jí)溝通。體諒上級(jí)的難處；5主動(dòng)承擔(dān)重任。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；5維護(hù)上級(jí)威信，不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)妄加評(píng)論。

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同事之間的相互尊重：1尊重他人的人格和自尊心；2尊重他人的意見(jiàn)．求同存異；3尊重他人的興趣、愛(ài)好和習(xí)慣。

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尊重服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到：1對(duì)服務(wù)對(duì)象要一視同仁，真誠(chéng)相待．熱情服務(wù)；2應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用文明禮貌的體態(tài)語(yǔ)言，體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重：3服務(wù)工作周到細(xì)致．恰如其分。

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企業(yè)的成功在于人心的凝聚．而人心的凝聚需要相互尊重；相互尊重能夠拉近人們之間的距離，溝通人們的感情．從而產(chǎn)生巨大的凝聚力。

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顧全大局是指在處理個(gè)人和集體利益的關(guān)系上，要樹(shù)立全局觀念。不計(jì)較個(gè)人利益，自覺(jué)服從全局的利益．

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在社會(huì)生產(chǎn)的全局中，任何一個(gè)行業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)勞動(dòng)者的工作都會(huì)影響各行各業(yè)。涉及千家萬(wàn)戶(hù)：稍有不慎就會(huì)造成麻煩，引發(fā)事故．甚至釀成悲劇。

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中國(guó)女排不斷取得勝利的保證：識(shí)大體顧大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揚(yáng)集體主義精神。

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互相學(xué)習(xí)首先要做到謙虛謹(jǐn)慎：l向師長(zhǎng)學(xué)，吸取他們的豐富經(jīng)驗(yàn)：2向同行學(xué)，每個(gè)人都在實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，都有自己獨(dú)特的方法和技能：3向后生學(xué)，青年人思想敏銳充滿朝氣，文化知識(shí)水平較高，能較快掌握高新技術(shù)：4向社會(huì)各類(lèi)有長(zhǎng)處的入學(xué)．三人行必有我?guī)?，處處留心皆學(xué)問(wèn)。

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任何物種發(fā)展出適應(yīng)環(huán)境變遷的新技能，都須具備三個(gè)條件：l物種必須常常集體活動(dòng)，而不是單獨(dú)行動(dòng)；2物種中的某些個(gè)體要有創(chuàng)新或發(fā)展新技能的能力：3物種要有一套彼此直接溝通的學(xué)習(xí)機(jī)制。

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每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該有意識(shí)地、自覺(jué)地將自己融入集體之中，正確估價(jià)自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處：只有廣泛博取眾人之長(zhǎng)．補(bǔ)已之短，才能使自己日臻完善。同時(shí)促進(jìn)集體共同提高。

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加強(qiáng)協(xié)作是指在職業(yè)活動(dòng)中，為了協(xié)調(diào)工序之間、工種之間、崗位之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合、搞好協(xié)作。

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主角與配角的關(guān)系：1緊密配合，以完成生產(chǎn)任務(wù)為己任；2作為主角．應(yīng)充分認(rèn)識(shí)配角的作用是必不可少的．尊重配角的勞動(dòng)；3每個(gè)人都要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想，當(dāng)好配角：共同完成好生產(chǎn)任務(wù)。

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競(jìng)爭(zhēng)的目的和原則：競(jìng)爭(zhēng)的根本目的是為了滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，竟?fàn)幣c合作在本質(zhì)上是一致的；競(jìng)爭(zhēng)的基本原則是既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作．通過(guò)在各方面的競(jìng)爭(zhēng)。形成相互促進(jìn)、積極求勝、共同提高的機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。