企業(yè)人力資源規(guī)劃復習資料(二)
更新時間:2015-12-09 17:52:46
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組織結(jié)構(gòu)診斷:
是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題,通過調(diào)查分析,找出原因,提出可行的改進方案,進而幫助指導實施的一種管理改善活動,它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學方法。
組織結(jié)構(gòu)調(diào)查必備資料:1、工作崗位說明書;2、組織體系圖:金字塔式;3、管理業(yè)務流程圖:四項內(nèi)容(業(yè)務程序;業(yè)務崗位;信息傳遞;崗位責任制)。
組織結(jié)構(gòu)分析:
答:一、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析:
三個方面。1、隨著內(nèi)外環(huán)境變化,從而導致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變,需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
2、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?明確后應置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。
3、分析各種職能的性質(zhì)及類別。
二、組織決策分析:
考慮因素: 1、決策影響的時間;2、決策對各職能的影響面;3、決策者所需具備的能力;4、決策的性質(zhì)。
三、組織關(guān)系分析。
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系:
答:組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。
1、錢德勒得出結(jié)論:組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略; 2、發(fā)展階段決定組織結(jié)構(gòu)形式;3、戰(zhàn)略前導性與結(jié)構(gòu)滯后性。
企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化,組織結(jié)構(gòu)變化慢于組織戰(zhàn)略變化。
企業(yè)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略,對組織結(jié)構(gòu)做出相應的調(diào)整,主要戰(zhàn)略有:1、增大數(shù)量戰(zhàn)略;2、擴大地區(qū)戰(zhàn)略;3、縱向整合戰(zhàn)略;4、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境: 5種。1、政治和法律環(huán)境;2、經(jīng)濟環(huán)境;3、科技環(huán)境;4、社會文化環(huán)境;5、自然環(huán)境
崗位分析的目的和要求:崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求。
答:
1、制定更能反映勞動特點和差別的工資、獎勵制度,有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性;2、解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題,促進人事管理的科學性;3、設(shè)計科學合理的崗位培訓規(guī)范,以便提高對員工培訓的針對性、實用性;4、改進工作設(shè)計,改善勞動環(huán)境,減輕員工的勞動強度,創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。
崗位分析研究任務:
1、崗位描述;2、崗位要求。工作崗位分析的內(nèi)容:
答:1、崗位名稱的分析。包括工種、職務、職稱、等級。 2、崗位任務的分析; 3、崗位職責的分析;4、崗位關(guān)系的分析; 5、崗位勞動強度和勞動環(huán)境的分析; 6、崗位對員工的知識、技能、經(jīng)驗、合格、體力等必備條件的分析。
以上1-5項構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容;第6項主要側(cè)重崗位對員工必備條件的分析研究。
崗位設(shè)計應滿足: 1、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要; 2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率,增加產(chǎn)出的需要; 3、勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動過程中生理心理上需要。
崗位分析的中心任務: 是要為企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù),保證事(崗位)得其人,人(員工)盡其才,人事相宜。崗位分析的結(jié)果――說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)。
改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容:
答: 三方面入手。
1、擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務:采取措施:
1)工作擴大化;2)工作豐富化??煽紤]5個因素:多樣化;任務的整體性;任務的意義;自主權(quán);反饋。
2、工作滿負荷。是改進崗位設(shè)計的一項基本任務。3勞動環(huán)境的優(yōu)化。應考慮:1)影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素。
3、方面。工作地的組織;照明與色彩;設(shè)備、儀表和操縱器的配置。2)影響勞動環(huán)境的自然因素。
崗位設(shè)置的基本原則:
組織中崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿諞Q定的,因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則。
應考慮4方面內(nèi)容:
1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則; 2、所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合?是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿盏膶崿F(xiàn)? 3、每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應?它與上下左右之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)? 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化原則?
是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題,通過調(diào)查分析,找出原因,提出可行的改進方案,進而幫助指導實施的一種管理改善活動,它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學方法。
組織結(jié)構(gòu)調(diào)查必備資料:1、工作崗位說明書;2、組織體系圖:金字塔式;3、管理業(yè)務流程圖:四項內(nèi)容(業(yè)務程序;業(yè)務崗位;信息傳遞;崗位責任制)。
組織結(jié)構(gòu)分析:
答:一、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析:
三個方面。1、隨著內(nèi)外環(huán)境變化,從而導致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變,需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
2、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?明確后應置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。
3、分析各種職能的性質(zhì)及類別。
二、組織決策分析:
考慮因素: 1、決策影響的時間;2、決策對各職能的影響面;3、決策者所需具備的能力;4、決策的性質(zhì)。
三、組織關(guān)系分析。
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系:
答:組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。
1、錢德勒得出結(jié)論:組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略; 2、發(fā)展階段決定組織結(jié)構(gòu)形式;3、戰(zhàn)略前導性與結(jié)構(gòu)滯后性。
企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化,組織結(jié)構(gòu)變化慢于組織戰(zhàn)略變化。
企業(yè)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略,對組織結(jié)構(gòu)做出相應的調(diào)整,主要戰(zhàn)略有:1、增大數(shù)量戰(zhàn)略;2、擴大地區(qū)戰(zhàn)略;3、縱向整合戰(zhàn)略;4、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境: 5種。1、政治和法律環(huán)境;2、經(jīng)濟環(huán)境;3、科技環(huán)境;4、社會文化環(huán)境;5、自然環(huán)境
崗位分析的目的和要求:崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求。
答:
1、制定更能反映勞動特點和差別的工資、獎勵制度,有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性;2、解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題,促進人事管理的科學性;3、設(shè)計科學合理的崗位培訓規(guī)范,以便提高對員工培訓的針對性、實用性;4、改進工作設(shè)計,改善勞動環(huán)境,減輕員工的勞動強度,創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。
崗位分析研究任務:
1、崗位描述;2、崗位要求。工作崗位分析的內(nèi)容:
答:1、崗位名稱的分析。包括工種、職務、職稱、等級。 2、崗位任務的分析; 3、崗位職責的分析;4、崗位關(guān)系的分析; 5、崗位勞動強度和勞動環(huán)境的分析; 6、崗位對員工的知識、技能、經(jīng)驗、合格、體力等必備條件的分析。
以上1-5項構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容;第6項主要側(cè)重崗位對員工必備條件的分析研究。
崗位設(shè)計應滿足: 1、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要; 2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率,增加產(chǎn)出的需要; 3、勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動過程中生理心理上需要。
崗位分析的中心任務: 是要為企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù),保證事(崗位)得其人,人(員工)盡其才,人事相宜。崗位分析的結(jié)果――說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)。
改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容:
答: 三方面入手。
1、擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務:采取措施:
1)工作擴大化;2)工作豐富化??煽紤]5個因素:多樣化;任務的整體性;任務的意義;自主權(quán);反饋。
2、工作滿負荷。是改進崗位設(shè)計的一項基本任務。3勞動環(huán)境的優(yōu)化。應考慮:1)影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素。
3、方面。工作地的組織;照明與色彩;設(shè)備、儀表和操縱器的配置。2)影響勞動環(huán)境的自然因素。
崗位設(shè)置的基本原則:
組織中崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿諞Q定的,因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則。
應考慮4方面內(nèi)容:
1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則; 2、所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合?是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿盏膶崿F(xiàn)? 3、每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應?它與上下左右之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)? 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化原則?
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