高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí) 第八章 第三節(jié)
更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46
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第三節(jié) 組織變革與發(fā)展
1、組織變革的沿革
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離；20世紀(jì)20年代，企業(yè)組織“金字塔結(jié)構(gòu)”的正式形成；近20年來(lái)，企業(yè)組織由“金字塔結(jié)構(gòu)”向“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”變遷。
現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學(xué)化和人本化方向發(fā)展。
吉福特?品喬特在《直線制結(jié)構(gòu)的興衰》一書中指出，組織變革是按以下七方面變化的：
從非熟練性工作到知識(shí)工作；從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心；從個(gè)人工作到團(tuán)隊(duì)工作；從職能性工作到項(xiàng)目性工作；從單一技能到多技能；從上司權(quán)力到顧客權(quán)力；從上級(jí)協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。
2、組織變革的動(dòng)力和成因
1）外部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
外部市場(chǎng)的需求；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
2）內(nèi)部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
工作態(tài)度（工作滿意度、工作參與以及組織承諾等）；個(gè)人價(jià)值觀；員工的素質(zhì)。
3、組織變革的類型
1）變革的層次：改善企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的組織變革；提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的變革；創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能
力的變革。
2）變革的內(nèi)容特征：物理環(huán)境的變革；組織機(jī)構(gòu)的變革；技術(shù)變革；人員變革。
3）變革的推進(jìn)方式：劇烈式變革和漸進(jìn)式變革。
4、變革的過(guò)程：解凍、變革、再凍結(jié)。
解凍的三種方法：增加變革的推動(dòng)力；減少變革的阻力；增加變革的推動(dòng)力的同時(shí)，減少變革的約
束力。
改變的三種方法：強(qiáng)制；角色認(rèn)同；內(nèi)化。
再凍結(jié)：鞏固變革的成果。評(píng)價(jià)是再凍結(jié)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
1、組織變革的沿革
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離；20世紀(jì)20年代，企業(yè)組織“金字塔結(jié)構(gòu)”的正式形成；近20年來(lái)，企業(yè)組織由“金字塔結(jié)構(gòu)”向“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”變遷。
現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學(xué)化和人本化方向發(fā)展。
吉福特?品喬特在《直線制結(jié)構(gòu)的興衰》一書中指出，組織變革是按以下七方面變化的：
從非熟練性工作到知識(shí)工作；從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心；從個(gè)人工作到團(tuán)隊(duì)工作；從職能性工作到項(xiàng)目性工作；從單一技能到多技能；從上司權(quán)力到顧客權(quán)力；從上級(jí)協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。
2、組織變革的動(dòng)力和成因
1）外部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
外部市場(chǎng)的需求；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
2）內(nèi)部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
工作態(tài)度（工作滿意度、工作參與以及組織承諾等）；個(gè)人價(jià)值觀；員工的素質(zhì)。
3、組織變革的類型
1）變革的層次：改善企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的組織變革；提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的變革；創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能
力的變革。
2）變革的內(nèi)容特征：物理環(huán)境的變革；組織機(jī)構(gòu)的變革；技術(shù)變革；人員變革。
3）變革的推進(jìn)方式：劇烈式變革和漸進(jìn)式變革。
4、變革的過(guò)程：解凍、變革、再凍結(jié)。
解凍的三種方法：增加變革的推動(dòng)力；減少變革的阻力；增加變革的推動(dòng)力的同時(shí)，減少變革的約
束力。
改變的三種方法：強(qiáng)制；角色認(rèn)同；內(nèi)化。
再凍結(jié)：鞏固變革的成果。評(píng)價(jià)是再凍結(jié)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
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