2020年一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)考前練習(xí)題(5)
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1 [單選題] 在面試中,最為忌諱的是先人為主,提問(wèn)帶有面試者本人的傾向,下面的提問(wèn)中,沒(méi)有這種傾向的是( )。
A.“你不介意加班,是嗎?”
B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?”
C.“你在處理這類問(wèn)題時(shí)恐懼嗎?”
D.“你對(duì)這類問(wèn)題的處理建議是什么?”
參考答案:D
參考解析:面試中應(yīng)盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題。不要問(wèn)帶有提問(wèn)者本人傾向的問(wèn)題,例如以“你一定……”或“你沒(méi)有……”開(kāi)頭的問(wèn)題。目的是不要讓?xiě)?yīng)聘者了解你的傾向、觀點(diǎn)和想法,以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋他真實(shí)的想法。
2 [單選題] 績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的中堅(jiān)力量是( )。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.一般員工
C.各個(gè)層次的管理人員
D.人力資源部人員
參考答案:C
參考解析:
企業(yè)中各個(gè)層次的管理人員是績(jī)效管理活動(dòng)的中堅(jiān)力量,他們既是被考評(píng)者,同時(shí)也是考評(píng)者。中層管理人員的作用發(fā)揮得如何,直接關(guān)系到績(jī)效管理活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
3 [單選題] ( )的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。
A.清潔工
B.信訪人員
C.警衛(wèi)員
D.醫(yī)務(wù)人員
參考答案:D
參考解析:
工作崗位定員適用于有一定崗位,但沒(méi)有設(shè)備,而又不能實(shí)行定額的人員,如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工,以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似,主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。D項(xiàng),醫(yī)務(wù)人員適合按比例定員的方式。
4 [單選題] ( )說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。
A.預(yù)測(cè)效度
B.同側(cè)效度
C.內(nèi)容效度
D.異側(cè)效度
參考答案:A
參考解析:
預(yù)測(cè)效度是指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度。在人員選拔過(guò)程中,預(yù)測(cè)效度是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用的指標(biāo)。
5 [單選題] ( )的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.過(guò)程導(dǎo)向型
C.行為主導(dǎo)型
D.結(jié)果主導(dǎo)型
參考答案:C
參考解析:
行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng),采用行為性效標(biāo),以考評(píng)員工的工作行為為主,著眼于“于什么”“如何去干的”,重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。
6 [單選題] 在生產(chǎn)型企業(yè),( )是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的重要作用。
A.管理層
B.車間
C.辦公室
D.調(diào)度
參考答案:B
參考解析:
企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作的主要內(nèi)容是:①安排好最基層的班組;②安排好作業(yè)組的組織;③搞好車間一級(jí)的協(xié)作。車間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的重要作用。
7 [單選題] 在夏季,工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過(guò)( ),應(yīng)采取降溫措施。
A.25℃
B.30℃
C.35℃
D.40℃
參考答案:C
參考解析:
工作地要保持正常的溫度與濕度。要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣候,采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35%時(shí),應(yīng)采取降溫措施,冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí),應(yīng)采取防寒保溫措施。
8 [單選題] 以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法不正確的是( )。
A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額
B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額
C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率
D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員人數(shù)時(shí),其結(jié)果是相同的
參考答案:C
參考解析:
C項(xiàng),工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完成率。
9 [單選題] 集體合同在履行過(guò)程中,( )應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任,也可以與公司協(xié)商,建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。
A.企業(yè)上級(jí)主管部門
B.企業(yè)工會(huì)
C.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
D.企業(yè)法定代表人
參考答案:B
參考解析:
集體合同在履行過(guò)程中,企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任,也可以與企業(yè)協(xié)商,建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與企業(yè)協(xié)商解決。企業(yè)內(nèi)工會(huì)的各級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)工會(huì)報(bào)告本組織所在團(tuán)體的集體合同的履行情況;工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)或全體職工通報(bào)集體合同的履行情況;職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)集體合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督。
10 [單選題] 以下關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者
B.小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者
C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)
D.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示
參考答案:D
參考解析:
一般來(lái)說(shuō),最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者,小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。D項(xiàng),用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。
11 [單選題] 在面試中,最為忌諱的是先人為主,提問(wèn)帶有面試者本人的傾向,下面的提問(wèn)中,沒(méi)有這種傾向的是( )。
A.“你不介意加班,是嗎?”
B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?”
C.“你在處理這類問(wèn)題時(shí)恐懼嗎?”
D.“你對(duì)這類問(wèn)題的處理建議是什么?”
參考答案:D
參考解析:
面試中應(yīng)盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題。不要問(wèn)帶有提問(wèn)者本人傾向的問(wèn)題,例如以“你一定……”或“你沒(méi)有……”開(kāi)頭的問(wèn)題。目的是不要讓?xiě)?yīng)聘者了解你的傾向、觀點(diǎn)和想法,以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋他真實(shí)的想法。
12 [單選題] 績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的中堅(jiān)力量是( )。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.一般員工
C.各個(gè)層次的管理人員
D.人力資源部人員
參考答案:C
參考解析:
企業(yè)中各個(gè)層次的管理人員是績(jī)效管理活動(dòng)的中堅(jiān)力量,他們既是被考評(píng)者,同時(shí)也是考評(píng)者。中層管理人員的作用發(fā)揮得如何,直接關(guān)系到績(jī)效管理活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
13 [單選題] ( )的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。
A.清潔工
B.信訪人員
C.警衛(wèi)員
D.醫(yī)務(wù)人員
參考答案:D
參考解析:
工作崗位定員適用于有一定崗位,但沒(méi)有設(shè)備,而又不能實(shí)行定額的人員,如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工,以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似,主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。D項(xiàng),醫(yī)務(wù)人員適合按比例定員的方式。
14 [單選題] ( )說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。
A.預(yù)測(cè)效度
B.同側(cè)效度
C.內(nèi)容效度
D.異側(cè)效度
參考答案:A
參考解析:
預(yù)測(cè)效度是指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度。在人員選拔過(guò)程中,預(yù)測(cè)效度是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用的指標(biāo)。
15 [單選題] ( )的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.過(guò)程導(dǎo)向型
C.行為主導(dǎo)型
D.結(jié)果主導(dǎo)型
參考答案:C
參考解析:
行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng),采用行為性效標(biāo),以考評(píng)員工的工作行為為主,著眼于“于什么”“如何去干的”,重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。
16 [單選題] 在生產(chǎn)型企業(yè),( )是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的重要作用。
A.管理層
B.車間
C.辦公室
D.調(diào)度
參考答案:B
參考解析:
企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作的主要內(nèi)容是:①安排好最基層的班組;②安排好作業(yè)組的組織;③搞好車間一級(jí)的協(xié)作。車間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié),起著承上啟下的重要作用。
17 [單選題] 在夏季,工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過(guò)( ),應(yīng)采取降溫措施。
A.25℃
B.30℃
C.35℃
D.40℃
參考答案:C
參考解析:
工作地要保持正常的溫度與濕度。要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣候,采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35%時(shí),應(yīng)采取降溫措施,冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí),應(yīng)采取防寒保溫措施。
18 [單選題] 以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法不正確的是( )。
A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額
B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額
C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率
D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員人數(shù)時(shí),其結(jié)果是相同的
參考答案:C
參考解析:
C項(xiàng),工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完成率。
19 [單選題] 集體合同在履行過(guò)程中,( )應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任,也可以與公司協(xié)商,建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。
A.企業(yè)上級(jí)主管部門
B.企業(yè)工會(huì)
C.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
D.企業(yè)法定代表人
參考答案:B
參考解析:
集體合同在履行過(guò)程中,企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任,也可以與企業(yè)協(xié)商,建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與企業(yè)協(xié)商解決。企業(yè)內(nèi)工會(huì)的各級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)工會(huì)報(bào)告本組織所在團(tuán)體的集體合同的履行情況;工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)或全體職工通報(bào)集體合同的履行情況;職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)集體合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督。
20 [單選題] 以下關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者
B.小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者
C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)
D.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示
參考答案:D
參考解析:
一般來(lái)說(shuō),最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者,小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。D項(xiàng),用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。
21 [單選題] ( )是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括與員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。
A.獎(jiǎng)金
B.福利
C.薪酬
D.津貼
參考答案:C
參考解析:
薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。從某種意義上說(shuō),薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所給予的各種回報(bào)。從廣義上來(lái)說(shuō),薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào),也包括參與決策、承擔(dān)更大的責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。
22 [單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法不正確的是(
)。
A.勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范
B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分
C.以用人單位為制定的主體
D.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式
參考答案:A
參考解析:
A項(xiàng),用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。
23 [單選題] 在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于(
)。
A.所有者
B.集體合同的關(guān)系人
C.經(jīng)營(yíng)者
D.集體合同的當(dāng)事人
參考答案:D
參考解析:
集體合同當(dāng)事人是指在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位;合同關(guān)系人是指因合同訂立而獲得利益并受集體合同約束的主體,包括工會(huì)組織所代表的全體勞動(dòng)者(不論其是否是工會(huì)會(huì)員,以及在集體合同的存續(xù)期間被新錄用的職工)和用人單位所代表的所有者和經(jīng)營(yíng)者。
24 [單選題] 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(
)。
A.有限的空間,無(wú)限的可能
B.鍛煉無(wú)形的思維
C.無(wú)限的空間,無(wú)限的可能
D.簡(jiǎn)便,容易實(shí)施
參考答案:C
場(chǎng)地拓展訓(xùn)練是指需要利用人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動(dòng),其特點(diǎn)有:①有限的空間,無(wú)限的可能;②有形的游戲,鍛煉的是無(wú)形的思維;③簡(jiǎn)便,容易實(shí)施。
25 [單選題] 下列各項(xiàng)中,(
)屬于管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
A.專用勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)
B.勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
C.工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
D.勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
參考答案:B
參考解析:
按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能結(jié)構(gòu),勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)劃分為以下標(biāo)準(zhǔn):①基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),如專用勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代碼、圖形、標(biāo)志等。②管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),如勞動(dòng)管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理程序標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)管理方法標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。③工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),如工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。④技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),如勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工傷評(píng)殘等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。⑤不便分類的其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),指上述幾類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括不了的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
26 [單選題] 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是(
)。
A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),要加大監(jiān)督和檢查的力度
C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中
D.實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度
參考答案:A
參考解析:
A項(xiàng),在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時(shí),要加大監(jiān)督檢查的力度,監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),還應(yīng)該吸收員工的代表參加,從多個(gè)角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實(shí)情況。
27 [單選題] 企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員,最適合的招聘渠道是(
)。
A.校園招聘
B.獵頭公司
C.熟人推薦
D.檔案篩選
參考答案:A
參考解析:
校園招聘又稱上門招聘,即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。
28 [單選題] 職工因工致殘退出工作崗位,三級(jí)傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為(
)個(gè)月的本人工資。
A.6
B.12
C.23
D.24
參考答案:C
29 [單選題] 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則不包括(
)。
A.合議原則
B.合法原則
C.公正原則
D.及時(shí)處理、著重調(diào)解原則
參考答案:A
參考解析:
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括:①合法原則。在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則,即勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的所有活動(dòng)和決定都要以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。②公正原則。當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則,即勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)必須保證爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人處于平等的法律地位,具有平等的權(quán)利義務(wù),不得偏袒任何一方,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。③及時(shí)處理、著重調(diào)解原則。
30 [單選題] 參與式培訓(xùn)法是(
)的方法。
A.以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的
B.調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性
C.以掌握技能為目的
D.針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練
參考答案:B
參考解析:
參與式培訓(xùn)法是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性,讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法。這類方法的主要特征是每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式,開(kāi)拓思維,轉(zhuǎn)變觀念。其主要形式有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。
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