2020上半年一級(jí)人力資源管理師章節(jié)考點(diǎn)：第一章

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2020上半年人力資源管理師考試將在5月舉行（個(gè)別省份等官方具體通知），對(duì)于一級(jí)人力資源管理師考試會(huì)涉及各章節(jié)復(fù)習(xí)，通過(guò)了解各章節(jié)考點(diǎn)方便大家備考，下面環(huán)球網(wǎng)校小編為大家整理2020上半年一級(jí)人力資源管理師章節(jié)考點(diǎn)：第一章，供各位考生參考學(xué)習(xí)。另外，為了通知各位考生參加人力資源師考試時(shí)間、報(bào)名時(shí)間等信息，環(huán)球網(wǎng)校特設(shè)了 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，以便于您收到免費(fèi)的短信提醒，不想忘記，就快來(lái)免費(fèi)申請(qǐng)吧~

一、人力資源管理部門在轉(zhuǎn)變過(guò)程中具有的特點(diǎn)

1. 組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。隸屬、服務(wù)性、咨詢性的參謀部門——半獨(dú)立性、半?yún)⒅\、半決策、控制性的部門——重要決策部門

2.管理角色的轉(zhuǎn)變。國(guó)外老師從管理程序、管理對(duì)象、管理期限(短期與長(zhǎng)期)管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)四個(gè)維度，剖析了戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的角色轉(zhuǎn)變和新的定位。

首先，從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性操作的維度上看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作，組織績(jī)效評(píng)估，進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)，實(shí)施員工管理的行政管理老師;

其次，從短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對(duì)象——員工的維度上看，人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的帶頭人即領(lǐng)跑者;

再次，從員工與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者，組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師，企業(yè)改革的代理人;

最后，從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴，他不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能夠運(yùn)用各種工具和手段，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行有效的實(shí)施、監(jiān)督、控制和反饋，最終保障戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.管理者職能的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人力資源管理之所以能夠不斷演進(jìn)，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性的雙重職能，其中經(jīng)營(yíng)性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)，戰(zhàn)略性人力資源管理的擴(kuò)展，表現(xiàn)在縱向(以經(jīng)營(yíng)性職能為起點(diǎn))和橫向(由提升員工職業(yè)生活質(zhì)量，注重員工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會(huì)性職能即社會(huì)責(zé)任方面)。

4.管理模式的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)了從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用正確的方式方法做正確的事情”，突出了：管理的開放性和適應(yīng)性;管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性;管理的針對(duì)性和靈活性。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量的標(biāo)準(zhǔn)

1.基礎(chǔ)工作的健全程度

2.組織系統(tǒng)的完善程度

3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度：人事經(jīng)理的角色是否重新定位，是都有單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎兀鼗蛩闹氐慕巧?/p>

4.綜合管理的創(chuàng)新程度

5.管理活動(dòng)的精確程度

三、在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略確定的情況下，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有的重要意義

1.有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)，即哪一項(xiàng)工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的。

2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間，企業(yè)的管理問(wèn)題可以分成內(nèi)、外兩個(gè)部分，對(duì)內(nèi)管理的目的是如何在現(xiàn)有的組織構(gòu)架下，獲得生產(chǎn)和工作活動(dòng)的高效率化;對(duì)外管理的目的是如何在所處的環(huán)境下選擇和拓展自己的生存發(fā)展空間，與外界機(jī)構(gòu)、組織以及資源提供者保持均衡的互利互惠關(guān)系。

3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位。企業(yè)人力資源管理的職能包括吸引、錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)和調(diào)整六個(gè)方面。

4.有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)，人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的天職。

6.有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的斗氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作。

四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素

企業(yè)外部的環(huán)境：本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì);勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育情況;國(guó)家勞動(dòng)人事法律制度;工會(huì)組織健全完善程度。

企業(yè)內(nèi)在條件：企業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位，企業(yè)文化建設(shè)的情況，生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備。企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策：吸引策略，參與策略，投資策略

企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)：招聘，錄用，考評(píng)，薪酬福利，培訓(xùn)開發(fā)。

五、人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析。

人力資源內(nèi)部能力分析 企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

人力資源外部環(huán)境分析 機(jī)會(huì)和威脅

人力資源外部環(huán)境分析：目的：全面了解外部的環(huán)境狀況，和變化趨勢(shì)，并揭示企業(yè)未來(lái)發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)，和危險(xiǎn)

人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)全面的深入分析，了解并掌握，企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略確定提供依據(jù)。

機(jī)遇包括經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，政府政策更加寬松，勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制日臻完善，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決策失誤，突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。

威脅包括經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;不利的政府政策;勞動(dòng)力市場(chǎng)供求矛盾突出;勞動(dòng)力成本上漲;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng);潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng);進(jìn)攻不利，防御失敗等。

六、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃形成之后，應(yīng)從以下五個(gè)方面入手，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理：

1.認(rèn)真做到組織落實(shí)

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置

3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)

4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素

5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用

七、組織結(jié)構(gòu)的影響因素及變化趨勢(shì)

變化的外在因素：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)組織政策、反壟斷法

變化的內(nèi)在因素：共同投資、經(jīng)營(yíng)范圍、股權(quán)擁有

八、制定人力資本戰(zhàn)略常用的方法和行動(dòng)計(jì)劃與資源配置

基本方法有：

1.雙向規(guī)劃過(guò)程：由自上而下和自下而上的方式來(lái)制定。

2.并列關(guān)聯(lián)過(guò)程：指人力資本戰(zhàn)略的制定過(guò)程與企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略的制定過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。

3.單獨(dú)制定過(guò)程又分三種情況：

(1)人力資本戰(zhàn)略的制定在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之前單獨(dú)進(jìn)行;

(2)人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定;

(3)人力資本戰(zhàn)略的制定在企業(yè)集團(tuán)總體制定之后進(jìn)行。

優(yōu)點(diǎn)是：不依賴企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略，可以針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題或主題而獨(dú)立制定;可以在其他方面的計(jì)劃、政策和活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)人力資本的重要作用。不足：它會(huì)使人們認(rèn)為這是職能部門的事情，應(yīng)由職能部門人員負(fù)責(zé)，而與自己關(guān)系不大，影響實(shí)施效果。同時(shí)，它的實(shí)施效果也取決對(duì)企業(yè)集團(tuán)最重要問(wèn)題的體現(xiàn)程度。

行動(dòng)計(jì)劃和資源配置：

行動(dòng)計(jì)劃：既要說(shuō)明如何傳達(dá)和執(zhí)行戰(zhàn)略，也要說(shuō)明成員企業(yè)、職能部門和其他下屬部門實(shí)施戰(zhàn)略的責(zé)任和時(shí)間要求。

內(nèi)容好好看一下))

資源配置：戰(zhàn)略制定過(guò)程的最后一個(gè)方面是資源配置，一般來(lái)說(shuō)人力資本管理的支出是以個(gè)人，小組和單位來(lái)確定的。人力資本的支出包括，人力資本收益分派(薪資，福利，股票，期權(quán))，人力資本常規(guī)管理費(fèi)用(辦公費(fèi)用等)，企業(yè)常規(guī)人力資本投入(培訓(xùn)費(fèi))

九 、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)階段

2.戰(zhàn)略的計(jì)劃階段

3.戰(zhàn)略實(shí)施的階段：五個(gè)因素：集團(tuán)公司及成員企業(yè)各級(jí)管理者的素質(zhì)，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，資源分配，計(jì)劃控制和員工激勵(lì)制度。-----成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則

4.控制與評(píng)估階段

十、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式

1.指令型特點(diǎn)是高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計(jì)劃人員制定戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行

2.變革型特點(diǎn)是高層經(jīng)理重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的實(shí)施問(wèn)題

3.合作型該模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段。

4.文化型這種模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)的所有員工都參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，使集團(tuán)上下、各成員企業(yè)的所有員工達(dá)成共識(shí)，形成具有共同志愿和價(jià)值觀的企業(yè)文化，使集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施迅速，風(fēng)險(xiǎn)小，集團(tuán)發(fā)展迅速。

5.增長(zhǎng)型這種戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程是自下而上的過(guò)程

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