2017人力資源管理輔導(dǎo):私企管理溝通中存在的誤區(qū)
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017人力資源管理輔導(dǎo):私企管理溝通中存在的誤區(qū)”,供考生復(fù)習(xí)備考之用,詳見(jiàn)下文。
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在私企管理中,面子溝通存在以下幾個(gè)方面的誤區(qū):“打狗要看主人”式面子溝通
在民營(yíng)企業(yè)實(shí)際管理工作中,“打狗要看主人”面子溝通無(wú)處不存,從而給企業(yè)管理處事不公、執(zhí)行不力。
在民營(yíng)企業(yè),員工關(guān)系極復(fù)雜。在我國(guó)喜歡以血緣、地緣為紐帶,因而在民營(yíng)企業(yè)形成了團(tuán)伙、幫派。當(dāng)兩者之間發(fā)生沖突之時(shí),我們的管理者總是喜歡權(quán)衡相互的關(guān)系,因而在處理過(guò)程中處事者總會(huì)戴“有色眼鏡”處理問(wèn)題,導(dǎo)致處事不公,相互扯皮條,另一團(tuán)伙、幫派又憤憤不平最后鬧得雞犬不寧,制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。在大談執(zhí)行力的打狗要看主人式面子溝通往往被大家所忽視。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理輔導(dǎo))
“打人不打臉,揭人不揭短”式面子溝通
批評(píng)別人可千萬(wàn)別一開(kāi)始就直奔主題,而一定要先做好一些建設(shè)性的鋪墊。如在民營(yíng)企業(yè),一主管遲到了,辦公室主任對(duì)這件事做處理時(shí),如果采取直奔主題,遲到的主管會(huì)有種種借口,如昨晚加班太晚、堵塞車(chē)、鬧鐘失靈,甚至?xí)佅乱恍┡c主題不相關(guān)的令人氣憤的話(huà)(平常我們累死累活的沒(méi)聽(tīng)到你們獎(jiǎng)勵(lì)我們,現(xiàn)遲到一次就這樣小題大做,你們辦公室應(yīng)該去管管其他大事,這點(diǎn)小事算什么呢?);如果采取做一些建設(shè)性的鋪墊,那就會(huì)迎刃而解,辦公室主任采取的方法,“XX主管,昨晚加班是否太晚、是否在路上塞車(chē)、是否鬧鐘失靈等情況之一,讓你遲到了,平時(shí)你在這個(gè)方面一直做得不錯(cuò),但近期這方面抓得很?chē)?yán),總經(jīng)理還在這里叮囑過(guò)我,所以呢,在這方面的處理還希望你理解,我也是不得以而為之呀?”此時(shí),遲到主管會(huì)說(shuō):“我理解你工作,那你就處理吧!”(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理輔導(dǎo))
諸位請(qǐng)看,主管遲到是事實(shí),辦公室主任按章辦事是理所當(dāng)然,但我就不理解,遲到主管的心態(tài),這樣溝通效率在何處,因而久而久之在管理者樂(lè)于去搞人際關(guān)系,辦公室主任處事總是低調(diào),左右逢源。
其實(shí),有面子與沒(méi)面子是相對(duì)而言,在企業(yè)管理中提高工作效益是關(guān)鍵,提高工作效益才是有“面子”,所以在企業(yè)管理中,我們要拋棄“面子思想”包袱,才能使我們的工作做得更好、更快、更強(qiáng)。
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:人力資源管理師論壇,將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。
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其實(shí),有面子與沒(méi)面子是相對(duì)而言,在企業(yè)管理中提高工作效益是關(guān)鍵,提高工作效益才是有“面子”,所以在企業(yè)管理中,我們要拋棄“面子思想”包袱,才能使我們的工作做得更好、更快、更強(qiáng)。
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