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2017人力資源管理師備考資料:向刺猬們那樣處關(guān)系

更新時間:2017-08-13 10:39:39 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽101收藏20

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  在寒冷的冬季,凍得發(fā)抖的刺猬們經(jīng)過反復(fù)的試驗,終于找到了一個適中的距離,即可相互取暖,又不會被相互刺傷,這就是刺猬處理關(guān)系的方法。

  處理好人際關(guān)系是管理上的一門重要的學問,我們的祖先在處理人際關(guān)系方面給我們留下了很好的方法和原則:(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師備考資料)

  原則之一:君子之交淡如水。

  無論是古代的臣子關(guān)系,還是現(xiàn)代的企業(yè)管理,都要記住“君子之交淡如水”這個做官、做管理者的基本原則。

  在現(xiàn)階段,這“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人,只信任親戚、同學、戰(zhàn)友、發(fā)小,對別人淡如水,對這些人黏如油。認為別人只會為錢工作,不會融入企業(yè),為企業(yè)服務(wù)的。隨著企業(yè)的發(fā)展,人員的老化,缺新鮮血液的企業(yè)也會老化的。有的主管愿意和下屬花天酒地,結(jié)果或造成喝酒誤事,或稱兄道弟后,無法管理了,管嚴了,說你不夠意思,容易反目為仇;管松了,如同對牛彈琴,不起作用,反而不好管理了。

  總之,在企業(yè)中,對上級、對同級、對下級,對客戶、對供應(yīng)商,雖然“淡如水”的關(guān)系不好掌握,但也應(yīng)該盡力去做。不要培養(yǎng)“死黨”、密友,不要交往過密。進入公司就一定要掌握尺度,秉公辦事。這一點應(yīng)該向國外的關(guān)系管理好好學習。

  原則之二:合適距離產(chǎn)生美。

  我們在電影院看電影時會感覺到,既不是坐得越近越好,也不是離得越遠越好,而是合適的距離為好。企業(yè)中的人際關(guān)系也是如此,關(guān)系太親近了,有了錯誤會不便處理,又容易被人認為有“裙帶關(guān)系”,產(chǎn)生誤解;還會被他人摸透自己,定下對策對付自己。關(guān)系太遠了,容易被認為“高高在上”,架子大,不深入群眾,對你不信任。

  為此,我認為企業(yè)管理就向管理者與大家“談戀愛”,把自己的優(yōu)勢展示出來,換位思考替對方著想,雙方努力維持好這樣的關(guān)系。不談戀愛別人不會替你著想,和你同心同德;結(jié)婚后親密無間了,就會開戰(zhàn)了。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師備考資料)

  原則之三:這一碗水要端平。

  企業(yè)管理盡可能要一碗水盡可能的端平,公正公平。國人有一個習慣,喜歡攀比,收入少點沒關(guān)系,但不能不均。這就要管理者既要掌握原則,又要靈活多變。有些辦法在別的企業(yè)很好,在你這里卻不可行。比如工資是否公開透明,在計件管理中可行,在工作成果不好測評的地方,不好完全透明。企業(yè)漲工資是好事,過去國企中按比例(如40%)漲工資,每次都會產(chǎn)生“地震”效應(yīng)。沒漲工資的人不甘心,拿自己的優(yōu)點比別人的缺點,工作中拿活撒氣。漲工資的人被別人揭短,關(guān)系搞僵,也不高興。

  所以,端平一碗水既是原則,也是藝術(shù)。不好端平的事,要不不做,必須要做的就要注意方法和策略了。

  環(huán)球網(wǎng)校友情提示人力資源管理師論壇,將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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  原則之一:君子之交淡如水。

  無論是古代的臣子關(guān)系,還是現(xiàn)代的企業(yè)管理,都要記住“君子之交淡如水”這個做官、做管理者的基本原則。

  在現(xiàn)階段,這“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人,只信任親戚、同學、戰(zhàn)友、發(fā)小,對別人淡如水,對這些人黏如油。認為別人只會為錢工作,不會融入企業(yè),為企業(yè)服務(wù)的。隨著企業(yè)的發(fā)展,人員的老化,缺新鮮血液的企業(yè)也會老化的。有的主管愿意和下屬花天酒地,結(jié)果或造成喝酒誤事,或稱兄道弟后,無法管理了,管嚴了,說你不夠意思,容易反目為仇;管松了,如同對牛彈琴,不起作用,反而不好管理了。

  總之,在企業(yè)中,對上級、對同級、對下級,對客戶、對供應(yīng)商,雖然“淡如水”的關(guān)系不好掌握,但也應(yīng)該盡力去做。不要培養(yǎng)“死黨”、密友,不要交往過密。進入公司就一定要掌握尺度,秉公辦事。這一點應(yīng)該向國外的關(guān)系管理好好學習。

  原則之二:合適距離產(chǎn)生美。

  我們在電影院看電影時會感覺到,既不是坐得越近越好,也不是離得越遠越好,而是合適的距離為好。企業(yè)中的人際關(guān)系也是如此,關(guān)系太親近了,有了錯誤會不便處理,又容易被人認為有“裙帶關(guān)系”,產(chǎn)生誤解;還會被他人摸透自己,定下對策對付自己。關(guān)系太遠了,容易被認為“高高在上”,架子大,不深入群眾,對你不信任。

  為此,我認為企業(yè)管理就向管理者與大家“談戀愛”,把自己的優(yōu)勢展示出來,換位思考替對方著想,雙方努力維持好這樣的關(guān)系。不談戀愛別人不會替你著想,和你同心同德;結(jié)婚后親密無間了,就會開戰(zhàn)了。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師備考資料)

  原則之三:這一碗水要端平。

  企業(yè)管理盡可能要一碗水盡可能的端平,公正公平。國人有一個習慣,喜歡攀比,收入少點沒關(guān)系,但不能不均。這就要管理者既要掌握原則,又要靈活多變。有些辦法在別的企業(yè)很好,在你這里卻不可行。比如工資是否公開透明,在計件管理中可行,在工作成果不好測評的地方,不好完全透明。企業(yè)漲工資是好事,過去國企中按比例(如40%)漲工資,每次都會產(chǎn)生“地震”效應(yīng)。沒漲工資的人不甘心,拿自己的優(yōu)點比別人的缺點,工作中拿活撒氣。漲工資的人被別人揭短,關(guān)系搞僵,也不高興。

  所以,端平一碗水既是原則,也是藝術(shù)。不好端平的事,要不不做,必須要做的就要注意方法和策略了。

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