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2016年高級(jí)人力資源管理師危機(jī)管理概述習(xí)

更新時(shí)間:2016-11-15 14:33:46 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽170收藏34

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  危機(jī)管理概述:(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供危機(jī)管理概述知識(shí))

  英文韋伯辭典:有可能變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或關(guān)鍵時(shí)刻;

  福斯特:急需快速做出重大決策、缺乏訓(xùn)練有素的員工、缺乏物資資源、時(shí)間緊迫。

  羅森塔爾和皮內(nèi)泊格:具有嚴(yán)重威脅、不確定性和危機(jī)感的情境。

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  羅伯特?希斯:對(duì)人員和資源的威脅;失控;對(duì)人員、資源和組織造成可見(jiàn)和不可見(jiàn)的影響。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供危機(jī)管理概述知識(shí))

  危機(jī)內(nèi)涵的四個(gè)因素:危機(jī)反映時(shí)間有限;必須馬上做出決策;信息不可靠或不完全可靠;應(yīng)對(duì)危機(jī)所需的人力、設(shè)備可能超過(guò)實(shí)際可得。

  危機(jī)首先是一起事件,并且具備突發(fā)性、意外性、單向溝通性、由事件驅(qū)動(dòng)反應(yīng)以及組織能控制力下降/壓力增大等特征。

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