2016年高級人力資源管理師戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析復(fù)習(xí)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2016年高級人力資源管理師戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征分析復(fù)習(xí)”的復(fù)習(xí)資料，主要講戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析考點(diǎn)，請大家不要輕視。下面是戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析的詳細(xì)內(nèi)容，請仔細(xì)閱讀。

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　　戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供戰(zhàn)略性人力資源管理知識)

　　【內(nèi)容要點(diǎn)】

　　意圖：

　　a、分析研究戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征，

　　b、從而正確地把握戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。

　　特征：

　　1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。

　　釋義并提煉：在人力資源規(guī)劃方面，從狹義的人力資源供給與需求的平衡計(jì)劃，提升到廣義的人力資源規(guī)劃，即為了提高企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)總體競爭優(yōu)勢，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，制訂企業(yè)總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(是由多方面多層次的規(guī)劃)組成，它具體可以區(qū)分為：a.人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與之配套的b. 組織發(fā)展與變革、c. 人力資源管理制度、d. 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、e. 薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵、f. 各類專門人才補(bǔ)充與選拔、g. 勞動關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃或中長期規(guī)劃。

　　2.(此處為突出重點(diǎn))集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。歸納起來，戰(zhàn)略性人力資源管理基于以下五種理論：

　　(1)一般系統(tǒng)理論。例如凱茲(D.Katz)和康恩(R.LKahn)以及賴特(P.M.Wright)和賽內(nèi)爾(S.丸Snell)提出的人力資源管理系統(tǒng)論。他們認(rèn)為，人力資源管理是一個組織中的子系統(tǒng)，它通過人才的獲得、使用、留任和替換等功能，提升組織效能。他們還認(rèn)為，這個子系統(tǒng)是完全開放性的，并且在組織競爭力的管理模型中，員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)換”，員工的滿意度和績效是“產(chǎn)出”。

　　(2)行為角色理論。該理論認(rèn)為，一個員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生可以預(yù)測的結(jié)果。人力資源管理則是組織的工具，用來傳遞角色信息，支持期望變成行動，審視角色的表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　(3)人力資本理論。以西奧多·舒爾茨(Theodore W.Schultz)和加里·貝克爾(Gary S.Becker)等人為代表的人力資本理論認(rèn)為，人力、人的知識和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人力資本投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。由此引申到企業(yè)人力資源管理，如果企業(yè)重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，對員工知識技能培訓(xùn)投資越多，企業(yè)獲利的機(jī)會也就越高。

　　(4)交易成本理論。這種理論認(rèn)為，企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。每個組織都要解決好管理形式和組織措施問題，以期獲得正當(dāng)?shù)臋?quán)益，并對非正當(dāng)利益進(jìn)行有效控制。人力資源管理的各項(xiàng)措施如能充分發(fā)揮作用，對員工與企業(yè)形成的有形或無形的契約進(jìn)行有效管理，組織交易成本就會下降，組織效益就會提高。①

　　(5)資源基礎(chǔ)理論。這種理論認(rèn)為，組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對企業(yè)中的人力與組織資源(如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會關(guān)系)產(chǎn)生巨大的影響，人力資源管理是獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要工具。②也有的老師認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理是建立在理性選擇(Rational Choice Theories)和用戶基礎(chǔ)(Constituency—BasedTheories)兩種理論基礎(chǔ)之上的，前者包括如前所述行為角色、資源基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。代理理論認(rèn)為，人力資源管理采用戰(zhàn)略管理模式會給公司帶來巨額利益，比如在薪酬策略上，采用以績效為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法，提倡3P(崗位、績效和報(bào)酬)管理模式。而后者則包括制度管理(1nstitutional Management)和資源依賴(ResourceDepend—ence)理論。

　　總之，不管如何分類，戰(zhàn)略性人力資源管理作為現(xiàn)代人力資源管理理論的一個重要發(fā)展階段，它匯集了各種學(xué)科和理論的最新研究成果是一個不可爭辯的事實(shí)。

　　3.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

　　釋義：企業(yè)人力資源管理部門由單一的行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理，反映了幾十年來現(xiàn)代人力資源管理實(shí)踐和理論，從人事管理、人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理幾個不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變過程。

　　它主要具有以下幾個特點(diǎn)：

　　(1)組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變

　　不同時期的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，可以清晰地說明人力資源管理部門性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變：圖1—1、圖1—2和圖1—3。

　　圖1—1顯示了早期管理階段人事部門的地位和作用，在企業(yè)組織中各個層級都設(shè)立人事部門，但它是在各級直線部門的集中指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著人事管理職能的服務(wù)性和咨詢性的參謀部門。

　　圖1—2說明了人力資源初級階段人事部門的地位和作用。這時，部門的性質(zhì)發(fā)生了微妙的變化，每個層級的人事部門除受到直線部門的指揮和監(jiān)督外，還直接隸屬于上一層級的領(lǐng)導(dǎo)，人事部門具有半獨(dú)立性的地位，既具有一定的參謀性又具有一定的決策性。這種組織制度上的安排，更加強(qiáng)調(diào)了人力資源管理的控制性，以保障各個層級直線主管人事管理活動的政策性和公平性。

　　圖1—3體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理部門的新變化。人事部門不再是服務(wù)性、咨詢性和控制性的參謀部門，已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽阋灾苯佑绊懙狡髽I(yè)整體表現(xiàn)和績效的重要決策部門，成為企業(yè)提升核心競爭力的動力源和直線主管部門的重要支撐系統(tǒng)。

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　　(2)管理角色的轉(zhuǎn)變(此處為突出重點(diǎn))(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供戰(zhàn)略性人力資源管理知識)

　　維度：管理程序、管理對象、管理期限(短期與長期) 和管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)。如圖1—4所示。

　　首先，從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性操作的維度上看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作，組織績效評估，進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)，實(shí)施員工管理的行政管理老師;

　　其次，從短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對象——員工的維度上看，人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人即領(lǐng)導(dǎo)者;

　　再次，從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者，組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師，企業(yè)改革的代理人;

　　最后，從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，他不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，制訂出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能夠運(yùn)用各種工具和手段，對規(guī)劃進(jìn)行有效的實(shí)施、監(jiān)督、控制和反饋，最終保障戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，

　　(3)管理職能的轉(zhuǎn)變

　　釋義：(此處為重點(diǎn))

　　A. 人力資源管理部門性質(zhì)和人事經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上是人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。

　　B. 現(xiàn)代人力資源管理之所以能夠不斷演進(jìn)，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能。

　　a. 經(jīng)營性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)，它要支撐企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)行，實(shí)施企業(yè)短期的年度計(jì)劃，保障基本經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　b. 戰(zhàn)略性職能是從企業(yè)的總體出發(fā)，立足全局，關(guān)注長遠(yuǎn)，力求管理理念、組織制度和方法的創(chuàng)新，不斷提升人力資源競爭優(yōu)勢。

　　c. 隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化，其戰(zhàn)略職能的重要性正在日益增強(qiáng)。

　　釋義：(此處為重點(diǎn))

　　A. 戰(zhàn)略性人力資源管理職能的擴(kuò)展，不但表現(xiàn)在縱向上，還表現(xiàn)在橫向上。

　　B. 縱向的擴(kuò)展是以經(jīng)營性職能為起點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)性、方向性、全局性和長期性職能方面。

　　C. 橫向的擴(kuò)展是由過去強(qiáng)調(diào)“提升員工職業(yè)生活質(zhì)量”，注重員工的勞動安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)社會性職能即企業(yè)的社會責(zé)任方面，企業(yè)不但要奉公守法，保障公平公正，還要貢獻(xiàn)社會，有益于社會的發(fā)展，提倡企業(yè)與勞動者的雙贏，與社會同步發(fā)展。

　　(4)管理模式的轉(zhuǎn)變

　　釋義：

　　A. 戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)現(xiàn)了從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，

　　B. 交易性實(shí)務(wù)管理只強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用正確的方式方法做好事情”，

　　C. 方向性戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用正確的方式方法做正確的事情”。

　　釋義：

　　因此，戰(zhàn)略性人力資源管理在管理思想和管理模式上發(fā)生了角度飛躍，它更加突出了：

　?、俟芾淼拈_放性和適應(yīng)性，即人力資源管理要全方位地面向市場，不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的條件，還要重視和適應(yīng)企業(yè)所處的國內(nèi)與國際環(huán)境。

　?、诠芾淼南到y(tǒng)性和動態(tài)性。人力資源管理是企業(yè)總體系統(tǒng)重要的支持分系統(tǒng)，企業(yè)的人力資源處在一個不斷發(fā)展與變化的系統(tǒng)中，人力資源管理需要隨機(jī)應(yīng)變，不斷地變化管理方式方法。

　?、酃芾淼尼槍π院挽`活性。人力資源管理對象的特殊性以及人力資源管理目標(biāo)和要求的多樣性，決定了人力資源管理的針對性和靈活性。為了實(shí)現(xiàn)更高更新的管理目標(biāo)，要求戰(zhàn)略性人力資源管理采用系統(tǒng)的、權(quán)變的管理模式，因人、因事、因時、因地制宜才能達(dá)到理想的境界。

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