高級人力資源管理師重要考點:企業(yè)集團組織機構(gòu)的有效運行

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您整理發(fā)布了高級人力資源管理師重要考點系列復(fù)習(xí)資料，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為企業(yè)集團組織機構(gòu)的有效運行相關(guān)內(nèi)容，是考生必須要熟記和掌握的重點知識。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日舉行，請廣大考生做好復(fù)習(xí)備考工作，環(huán)球網(wǎng)校愿助您順利通過人力資源管理師考試。

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　　1.對組織中的各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

　　即這些新組建的機構(gòu)在多大程度上執(zhí)行了賦予它們的功能，如：①該部門是否完全履行了自己的職責(zé)，做到盡職盡責(zé);②在考評期內(nèi)有無事故、投訴等情況發(fā)生;③有無工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生;④有無存在人力、物力和財力資源的浪費、損失情況(包括有形的和無形的);⑤有無出現(xiàn)新的經(jīng)驗、方法和思路。在查找上述問題的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要找出產(chǎn)生這些問題的真實原因。

　　2.對各級組織機構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定

　　具體的考評指標(biāo)有：①決策機構(gòu)的反應(yīng)速度。即從接到一項上級指令或某種情報信息到正式開始進(jìn)行研究的時間。②決策機構(gòu)的效率與效果。即從收到相關(guān)信息到作出決策的時間間，以及由于采取該項決策給企業(yè)帶來了何種收益(包括直接的和間接的)③機構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。前者是從總量上考查上級下達(dá)的工作計劃執(zhí)行和完成情況，后者是從開始執(zhí)行某項指令到取得實際成果的時間。為了便于于統(tǒng)計分析，可以根據(jù)決策執(zhí)行的復(fù)雜難易程度進(jìn)行分類，制定出分類評價標(biāo)準(zhǔn)。④公文的審批效率。即一份報告、文件從轉(zhuǎn)到批閱者手中到批復(fù)完畢的時間。⑤公文的傳遞效率。即從公文發(fā)出單位到呈閱單位的時間。

　　3.對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查

　　所謂“縱向管理”，是指從集團公司總部、所屬部門、下屬公司，一直到每個所屬企業(yè)，自上而下的計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

　　而“橫向管理”是指集團領(lǐng)導(dǎo)層之間、職能與業(yè)務(wù)部室之間、集團下屬公司之間，對這些平行機構(gòu)及其主管之間的計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

　　例如，要對某機械制造集團公司所屬組織間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行檢查，主要應(yīng)檢查產(chǎn)品零部件制造的協(xié)調(diào)關(guān)系、產(chǎn)品總裝配的協(xié)調(diào)關(guān)系以及企業(yè)總體內(nèi)外生產(chǎn)銷售的協(xié)調(diào)關(guān)系

　　▲組織學(xué)老師認(rèn)為，要使企業(yè)組織有效運行，必須正確處理好三種重要關(guān)系。一是直線主管與參謀人員的關(guān)系;二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。

　　(1)直線與參謀的關(guān)系

　　實質(zhì)上是職能部門與業(yè)務(wù)部門之間、直線主管與參謀即專業(yè)人員之間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　兩者之間的功能定位不同、工作性質(zhì)和內(nèi)容不同，因而賦予兩者的職責(zé)和權(quán)限也不同，需要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、分工協(xié)作，才能從根本上保障組織機構(gòu)的正常有效運行。

　　業(yè)務(wù)部門及其直線主管對職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動具有決策權(quán)、指揮權(quán)和處置權(quán)，而職能部門及其參謀人員只能行使建議、咨詢、服務(wù)、計劃、監(jiān)督、檢查等方面的職權(quán)。

　　(2)組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

　　實質(zhì)上是上級部門與下屬部門之間縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　所謂集權(quán)，是指職權(quán)的集中，即將企業(yè)的決策權(quán)大部分集中到較高的管理層，乃至集中到企業(yè)的最高層。

　　分權(quán)是指職權(quán)的分散，它是將企業(yè)的決策權(quán)通過適當(dāng)?shù)姆绞椒稚⒌浇M織的各個層級中去，從而使各個部門的經(jīng)營管理者對于本部門的工作擁有某種程度的自主權(quán)。

　　科學(xué)合理的分權(quán)有利于調(diào)動下屬部門的積極性和主動性，節(jié)約人力、物力等資源，提高決策效率與工作效率。

　　(3)主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

　　所謂授權(quán)，是指上級主管將組織中的一定權(quán)限授予下屬，使下屬在主管的指導(dǎo)、監(jiān)督和控制之下，擁有在其業(yè)務(wù)分工、職責(zé)范圍內(nèi)的一定程度的自行決策權(quán)和自行處置權(quán)。

　　它實質(zhì)上是集權(quán)與分權(quán)關(guān)系在具體工作崗位上的進(jìn)一步體現(xiàn)。

　　總之，為了保障企業(yè)組織的有效運行，不但要健全和完善企業(yè)組織機構(gòu)管理信息系統(tǒng)，對組織運行的全過程進(jìn)行監(jiān)控，還應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)組織機構(gòu)存在的問題，不斷推動企業(yè)集團組織機構(gòu)的變革，才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

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