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關于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者招募的通知

更新時間:2016-09-30 09:04:32 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽222收藏88

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  【摘要】為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提高社會公眾對中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務的參與監(jiān)督效力,推動銀行進一步提升營業(yè)網(wǎng)點服務水平與質(zhì)量,現(xiàn)面向社會各界公開招募服務體驗志愿者,具體事項如下。更多相關信息請關注環(huán)球網(wǎng)校銀行從業(yè)資格考試頻道。關于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者招募的通知

關于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者招募的通知

  為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提高社會公眾對中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務的參與監(jiān)督效力,推動銀行進一步提升營業(yè)網(wǎng)點服務水平與質(zhì)量,現(xiàn)面向社會各界公開招募服務體驗志愿者,具體事項如下:

  一、志愿者招募要求

  1.招募對象:年齡在18周歲至62周歲之間,有一定的銀行業(yè)務辦理經(jīng)驗,熱心公益事業(yè)的人士。

  2.志愿者基本條件

  (1)遵守國家法律法規(guī),無違法犯罪及其他不良記錄;

  (2)政治堅定,思想進步,積極參加志愿服務活動;

  (3)具有良好的道德品質(zhì)、基本素養(yǎng)和奉獻精神;

  (4)遵守志愿者組織規(guī)定,具有較強的責任感和集體主義觀念;

  (5)誠實守信,嚴于律己,能確保參加崗前培訓及相關工作。

  3.招募程序

  (1)填寫附件《2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者應聘人員信息登記表》發(fā)送至我會指定郵箱,申請成為志愿者;

  (2)經(jīng)我會對申報人員進行資格審核后,按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則選拔志愿者。

  環(huán)球網(wǎng)校友情提示:關于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者招募的通知,更多內(nèi)容請關注環(huán)球網(wǎng)校銀行從資格頻道或論壇,我們愿與廣大考生朋友探討交流,共求進步!

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  二、志愿者服務項目內(nèi)容

  志愿者服務項目定于2016年第四季度組織開展,志愿者將以體驗客戶身份,針對中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點,獨立開展現(xiàn)場服務體驗工作,真實記錄自身感受、意見和建議,并向我會提交《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務志愿者體驗標準》評分表。

  三、志愿者工作要求

  (一)體驗志愿者應遵守自愿、公平、獨立、專業(yè)、廉潔的工作要求,堅持原則、統(tǒng)一標準、獨立公正,以“神秘人”身份對指定銀行網(wǎng)點開展現(xiàn)場體驗工作。

  (二)體驗志愿者應嚴格自律、嚴肅紀律、嚴謹規(guī)范,注重職業(yè)素養(yǎng),服從工作統(tǒng)一安排,按時保質(zhì)完成體驗工作任務。在體驗過程中,須及時向我會匯報工作進度,接受我會對體驗工作的督導及改進工作方式、提高工作效率等相關要求。體驗工作結(jié)束后,須在規(guī)定時間內(nèi)向我會提交體驗工作情況總結(jié)報告及評分表。

  (三)同一體驗志愿者連續(xù)擔任文明規(guī)范服務客戶體驗工作時限不得超過兩年。

  四、志愿者報名要求

  請有意報名參與志愿者體驗項目的人員于2016年10月11日17:00之前填寫《2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者應聘人員信息登記表》,并發(fā)送至我會。

  聲明:參與報名人員的個人信息僅用作我會審核和存檔,不用作它途。

  地址:北京市西城區(qū)金融大街20號交通銀行大廈B座12層

  郵編:100033

  聯(lián)系人:楊天懿、楊秋利

  電話:010-66291157、66291182

  傳真:010-66553365(自動)

  郵箱:yangtianyi@china-cba.net;

  yangqiuli@china-cba.net。

  附件:2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務志愿者應聘人員信息登記表

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